خودکارسازی چت Shopify

گفتگوهای Shopify را خودکار کنید در WhatsApp و همه کانال‌ها

فروشگاه Shopify خود را همگام کنید، فوراً به پرسش‌های محصول و سفارش پاسخ دهید و چت‌ها را در WhatsApp، Instagram و وب به فروش تبدیل کنید.

شروع رایگان گفتگو در WhatsApp

یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth

Nova Shop حساب کسب‌وکار

گلدان سرامیکی به رنگ آبی موجود است؟

14:20

گلدان سرامیکی · آبی

موجود · ارسال ظرف 1 تا 2 روز

$34

بله، موجود است. به سبد خرید شما اضافه کنم؟

14:20

افزودن به سبد خریدمشاهده رنگ‌های دیگر

افزودن به سبد خرید

14:21

انجام شد! این لینک تسویه حساب شماست. به‌محض ارسال، کد رهگیری را می‌فرستم.

14:21

اتوماسیون Shopify که تبدیل می‌کند

جریان‌های فروش، پشتیبانی و پس از خرید — از یک صندوق ورودی.

  • همگام‌سازی Shopify

    محصولات، گونه‌ها و داده‌های سفارش را با MonoChat همگام کنید.

    • نگاشت کاتالوگ و گونه‌ها
    • جستجوی سفارش
    • پاسخ‌های آگاه از موجودی
    • لینک و کارت محصول

  • اتوماسیون فروش و پشتیبانی

    پرسش‌های رایج را خودکار کنید و چت‌ها را به تسویه حساب تبدیل کنید.

    • جریان‌های کشف محصول
    • بازیابی سبد خرید رهاشده
    • کمک در تسویه حساب
    • انتقال به اپراتور

  • سفارش، ارسال و مرجوعی

    با به‌روزرسانی سفارش به‌صورت خودخدمت در چت، حجم تیکت‌ها را کاهش دهید.

    • پاسخ به «سفارش من کجاست؟»
    • به‌روزرسانی تحویل
    • جریان‌های سیاست مرجوعی
    • راهنمای تعویض

چگونه کار می‌کند

Shopify را متصل کنید و در سه مرحله راه‌اندازی کنید.

  • 01

    Shopify را متصل کنید

    فروشگاه خود را پیوند دهید تا MonoChat به کاتالوگ و سفارش‌ها دسترسی داشته باشد.

    • اتصال فروشگاه
    • همگام‌سازی کاتالوگ
    • نگاشت گونه‌ها
    • اعتبارسنجی جستجوی سفارش
  • 02

    مسیرهای چت را فعال کنید

    اتوماسیون کشف محصول، بازیابی سبد خرید و پشتیبانی را تنظیم کنید.

    • یابنده محصول
    • بازیابی سبد خرید
    • پرسش‌های متداول و سیاست‌ها
    • قوانین مسیریابی
  • 03

    در همه کانال‌ها راه‌اندازی کنید

    همان جریان‌های مبتنی بر Shopify را در WhatsApp، Instagram و چت وب اجرا کنید.

    • صندوق ورودی یکپارچه
    • تاریخچه گفتگو
    • تحویل گفتگو به اپراتور
    • بینش عملکرد

ساخته‌شده برای مقیاس

اتوماسیون قابل اعتماد با انتقال امن به اپراتور و نتایج قابل اندازه‌گیری.

  • اتصال امن به فروشگاه

    با دسترسی محدود و مدیریت امن داده متصل شوید.

  • پاسخ‌های دقیق درباره محصول

    پاسخ‌ها بر پایه داده‌های زنده کاتالوگ Shopify شما هستند.

  • پیشنهادهای هوشمند

    پیشنهادها و کوپن‌ها را فقط زمانی اجرا کنید که منطقی باشد.

  • انتقال به اپراتور

    موارد VIP یا پیچیده را فوراً به تیم خود ارجاع دهید.

نمونه گفتگوها

نمونه‌های چت‌بات WhatsApp برای Shopify

داده‌های سفارش، مشتری و کاتالوگ Shopify داخل گفتگو: تأیید سفارش، بررسی پرداخت در محل و درخواست‌های سفارش عمده.

  • تأیید سفارش Shopify با بررسی آدرس در WhatsApp

    یک سفارش جدید Shopify پیام تأیید WhatsApp را فعال می‌کند؛ مشتری غلط تایپی آدرس را اصلاح می‌کند و سفارش پیش از ارسال به‌روز می‌شود.

    Nova Home حساب کسب‌وکار

    سفارش #1052 · 3 کالا

    ست ملحفه کتان، 2 روبالشی

    $196 · پرداخت‌شده

    ممنون از سفارشتان، جسیکا! لطفاً پیش از بسته‌بندی، جزئیات را بررسی کنید.

    13:02

    درست استاصلاح آدرس من

    اصلاح آدرس من

    13:04

    حتماً. آدرسی که داریم 18 Oak Lane، واحد 4 است. چه چیزی را تغییر دهیم؟

    13:04

    واحد 14 است، نه 4.

    13:05

    در سفارش شما به 18 Oak Lane، واحد 14 تغییر کرد. فردا ارسال می‌شود و کد رهگیری همین‌جا می‌رسد.

    13:05

  • تأیید سفارش پرداخت در محل پیش از ارسال

    سفارش‌های پرداخت در محل با یک ضربه تأیید می‌شوند، پس بسته‌های کمتری دم در پس زده می‌شوند و سفارش‌های لغوشده بلافاصله موجودی را آزاد می‌کنند.

    Atlas Fashion حساب کسب‌وکار

    سفارش #2318 · پرداخت در محل

    شلوار چینو · بژ · 32

    $59 پرداخت دم در

    سلام کوین، شما پرداخت در محل را انتخاب کرده‌اید. لطفاً سفارش را تأیید کنید تا امروز ارسالش کنیم.

    10:30

    تأیید سفارشتغییر سایزلغو سفارش

    تغییر سایز

    10:41

    کدام سایز را می‌خواهید؟ هر دو موجود است.

    10:41

    3133

    33

    10:42

    انجام شد، سفارش شما اکنون سایز 33 است و تأیید شد. امروز ارسال می‌شود؛ لطفاً هنگام تحویل $59 آماده داشته باشید.

    10:42

  • انتقال سفارش عمده سازمانی به تیم فروش

    دستیار تعداد و مهلت سفارش هدیه سازمانی را جمع‌آوری می‌کند، سپس سرنخ را به یک نماینده فروش مشخص می‌سپارد که پیش‌نویس سفارش Shopify را آماده می‌کند.

    Lumen Candles حساب کسب‌وکار

    هدیه سازمانی دارید؟ حدود 60 ست شمع در دسامبر لازم داریم.

    15:10

    بله، داریم. چه زمانی تحویل می‌خواهید؟

    15:10

    پیش از 10 دسامبرپیش از 20 دسامبر

    پیش از 10 دسامبر

    15:11

    متشکرم. این را با همه جزئیات به مارک از تیم سازمانی ما منتقل می‌کنم.

    15:11

    پیش‌نویس سفارش · 60 ست

    ست هدیه شمع معطر + جعبه با لوگو

    $42 برای هر ست · تحویل تا 9 دسامبر

    سلام، مارک هستم. برای 60 ست می‌توانیم لوگوی شما را روی جعبه چاپ کنیم. یک پیش‌نویس سفارش با قیمت عمده آماده کرده‌ام.

    15:20

    تأیید و پرداختدرخواست تغییر

سؤالات متداول

خودکارسازی چت Shopify: پرسش‌های متداول

پاسخ سریع به رایج‌ترین پرسش‌ها.

آیا می‌توانم فروشگاه Shopify خود را با MonoChat به WhatsApp متصل کنم؟

بله. MonoChat به Shopify متصل می‌شود تا داده‌های محصول، گونه و سفارش در گفتگوهای WhatsApp، Instagram و چت وب استفاده شود و تیم شما همه آن‌ها را از یک صندوق ورودی پاسخ دهد.

کدام گفتگوهای Shopify را می‌توان خودکار کرد؟

پرسش‌های محصول، وضعیت سفارش و به‌روزرسانی تحویل، سیاست مرجوعی و راهنمای تعویض، یادآوری سبد خرید رهاشده و کمک در تسویه حساب. هر موردی که اتوماسیون نتواند حل کند به اپراتور منتقل می‌شود.

آیا چت‌بات از کاتالوگ واقعی من پاسخ می‌دهد؟

بله. پاسخ‌ها بر پایه داده‌های کاتالوگ Shopify شما، از جمله گونه‌ها و موجودی، هستند؛ بنابراین خریداران پاسخی می‌گیرند که با آنچه فروشگاه شما واقعاً می‌فروشد مطابقت دارد.

وقتی خریدار به یک انسان نیاز دارد چه می‌شود؟

گفتگو با تاریخچه کامل به تیم شما ارجاع می‌شود. اپراتورها از صندوق ورودی مشترک در همان رشته ادامه می‌دهند، پس خریدار مجبور نیست چیزی را تکرار کند.

به کاوش ادامه دهید

ماه اول پلن Growth با ما

فروش و پشتیبانی Shopify را خودکار کنید

با MonoChat فروشگاه Shopify خود را همگام کنید، مسیرهای چت اجرا کنید و بار پشتیبانی را در WhatsApp، Instagram و چت وب کاهش دهید.

با 150 دلار اعتبار شروع کنید گفتگو در WhatsApp

یک کد برای هر کسب‌وکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت

$150 برای شروع.

دریافت