MonoChat برای سازمان‌های غیرانتفاعی
WhatsApp برای سازمان‌های غیرانتفاعی گفتگوهای اهداکنندگان را به اقدام تبدیل کنید
پیام‌های اهداکنندگان را متمرکز کنید، پرسش‌های کمک مالی را خودکار کنید، با کمپین‌های WhatsApp اهداکنندگان قبلی را دوباره درگیر کنید و هر گفتگو را از یک پلتفرم مبتنی بر هوش مصنوعی اندازه بگیرید.
یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth
- TikTok
- Telegram
- چت وب
سلام، الان کدام کمپین‌های کمک مالی باز است؟
10:12
سلام! سه کمپین فعال داریم. درباره کدام می‌خواهید بشنوید؟
10:12
بسته‌های غذایی. شرکت من هم می‌تواند کمک کند؟
10:13
کمپین بسته غذایی
کمک یک‌باره یا ماهانه
باز کردن لینک پرداخت امن
این هم لینک کمک‌های فردی. برای کمک شرکتی شما را به تیم جمع‌آوری کمک وصل می‌کنم.
10:13
روش بهتر برای مدیریت ارتباط با اهداکنندگان
تیم‌های غیرانتفاعی به ابزارهای جدا از هم بیشتری نیاز ندارند. آن‌ها به یک لایه عملیاتی واحد برای مکالمه‌ها، خودکارسازی، کمپین‌ها و گزارش‌گیری نیاز دارند.
روش قدیمی
- پیام‌های حامیان در WhatsApp، Instagram، TikTok، چت وب و پیام‌های مستقیم شبکه‌های اجتماعی پراکنده است.
- تیم‌ها هر روز سؤالات تکراری کمک مالی را به‌صورت دستی پاسخ می‌دهند.
- پیگیری‌های کمپین به‌سختی شخصی‌سازی، ردیابی و تکرار می‌شوند.
- نیت کمک مالی، بازخوردها و سؤالات فوری در میان حجم پیام‌ها گم می‌شوند.
روش MonoChat
- هر مکالمه حامی در یک صندوق ورودی مشترک قرار می‌گیرد.
- ربات‌های هوشمند و قانون‌محور فوراً به سؤالات کمک مالی پاسخ می‌دهند.
- کمپین‌های WhatsApp حامیان قبلی را با پیام‌های شخصی‌سازی‌شده دوباره فعال می‌کنند.
- داشبوردها سرعت پاسخ، تقاضای حامیان، عملکرد کمپین و رضایت را نشان می‌دهند.
صندوق ورودی یکپارچه
همه مکالمه‌های حامیان را در یک جا گرد آورید
MonoChat مکالمه‌های WhatsApp، Instagram، Facebook، TikTok، Telegram و چت وب را متمرکز می‌کند تا تیم شما سریع‌تر پاسخ دهد، پیام‌ها را واگذار کند و هیچ درخواستی از حامیان را از دست ندهد.
- صندوق ورودی چندکاناله حامیان
- واگذاری پیام و مسئولیت‌پذیری تیم
- پاسخ‌های سریع برای سؤالات تکراری
صندوق ورودی یکپارچه حامیان
- WhatsApp درخواست کمک مالی در کمپین اضطراری جدید
- Instagram سؤال درباره ویدیوی کمک مالی باز
- TikTok علاقه‌مند به همکاری داوطلبانه واگذار شده
- چت وب تنظیم کمک مالی ماهانه توسط ربات انجام شد
خودکارسازی هوشمند کمک مالی
پیش از آنکه حامیان علاقه‌شان را از دست بدهند، پاسخ دهید
با جریان‌های مبتنی بر هوش مصنوعی یا قانون‌محور، انواع کمک مالی، جزئیات کمپین، مراحل پرداخت و سؤالات متداول را فوراً توضیح دهید، حتی خارج از ساعات کاری.
- راهنمای انواع کمک مالی
- خودکارسازی فوری سؤالات متداول
- انتقال به اپراتور در صورت نیاز
برای کمپین بسته‌های غذایی چطور می‌توانم کمک مالی کنم؟
کمک مالی برای بسته‌های غذایی از $25 شروع می‌شود. می‌توانم لینک پرداخت را برایتان بفرستم و پس از تکمیل، تأییدیه را ارسال کنم.
کمپین‌های WhatsApp
حامیان قبلی را با کمپین‌های هدفمند دوباره فعال کنید
ارسال گروهی شخصی‌سازی‌شده WhatsApp را برای حامیان قبلی بفرستید، کمپین‌های فوری را معرفی کنید، یادآوری‌های کمک مالی ارسال کنید و کمک‌های تکراری را از کانالی که مردم واقعاً باز می‌کنند افزایش دهید.
- ارسال گروهی شخصی‌سازی‌شده WhatsApp
- فعال‌سازی مجدد حامیان قبلی
- ردیابی عملکرد کمپین
سازنده کمپین WhatsApp
حامیان قبلی · کمپین اضطراری
پیش‌نمایش پیام
سارا عزیز، حمایت قبلی شما به ما کمک کرد 120 بسته غذایی تحویل دهیم. آیا مایلید از کمپین این هفته هم حمایت کنید؟
مسیر حامی
از اولین سؤال تا کمک مالی مجدد
MonoChat به تیم‌های غیرانتفاعی کمک می‌کند تجربه‌ای سریع‌تر، منظم‌تر و قابل‌اندازه‌گیری‌تر برای حامیان بسازند؛ از اولین پیام تا پیگیری پس از کمک مالی.
-
حامی سؤالی می‌پرسد
حامی از WhatsApp، Instagram، TikTok، Telegram، چت وب یا کانالی دیگر با شما تماس می‌گیرد.
-
هوش مصنوعی فوراً پاسخ می‌دهد
MonoChat گزینه‌های کمک مالی، جزئیات کمپین، مراحل کار و اطلاعات موردنیاز را توضیح می‌دهد.
-
تیم مکالمه را ادامه می‌دهد
وقتی پشتیبانی انسانی لازم باشد، اپراتورها مکالمه را از صندوق ورودی مشترک ادامه می‌دهند.
-
پیگیری ادامه می‌یابد
تأییدیه‌ها، ویدیوهای کمک مالی، نظرسنجی‌ها و پیام‌های کمپین‌های بعدی را از طریق WhatsApp ارسال کنید.
ساخته‌شده برای جریان‌های کاری واقعی سازمان‌های غیرانتفاعی
از MonoChat برای لحظه‌های ارتباطی روزمره‌ای استفاده کنید که مستقیماً بر اعتماد حامیان، سرعت تیم و عملکرد جذب کمک مالی اثر می‌گذارند.
-
پرسش‌های کمک مالی
انواع کمک مالی، کمپین‌های فعال، مراحل پرداخت و الزامات حامیان را فوراً توضیح دهید.
بیشتر بدانید -
کمپین‌های کمک مالی مجدد
حامیان قبلی را با ارسال گروهی شخصی‌سازی‌شده WhatsApp و جریان‌های پیگیری دوباره فعال کنید.
بیشتر بدانید -
ارسال ویدیوی کمک مالی
ویدیوهای پس از کمک مالی، تأییدیه‌ها یا پیام‌های اثرگذاری را مستقیماً از طریق WhatsApp به اشتراک بگذارید.
بیشتر بدانید -
محرک‌های سیستم داخلی
پیام‌ها، ربات‌ها و ارسال رسانه را از سیستم مدیریت حامیان یا CRM خودتان فعال کنید.
بیشتر بدانید -
نظرسنجی با WhatsApp Flows
بازخورد، امتیاز رضایت و پاسخ‌های ساختاریافته حامیان را درون WhatsApp جمع‌آوری کنید.
بیشتر بدانید -
گزارش عملکرد
سرعت پاسخ، عملکرد تیم، تقاضای حامیان و اثربخشی کمپین را ردیابی کنید.
بیشتر بدانید
گزارش‌گیری و BI
ببینید حامیان چه می‌خواهند، چقدر سریع پاسخ می‌دهید و چه چیزی جواب می‌دهد
MonoChat دید شفافی از کیفیت ارتباط، عملکرد کمپین‌ها و تقاضای حامیان در اختیار تیم شما می‌گذارد تا سازمانتان بتواند با داده‌های واقعی مکالمه بهتر شود.
-
سرعت پاسخ
ببینید سؤالات حامیان در تیم‌ها و کانال‌ها با چه سرعتی پاسخ داده می‌شود.
-
تقاضای کمک مالی
بفهمید کدام انواع کمک مالی، کمپین‌ها و سؤالات بیشترین توجه را جلب می‌کنند.
-
عملکرد تیم
حجم کار اپراتورها، سرعت رسیدگی و کیفیت مکالمه را اندازه بگیرید.
-
رضایت حامیان
از نظرسنجی‌ها و جریان‌های بازخورد WhatsApp برای بهبود تجربه حامیان استفاده کنید.
هر آنچه تیم شما برای سریع‌تر شدن نیاز دارد
MonoChat صندوق ورودی، خودکارسازی، پیام‌رسانی کمپین، یکپارچه‌سازی‌ها و تحلیل‌ها را در یک پلتفرم برای عملیات سازمان‌های غیرانتفاعی گرد هم می‌آورد.
-
ساخته‌شده برای عملیات واقعی
طراحی‌شده حول جریان‌های کمک مالی، ارتباط با حامیان، مدیریت کمپین و تیم‌های پشتیبانی.
-
طراحی‌شده برای سرعت
کارهای تکراری را کاهش دهید، سریع‌تر پاسخ دهید و با همان تیم، ترافیک بیشتری از حامیان را مدیریت کنید.
-
آماده برای یکپارچه‌سازی
MonoChat را به سیستم‌های حامیان، ابزارهای کمپین، CRMها و جریان‌های کاری سفارشی خود متصل کنید.
- صندوق ورودی یکپارچه برای WhatsApp، Instagram، Facebook، TikTok، Telegram و چت وب
- ربات‌های اطلاع‌رسانی کمک مالی مبتنی بر هوش مصنوعی
- جریان‌های خودکارسازی قانون‌محور
- پیام‌رسانی کمپین با WhatsApp Cloud API
- پاسخ‌های سریع و همکاری اپراتورها
- یکپارچه‌سازی‌های API سفارشی با سیستم‌های حامیان
- اشتراک‌گذاری ویدیو و رسانه کمک مالی
- نظرسنجی‌های WhatsApp Flows
- تحلیل مکالمه‌ها و داشبوردهای BI
با MonoChat چه چیزی تغییر می‌کند؟
از ارتباط کند، پراکنده و دستی با حامیان به مدلی عملیاتی سریع‌تر، قابل‌اندازه‌گیری و خودکار بروید.
| بعد | قبل | |
|---|---|---|
| سرعت پاسخ | فوری · پاسخ‌های هوشمند و پاسخ‌های سریع | دستی |
| دسترسی به حامیان | هدفمند · کمپین‌های شخصی‌سازی‌شده WhatsApp | پراکنده |
| حجم کار تیم | خودکار · ربات‌ها سؤالات رایج را پاسخ می‌دهند | تکراری |
| دید و شفافیت | قابل‌اندازه‌گیری · گزارش‌ها و داشبوردهای BI | محدود |
نمونه گفتگوها
WhatsApp برای سازمان‌های غیرانتفاعی: نمونه گفتگوهای اهداکنندگان و داوطلبان
سه موقعیت روزمره برای مؤسسه‌های خیریه و بنیادها، که ابتدا با خودکارسازی و هر جا لازم باشد توسط تیم شما در چت مدیریت می‌شود.
-
ارسال رسید کمک مالی در چت وب بنا به درخواست
یک اهداکننده صورت‌حساب سالانه کمک‌های خود را می‌خواهد. دستیار کمک‌های او را در CRM شما پیدا می‌کند و PDF را ظرف چند ثانیه ارسال می‌کند.
Lumen Aid معمولاً در چند دقیقه پاسخ میدهدسلام، برای اظهارنامه مالیاتی‌ام به رسید همه کمک‌های امسالم نیاز دارم.
09:05
حتماً. برای پیدا کردن سوابق شما، لطفاً نشانی ایمیلی را که با آن کمک می‌کنید تأیید کنید.
09:05
james.walker@mail.com
09:06
صورت‌حساب کمک‌های مالی 2026
7 کمک · مجموع $640
PDF · 1 صفحه
ممنون جیمز. 7 کمک از ژانویه تا اکتبر پیدا کردم. این صورت‌حساب شماست.
09:06
یک نسخه برایم ایمیل کنیدهمین کافی استیک نسخه برایم ایمیل کنید
09:07
به james.walker@mail.com ارسال شد. کار دیگری هست که بتوانم کمک کنم؟
09:07
-
ثبت‌نام در روز داوطلبی از طریق دایرکت Instagram
یک فالوور به استوری پاکسازی ساحل پاسخ می‌دهد، با یک ضربه شیفت خود را انتخاب می‌کند و عصر روز قبل یادآوری دریافت می‌کند.
Atlas Relief حساب کسبوکاراستوری پاکسازی ساحل را دیدم. هنوز می‌توانم بپیوندم؟
17:40
بله، برای شنبه 17 اکتبر هنوز جا داریم. کدام شیفت برایتان مناسب است؟
17:40
09:00–12:0013:00–16:0009:00–12:00
17:41
پاکسازی ساحل · شنبه 17 اکتبر
09:00 تا 12:00 · ورودی اسکله Sunset
دستکش و کیسه فراهم است
نام شما در فهرست ثبت شد، اولیویا. جمعه عصر یک یادآوری برایتان می‌فرستیم.
17:41
یادآوری: فردا ساعت 09:00 در اسکله Sunset می‌بینیمتان. اگر برنامه‌تان تغییر کرد، همین‌جا پاسخ دهید.
جمعه 19:00
می‌آیمنمی‌توانم بیایم -
توقف موقت کمک مالی ماهانه در WhatsApp
یک اهداکننده منظم برای مدتی باید کمتر کمک کند. ربات طرح او را نشان می‌دهد، گزینه‌ها را ارائه می‌کند و با تمام تاریخچه به بخش مراقبت از اهداکنندگان منتقل می‌کند.
Nova Foundation حساب کسبوکارسلام، ماهی $50 کمک می‌کنم اما فعلاً دستم تنگ است. می‌توانم آن را تغییر دهم؟
20:12
کمک مالی ماهانه
$50 · صندوق آموزش · از مارس 2024
پرداخت بعدی 1 نوامبر
حتماً، و بابت حمایت تا امروزتان سپاسگزاریم. می‌خواهید چه کار کنید؟
20:12
کاهش به $25توقف 3 ماههصحبت با یک نفرتوقف 3 ماهه
20:13
موضوع را به هانا از تیم مراقبت از اهداکنندگان منتقل کردم. او پیش از پرداخت بعدی شما توقف را تأیید می‌کند.
20:13
سلام، هانا هستم. کمک شما تا فوریه متوقف شده و در 1 نوامبر هیچ مبلغی کسر نخواهد شد. ممنون که همراه ما می‌مانید.
09:15
سؤالات متداول
سؤالات متداول
پاسخ سریع به رایج‌ترین پرسش‌ها.
آیا MonoChat می‌تواند همه پیام‌های حامیان را در یک صندوق ورودی مدیریت کند؟
بله. MonoChat مکالمه‌های WhatsApp، Instagram، Facebook، TikTok، Telegram و چت وب را در یک صندوق ورودی مشترک برای تیم شما گرد هم می‌آورد.
آیا MonoChat می‌تواند سؤالات کمک مالی را خودکار پاسخ دهد؟
بله. می‌توانید از ربات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی یا قانون‌محور برای توضیح انواع کمک مالی، جزئیات کمپین، مراحل پرداخت و سؤالات متداول استفاده کنید.
آیا می‌توانیم کمپین‌های WhatsApp را برای حامیان قبلی ارسال کنیم؟
بله. MonoChat به تیم‌های غیرانتفاعی کمک می‌کند ارسال گروهی شخصی‌سازی‌شده WhatsApp را برای حامیان قبلی بفرستند و آن‌ها را برای کمپین‌های جدید دوباره فعال کنند.
آیا MonoChat می‌تواند با سیستم فعلی حامیان ما یکپارچه شود؟
بله. MonoChat API و گزینه‌های یکپارچه‌سازی سفارشی ارائه می‌دهد تا سیستم‌های داخلی شما بتوانند پیام‌ها، ربات‌ها، ارسال رسانه و جریان‌های کاری پیگیری را فعال کنند.
آیا می‌توانیم عملکرد تیم و کمپین را اندازه بگیریم؟
بله. MonoChat می‌تواند سرعت پاسخ، حجم مکالمه‌ها، عملکرد اپراتورها، تقاضای حامیان، نتایج کمپین و داده‌های رضایت را گزارش دهد.
به کاوش ادامه دهید
-
خرده‌فروشی
با سفرهای گفتگو تا سبد خرید و کمپین‌ها بیشتر بفروشید. -
تجارت الکترونیک
با جریان‌های محصول، گفتگوها را به خرید تبدیل کنید. -
تناسب اندام و سلامتی
رزروها، عضویتها و سفرهای مشتری را خودکار کنید. -
گردشگری و مهمان‌داری
با جریان‌های راهنمادار، استعلامها را به رزرو تبدیل کنید. -
خودرو
سرنخ جمع کنید و تست رانندگی و سرویس را خودکار کنید. -
سلامت و درمان
نوبت رزرو کنید و از بیماران با امنیت پشتیبانی کنید.
ماه اول پلن Growth با ما
سیستم ارتباط سریع‌تر با حامیان بسازید
مکالمه‌های حامیان را یکپارچه کنید، سؤالات تکراری کمک مالی را خودکار پاسخ دهید، حامیان قبلی را دوباره فعال کنید و عملکرد ارتباطی خود را با MonoChat اندازه بگیرید.
یک کد برای هر کسب‌وکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت