بازیابی سبد خرید رهاشده با WhatsApp
سبدهای خرید رهاشده را بازیابی کنید با یادآوریهای WhatsApp
یادآوریهای شخصیسازیشده سبد خرید بفرستید، در چت به اعتراضها پاسخ دهید و خریداران را خودکار به تسویه حساب برگردانید.
یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth
سبد خرید شما · 2 کالا
ژاکت پشمی، شال گردن
برای شما ذخیره شد
سلام سارا، چیزی در سبد خریدتان جا مانده است. میخواهید سفارشتان را تکمیل کنید؟
18:30
تحویل چقدر طول میکشد؟
18:34
تحویل 2 تا 3 روز کاری طول میکشد. این لینک تسویه حساب شماست.
18:34
انجام شد، ممنون!
18:37
پرداخت دریافت شد. تأیید سفارش شما در راه است.
18:37
بازیابی سبد خرید با WhatsApp، بهدرستی
با اتوماسیونی که مفید به نظر میرسد — نه مزاحم — درآمد را بازیابی کنید.
-
یادآوری خودکار سبد خرید
پیامهای بهموقع WhatsApp بفرستید که خریداران را برمیگرداند.
- توالی یادآوری اول/دوم/سوم
- محرکهای زمانی
- پیامهای شخصیسازیشده
- توقف پس از خرید
-
پاسخ به اعتراضها در چت
برای جلوگیری از ریزش، فوراً به پرسشهای تسویه حساب پاسخ دهید.
- پرسشهای متداول ارسال و تحویل
- کمک در پرداخت
- بررسی سایز/گونه
- انتقال به اپراتور
-
پیشنهادها و کوپنهای هوشمند
مشوقها را فقط در صورت نیاز استفاده کنید، نه برای همه.
- تخفیفهای شرطی
- تایمر انقضا
- قوانین VIP
- پیگیری کمپین
چگونه کار میکند
جریانهای بازیابی سبد خرید را در سه مرحله راهاندازی کنید.
- 01
تشخیص رهاسازی
وقتی سبد خرید بدون تکمیل تسویه حساب رها شد، فعال شود.
- محرکهای رویداد سبد خرید
- بازههای تأخیر
- انتخاب کانال
- قوانین مزاحم نشوید
- 02
ارسال مسیر WhatsApp
با در نظر گرفتن زمینه، یادآوری کنید، کمک کنید و به تسویه حساب برگردانید.
- خلاصه شخصیسازیشده سبد خرید
- لینک تسویه حساب
- پاسخهای سریع پرسشهای متداول
- تحویل به اپراتور
- 03
اندازهگیری و بهینهسازی
درآمد بازیابیشده را پیگیری کنید و توالی پیامها را بهمرور بهبود دهید.
- نرخ بازیابی
- انتساب درآمد به منبع
- دلایل ترک خرید
- پیامهای آماده برای تست A/B
ساختهشده برای تبدیل و اعتماد
سبدهای خرید را بدون آسیب به تجربه برند خود بازیابی کنید.
-
ارسال پیام مبتنی بر رضایت
رضایت (opt-in) و ترجیحات هر خریدار را رعایت کنید.
-
کنترل تعداد ارسال
با قوانین و ساعتهای سکوت از ارسال بیشازحد پیام جلوگیری کنید.
-
لینکهای پرداخت امن
لینکهای پرداخت تأییدشده ارسال کنید و موانع خرید را کم کنید.
-
انتقال به اپراتور
گفتگوهای با نیت خرید بالا را بلافاصله به تیم خود ارجاع دهید.
نمونه گفتگوها
نمونههای پیام سبد خرید رهاشده در WhatsApp
یادآوریهای سبد خرید که بهجای یک تلنگر یکطرفه، گفتگو را شروع میکنند: تخفیف زماندار، اعتراض به هزینه ارسال و یادآوری روز حقوق.
-
دومین یادآوری سبد خرید با تخفیف زماندار
وقتی یادآوری اول پاسخی نمیگیرد، 24 ساعت بعد یک قالب پیام دوم کدی را ارائه میدهد که نیمهشب منقضی میشود و فقط به همین بخش ارسال میشود.
Lumen Wear حساب کسبوکارسبد خرید شما · 1 کالا
کلاه کشمیر · جو دوسر
$54 → $48.60 با CART10
سلام کلوئی، کلاه کشمیر شما هنوز در سبد خریدتان است. اگر امروز سفارش را کامل کنید 10% تخفیف دارید.
18:00
تکمیل سفارشعلاقهای ندارمتکمیل سفارش
18:22
کد CART10 اعمال شد. این هم لینک پرداخت امن شما، معتبر تا 23:59 امشب.
18:22
پرداخت $48.60پرداخت $48.60
18:24
پرداخت دریافت شد، متشکریم! کلاه شما فردا صبح ارسال میشود.
18:24
-
رسیدگی به اعتراض درباره هزینه ارسال در یادآوری سبد خرید
خریدار میگوید ارسال گران است؛ دستیار آستانه ارسال رایگان را توضیح میدهد و یک کالای کوچک اضافی پیشنهاد میدهد که آن را فعال میکند.
Atlas Sports حساب کسبوکارسبد خرید شما · 1 کالا
زیرانداز یوگا Grip · 6 میلیمتر
$52 + $7.95 هزینه ارسال
سلام ایتن، زیرانداز یوگا را در سبد خریدتان جا گذاشتهاید. سفارش را تمام کنیم؟
20:10
تکمیل سفارشسؤال دارمراستش $7.95 برای ارسال زیاد است.
20:15
بلوک یوگا چوب پنبهای
هماهنگ با زیراندازتان
$12
متوجهام. ارسال از $60 رایگان است، پس فقط $8 فاصله دارید. خریداران معمولاً این را اضافه میکنند:
20:15
افزودن بلوک · ارسال رایگانپرداخت همینطور که هستافزودن بلوک · ارسال رایگان
20:16
اضافه شد. مجموع شما با ارسال رایگان $64 است. این هم لینک پرداخت شما.
20:16
پرداخت $64 -
درخواست خریدار برای یادآوری در روز حقوق
خریدار بهجای رها کردن سبد، روز یادآوری را انتخاب میکند؛ پیگیری جمعه بهصورت یک قالب پیام تأییدشده میرسد و سفارش بسته میشود.
Nova Tech حساب کسبوکارسبد خرید شما · 1 کالا
بلندگوی Wave · مشکی
$119
سلام لوکاس، بلندگوی بیسیم شما در سبد خریدتان منتظر است. میخواهید سفارش را کامل کنید؟
سهشنبه 19:00
تکمیل سفارشبعداً یادآوری کنیدبعداً یادآوری کنید
سهشنبه 19:30
مشکلی نیست. چه زمانی یادآوری کنم؟
سهشنبه 19:30
جمعهدوشنبه آیندهدو هفته دیگرجمعه
سهشنبه 19:31
سلام لوکاس، جمعه است! بلندگوی Wave هنوز برای شما نگه داشته شده و موجود است.
جمعه 10:00
پرداخت $119پرداخت $119
جمعه 10:12
پرداخت دریافت شد. بلندگوی شما امروز ارسال میشود. آخر هفته خوبی داشته باشید!
جمعه 10:12
سؤالات متداول
بازیابی سبد خرید رهاشده در واتساپ: سؤالات متداول
پاسخ سریع به رایجترین پرسشها.
بازیابی سبد خرید رهاشده در واتساپ چگونه کار میکند؟
وقتی خریدار سبد خرید را بدون پرداخت رها میکند، یک جریان خودکارسازی به اندازه تأخیری که تعیین کردهاید صبر میکند و سپس یک یادآوری در WhatsApp همراه با خلاصه سبد و لینک پرداخت ارسال میکند. اگر خریدار با یک سؤال پاسخ دهد، دستیار هوش مصنوعی پاسخ میدهد یا گفتگو را به اپراتور منتقل میکند و به محض تکمیل خرید، توالی پیامها متوقف میشود.
آیا برای ارسال یادآوری سبد خرید در واتساپ به اجازه نیاز دارم؟
بله. یادآوریها برای خریدارانی ارسال میشود که رضایت دادهاند از شما پیام دریافت کنند و پیامهایی که خارج از یک گفتگوی باز ارسال میشوند از قالب پیامهای WhatsApp استفاده میکنند که میتوانید در MonoChat بسازید و برای تأیید ارسال کنید.
آیا همه خریداران تخفیف میگیرند؟
خیر. پیشنهادها مشروط هستند. قوانین را شما تعیین میکنید؛ برای مثال ارسال کوپن فقط در یادآوریهای بعدی یا فقط برای یک بخش مشخص از مشتریان، تا حاشیه سود خود را به خریدارانی که به هر حال خرید میکردند واگذار نکنید.
با کدام پلتفرمهای فروشگاهی کار میکند؟
MonoChat میتواند بسته به تنظیمات شما با Shopify و سایر پلتفرمهای تجارت الکترونیک و نیز با فروشگاههای سفارشی از طریق webhook و توابع سفارشی متصل شود.
به کاوش ادامه دهید
-
پرداخت گفتگومحور
خریداران را بیدردسر از گفتگو به پرداخت هدایت کنید. -
یابنده محصول با هوش مصنوعی
با گفتگوی راهنمادار به خریداران کمک کنید محصولات را پیدا کنند. -
خودکارسازی گفتگو در Shopify
گفتگوها و جریانهای پشتیبانی Shopify را خودکار کنید. -
دستیار وضعیت سفارش و مرجوعی
به پرسشهای وضعیت سفارش و مرجوعی فوراً پاسخ دهید. -
خودکارسازی کمپین تجارت الکترونیک
تبلیغات مبتنی بر گفتگو و جریانهای بازاریابی مجدد راه بیندازید. -
چتبات پشتیبانی پرداخت
هنگام پرداخت به خریداران کمک کنید تا ریزش کاهش یابد.
ماه اول پلن Growth با ما
با WhatsApp سبدهای خرید بیشتری بازیابی کنید
با مسیرهای بازیابی گفتگومحور MonoChat، یادآوری سبد خرید را خودکار کنید، به اعتراضها پاسخ دهید و خریداران را به تسویه حساب برگردانید.
یک کد برای هر کسبوکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت