دستیار هوش مصنوعی
MonoChat Start
آن را به وب‌سایت خود وصل کنید و دستیار هوش مصنوعی‌ای بگیرید که در واتساپ، Instagram، Telegram یا چت وب‌سایت شما به مشتریانتان پاسخ می‌دهد.
یکپارچه‌سازی
ClickUp Lead Sync
سرنخ‌ها و سفارش‌های گفتگوهای MonoChat شما را به تسک‌های ClickUp تبدیل می‌کند و تغییراتی را که تیم شما در ClickUp می‌دهد به MonoChat برمی‌گرداند: یک پیام به مشتری، یک یادداشت، یک تگ، یک رویداد برای جریان‌های شما، فیلدهای پروفایل و کامنت‌ها.
با MonoChat تازه آشنا شده‌اید؟ این کار حساب و فضای کاری شما را می‌سازد و ClickUp Lead Sync را برایتان نصب می‌کند. حساب دارید؟ وارد شوید تا صفحه برنامه باز شود و بتوانید آن را نصب کنید.
- ClickUp
- Lead Ads
ClickUp Lead Sync
توسعه‌یافته توسط MonoChat، شریک تجاری رسمی Meta
نصب رایگان
راهنمای ClickUp Lead Sync را بخوانید
ClickUp Lead Sync چه کار می‌کند
ClickUp Lead Sync گفتگوهای MonoChat شما را به ClickUp شما وصل می‌کند. سرنخ‌ها و سفارش‌های چت‌ها به تسک‌های ClickUp تبدیل می‌شوند و همان‌طور که تیم شما کار می‌کند پر می‌شوند.
تغییراتی که تیم شما در ClickUp می‌دهد به MonoChat برمی‌گردد: یک پیام به مشتری، یک یادداشت برای تیم، یک تگ یا یک رویداد برای جریان‌های خودتان.
یک کارت ClickUp کنار هر گفتگو تسک‌های مشتری را نشان می‌دهد و صفحه امروز نشان می‌دهد چه چیزی ارسال شد، چه چیزی اجرا شد و چه چیزی نیاز به بررسی دارد.
-
چت‌ها به سرنخ در ClickUp تبدیل می‌شوند
یک گفتگوی جدید، اولین پیام یک مشتری جدید، یک تگ، یک فیلد پروفایل، یک فرم Lead Ads یا دستیار هوش مصنوعی شما، در فهرستی که انتخاب می‌کنید یک تسک می‌سازد. اگر همان مشتری از قبل یک تسک باز از همین قانون داشته باشد، برنامه به‌جای تسک جدید یک کامنت به آن اضافه می‌کند.
-
ClickUp حرکت می‌کند، MonoChat پاسخ می‌دهد
وقتی وضعیت یک تسک به وضعیتی که انتخاب کرده‌اید تغییر کند، شرطی روی یک فیلد برقرار شود یا سفارشی پرداخت شود، MonoChat می‌تواند به مشتری پیام بدهد، برای تیم یادداشت بنویسد، تگ اضافه یا حذف کند، گفتگو را واگذار یا بسته کند، یا جریان‌های خودتان را با یک رویداد سفارشی اجرا کند.
-
فیلدها و کامنت‌ها در هر دو جهت
برای نام، تلفن، ایمیل یا فیلد پروفایل CRM نگاشت‌شده می‌توانید «هر دو جهت» را انتخاب کنید تا تغییر در هر طرف، طرف دیگر را به‌روز کند. هر کامنت جدید در ClickUp به یادداشتی در گفتگو تبدیل می‌شود و یادداشتی که تیم شما برای مشتری اضافه می‌کند به کامنتی روی تسک باز.
صفحه‌ها و قابلیت‌ها
هر آنچه پس از نصب ClickUp Lead Sync با آن کار می‌کنید.
-
فیلدهای شما، به روش شما
نام و توضیحات تسک از روی قالب‌ها، وضعیت، مسئول (ثابت، یا اپراتور همان گفتگو)، تگ‌ها، اولویت و هر مقدار MonoChat که به یک فیلد سفارشی ClickUp نگاشت شده باشد. مقداری که با فیلد سازگار نباشد خالی می‌ماند و در گزارش فعالیت نشان داده می‌شود.
-
سفارش‌ها
سفارش‌های پرداخت‌شده به تسک‌هایی در فهرست سفارش‌های شما تبدیل می‌شوند، یا سفارش باز مشتری به‌عنوان پرداخت‌شده علامت می‌خورد. پرداخت‌شدن را یک پرداخت در MonoChat، یک وضعیت یا فیلد در ClickUp، یا سیستم خودتان از طریق یک فراخوانی ساده API تعیین می‌کند. «سفارش پرداخت شد ← پیام تشکر» هنگام راه‌اندازی آماده افزودن است.
-
پیام به مشتری
تا وقتی گفتگو اجازه می‌دهد متن آزاد، و در غیر این صورت قالب تأییدشده WhatsApp شما. مشتریانی که تگ لغو اشتراک دارند هرگز از این برنامه پیامی دریافت نمی‌کنند.
-
فیلترها و کنترل
کانال‌ها، منبع تبلیغاتی یا ارگانیک، ساعات کاری و کلیدواژه‌ها تعیین می‌کنند کدام گفتگوها به سرنخ تبدیل شوند. یک قانون می‌تواند پیش از ساختن تسک چند دقیقه برای دریافت شماره تلفن یا ایمیل صبر کند.
-
کنار هر گفتگو
کارت ClickUp تسک‌های مشتری، وضعیت آن‌ها و آخرین کامنت ClickUp را نشان می‌دهد، آن‌ها را در ClickUp باز می‌کند و به تیم اجازه می‌دهد با یک کلیک گفتگو را به‌عنوان سرنخ بفرستد یا یک سفارش بسازد.
-
امروز و گزارش فعالیت
سرنخ‌ها و سفارش‌های ارسال‌شده، واکنش‌های اجراشده و هر خطایی. گزارش فعالیت 90 روز نگه داشته می‌شود و هر چیزی که ناموفق بوده قابل تلاش مجدد است. وقتی ClickUp از برنامه بخواهد سرعتش را کم کند، کار منتظر می‌ماند و خودش ادامه پیدا می‌کند.
چگونه شروع کنیم
از نصب تا اولین مشتری پاسخ‌داده‌شده.
-
برنامه را نصب کنید
ClickUp Lead Sync را در فضای کاری خود نصب کنید. داده‌های نمونه به شما امکان می‌دهند پیش از اولین سرنخ، صفحه‌ها را ببینید.
-
ClickUp را متصل کنید
یک توکن API شخصی ClickUp (ClickUp › Settings › Apps) وارد کنید و فهرستی برای سرنخ‌ها انتخاب کنید، و اگر از سفارش‌ها استفاده می‌کنید فهرستی هم برای سفارش‌ها.
-
قانون‌ها و فیلدهای خود را تنظیم کنید
انتخاب کنید چه چیزی سرنخ بسازد، مقادیر MonoChat را به فیلدهای ClickUp نگاشت کنید و واکنش‌هایی را که هنگام تغییر یک تسک می‌خواهید اضافه کنید.
-
در حالت آزمایشی امتحان کنید
در حالت آزمایشی هیچ‌چیز در ClickUp نوشته نمی‌شود و هیچ پیامی به مشتریان نمی‌رود؛ هر مرحله به‌صورت یک پیام نجوا در گفتگو ثبت می‌شود. وقتی همه‌چیز درست به نظر رسید، حالت آزمایشی را خاموش کنید.
- ClickUp نمی‌تواند MonoChat را فراخوانی کند، بنابراین برنامه تغییرات فهرست‌هایی را که استفاده می‌کند هر 1، 5 یا 15 دقیقه می‌خواند.
- در پلن Free ClickUp، فیلدهای سفارشی فقط تعداد محدودی بار قابل استفاده‌اند. وقتی به سقف برسید، برنامه همچنان تسک را می‌سازد، مقادیر فیلدها را در توضیحات آن می‌نویسد و در صفحه امروز به شما اطلاع می‌دهد.
راهنمای گام‌به‌گام: همه صفحه‌ها و تنظیمات ClickUp Lead Sync
نصب رایگان
با MonoChat تازه آشنا شده‌اید؟ این کار حساب و فضای کاری شما را می‌سازد و ClickUp Lead Sync را برایتان نصب می‌کند. حساب دارید؟ وارد شوید تا صفحه برنامه باز شود و بتوانید آن را نصب کنید.
سؤالات متداول
ClickUp Lead Sync: پرسش‌های متداول
پاسخ‌های روشن پیش از نصب.
برای اتصال ClickUp به چه چیزی نیاز دارم؟
یک توکن API شخصی ClickUp (ClickUp › Settings › Apps) و یک فهرست برای سرنخ‌ها. اتصال با ورود به حساب ClickUp (OAuth) به‌جای توکن در برنامه توسعه است.
آیا برای یک مشتری تسک تکراری می‌سازد؟
خیر. اگر همان مشتری از قبل یک تسک باز از همین قانون داشته باشد، برنامه به‌جای ساختن تسک جدید یک کامنت به آن اضافه می‌کند.
تغییرات ClickUp با چه سرعتی به MonoChat می‌رسد؟
برنامه تغییرات فهرست‌هایی را که استفاده می‌کند هر 1، 5 یا 15 دقیقه، به انتخاب شما، می‌خواند. به‌روزرسانی فوری از ClickUp در برنامه توسعه است.
آیا می‌تواند وقتی سفارشی پرداخت شد به مشتری پیام بدهد؟
بله. «سفارش پرداخت شد ← پیام تشکر» هنگام راه‌اندازی آماده افزودن است. برنامه تا وقتی گفتگو اجازه می‌دهد متن آزاد می‌فرستد و در غیر این صورت قالب تأییدشده WhatsApp شما را.
آیا با پلن Free ClickUp کار می‌کند؟
بله. در پلن Free فیلدهای سفارشی فقط تعداد محدودی بار قابل استفاده‌اند؛ وقتی به سقف برسید، برنامه همچنان تسک را می‌سازد، مقادیر فیلدها را در توضیحات آن می‌نویسد و در صفحه امروز به شما اطلاع می‌دهد.
آیا می‌توانم بدون دست زدن به ClickUp یا مشتریان آن را امتحان کنم؟
بله. در حالت آزمایشی هیچ‌چیز در ClickUp نوشته نمی‌شود و هیچ پیامی به مشتریان نمی‌رود؛ هر مرحله به‌صورت یک پیام نجوا در گفتگو ثبت می‌شود، بنابراین می‌توانید همه‌چیز را روی چت‌های واقعی امتحان کنید.
برنامه‌های بیشتر MonoChat
آن‌ها را در همان فضای کاری نصب کنید.
رزرو سالن
Salon Assistant
پذیرش هوشمند برای سالن‌ها که در WhatsApp و Instagram نوبت ثبت می‌کند، یادآوری می‌فرستد و مشتریان را برمی‌گرداند.
رزرو استودیو
Studio Assistant
یک پذیرش هوشمند برای استودیوهای تناسب‌اندام، پیلاتس و یوگا که کلاس‌ها و جلسه‌های آزمایشی رایگان را در واتساپ و اینستاگرام رزرو می‌کند، لیست انتظار را مدیریت می‌کند و جلسه‌های آزمایشی را به عضویت تبدیل می‌کند.
هماهنگی بیماران
Clinic Assistant
هماهنگ‌کنندهٔ بیماران مبتنی بر هوش مصنوعی برای کلینیک‌های دندانپزشکی، زیبایی، کاشت مو و چشم که در واتساپ و اینستاگرام به هر زبانی پاسخ می‌دهد، کارت‌های درمان شما را ارسال می‌کند، وقت ملاقات رزرو می‌کند یا تماس مجدد را هماهنگ می‌کند و پس از درمان پیگیری می‌کند.
رزرو خودروی کرایه‌ای
Rental Desk Assistant
میز رزرو هوش مصنوعی برای شرکت‌های کرایه خودرو که برای تاریخ‌های درخواستی در واتساپ و اینستاگرام قیمت واقعی اعلام می‌کند، رزرو ثبت می‌کند، تصاویر گواهینامه و مدارک هویتی را دریافت می‌کند، یادآوری‌های تحویل و بازگشت می‌فرستد و مشکلات جاده‌ای را پیگیری می‌کند.
املاک
Real Estate Assistant
پذیرش هوشمند برای آژانس‌های املاک که ملک‌های متناسب را به‌صورت کارت در واتساپ می‌فرستد، بازدیدها را با یادآوری رزرو می‌کند، منبع هر سرنخ را ردیابی می‌کند، کمپین‌های رونمایی از پروژه را اجرا می‌کند و اجاره، مدارک و تعمیرات مستاجران را مدیریت می‌کند.
نمایندگی‌های خودرو و تعمیرگاه‌ها
Garage Assistant
پذیرش هوشمند برای نمایندگی‌های خودرو و تعمیرگاه‌ها که خودروهای مناسب از موجودی شما را به‌صورت کارت در واتساپ می‌فرستد، تست درایو و نوبت سرویس رزرو می‌کند، اطلاعات معاوضه خودرو را دریافت می‌کند، تأیید کارهای اضافه را با یک ضربه می‌گیرد و وقتی خودرو آماده است لینک پرداخت می‌فرستد.
هتل و سفر
Hotel & Travel Assistant
پذیرش هوشمند برای هتل‌ها، ریزورت‌ها و آژانس‌های مسافرتی که قیمت واقعی اتاق‌های شما را اعلام می‌کند و اتاق‌ها را به‌صورت کارت در واتساپ می‌فرستد، اقامت، تور، میز رستوران و ترانسفر فرودگاهی را رزرو می‌کند، لینک پرداخت بیعانه می‌فرستد و درخواست‌های مهمانان را در طول اقامت دریافت می‌کند.
آموزش
School Assistant
دفتر پذیرش هوش مصنوعی برای آموزشگاه‌های زبان، مراکز آموزشی، مدارس و دانشگاه‌ها که برنامه‌ها را پیشنهاد می‌دهد، جلسه آزمایشی و آزمون تعیین سطح رزرو می‌کند، درخواست‌ها و مدارک را در چت دریافت می‌کند و یادآوری اقساط شهریه را همراه با لینک پرداخت می‌فرستد.
خدمات عمومی
Citizen Services Assistant
میز خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی برای شهرداری‌ها و نهادهای عمومی که درخواست‌های شهروندان را همراه با عکس و موقعیت مکانی دریافت می‌کند، با تعیین زمان رسیدگی به واحدهای مربوط ارجاع می‌دهد، شهروندان را در جریان پیگیری قرار می‌دهد، وقت حضوری در دفاتر رزرو می‌کند و رویدادها، اطلاعیه‌ها و نظرسنجی‌ها را اجرا می‌کند.
غیرانتفاعی
Donor Assistant
میز هوش مصنوعی برای مؤسسات خیریه و بنیادها که کمپین‌های شما را معرفی می‌کند، در چت با کد و روش پرداخت کمک مالی می‌گیرد، رسید و عکس و ویدیوی میدانی برای حامیان می‌فرستد و داوطلبان را ثبت‌نام می‌کند.
خرده‌فروشی
Store Assistant
میز هوش مصنوعی برای فروشگاه‌ها و زنجیره‌ها که محصولات و موجودی هر فروشگاه را نشان می‌دهد، رزرو برای تحویل حضوری می‌گیرد، سفارش‌ها را پیگیری می‌کند، باشگاه مشتریان با امتیاز و کوپن اداره می‌کند و پیام‌های کمپین می‌فرستد.
تجارت الکترونیک
Shop Assistant
میز فروشگاهی مبتنی بر هوش مصنوعی برای فروشگاه‌های آنلاین که محصولات را همراه با لینک پرداخت نشان می‌دهد، سفارش‌ها را پیگیری می‌کند، سبدهای خرید رهاشده را بازمی‌گرداند، درخواست‌های مرجوعی را رسیدگی می‌کند و پیام‌های کمپین می‌فرستد؛ متصل به Shopify یا پلتفرم خودتان.
بازاریابی
Lead Ads Follow-up
پیام‌های قالب WhatsApp را پس از تأخیری که شما تعیین می‌کنید، از کانال و قالبی که انتخاب می‌کنید، برای افرادی می‌فرستد که فرم‌های Lead Ads Facebook و Instagram شما را پر می‌کنند، و وقتی یکی از اعضای تیم شما یا خود مشتری گفتگو را در دست گرفته باشد متوقف می‌شود.
بازاریابی
Google Review Requests
پس از مراجعه، از مشتریان شما در WhatsApp و سایر کانال‌هایتان، به زبان خودشان و با لینک نظر هر شعبه، می‌خواهد در Google نظر بدهند. CRM، POS یا یک فایل مشتریان را ارسال می‌کند؛ MonoChat درخواست را در زمان مناسب و منصفانه می‌فرستد.
دستیار هوش مصنوعی
CompanyAI
از روی وب‌سایتتان یک دستیار هوش مصنوعی بسازید: محصولات، قوانین و سؤالات متداول شما را یاد می‌گیرد و در واتساپ و همه کانال‌ها به مشتریان پاسخ می‌دهد.
ابزارهای هوش مصنوعی و گره‌های جریان
MonoChat Toolkit
ابزارهای هوش مصنوعی و گره‌های جریان آماده برای جریان‌های خودتان: جستجوی وب، ساعت کاری، انتقال به انسان، وب‌هوک، مسیریابی و موارد دیگر.
بهره‌وری
MonoChat Tasks
گفتگوها را به وظیفه تبدیل کنید: آن‌ها را به تیم خود واگذار کنید، وضعیتشان را پیگیری کنید، با نظرها درباره‌شان گفتگو کنید و یادآور تنظیم کنید، درست کنار چت.
API توسعه‌دهندگان
WhatsApp Template API
قالب‌های تأییدشده واتساپ را با یک فراخوانی API از سیستم‌های خودتان ارسال کنید؛ سپس گفتگو در MonoChat ادامه می‌یابد.
API توسعه‌دهندگان
Session Link
از سیستم‌های خودتان پیوند مستقیم گفتگوی یک مشتری را بگیرید؛ اگر مشتری یا گفتگو هنوز وجود نداشته باشد، ساخته می‌شود.
گزارش‌ها
Ads Referral Report
ببینید کدام تبلیغ‌ها و پست‌ها برایتان پیام می‌آورند: هر چتی که از تبلیغ کلیک‌به‌واتس‌اپ یا اینستاگرام شروع شده، به تفکیک تبلیغ، روز و کانال.
از امروز خودکارسازی را شروع کنید
ClickUp Lead Sync را در چند دقیقه نصب کنید
آن را از همین صفحه رایگان نصب کنید. با MonoChat تازه آشنا شده‌اید؟ حساب و فضای کاری شما خودکار ساخته می‌شود.
بدون نیاز به کارت اعتباری • لغو در هر زمان