WhatsApp Business API در WhatsApp بفروشید، پشتیبانی کنید و خودکارسازی کنید.

WhatsApp Business API که رسماً WhatsApp Business Platform نام دارد، رابط Meta برای کسب‌وکارهایی است که بیش از برنامه WhatsApp Business نیاز دارند: چند اپراتور روی یک شماره، چت‌بات‌ها، پیام‌های قالب، کمپین‌های گروهی و یکپارچه‌سازی‌ها. این رابط برنامه مستقلی ندارد، بنابراین از طریق پلتفرمی مانند MonoChat از آن استفاده می‌کنید.

برنامه WhatsApp Business برای یک نفر روی یک گوشی ساخته شده است. API شماره شما را به نرم‌افزاری مانند MonoChat متصل می‌کند تا یک تیم کامل بتواند از صندوق ورودی مشترک پاسخ دهد، پاسخ‌ها را با چت‌بات خودکار کند و قالب‌های تأییدشده را در مقیاس بالا ارسال کند. با Coexistence می‌توانید از هر دو روی یک شماره استفاده کنید.

طرح Basic در MonoChat برای همیشه رایگان است و شامل 1,000 پیام خروجی در ماه، یک کانال و یک کاربر می‌شود؛ پیام‌های ورودی هرگز شمرده نمی‌شوند. WhatsApp ممکن است طبق قیمت‌گذاری Meta هزینه‌های پیام‌رسانی خود را دریافت کند و MonoChat روی هزینه‌های ارائه‌دهنده کانال هیچ افزایشی اعمال نمی‌کند.

بله. می‌توانید پیام‌های قالب تأییدشده را برای کمپین‌ها، اطلاعیه‌ها و یادآوری‌ها به فهرست‌های بخش‌بندی‌شده مخاطبان ارسال کنید و هر پاسخ در صندوق ورودی تیم شما می‌نشیند. WhatsApp لازم می‌داند که گیرندگان رضایت (opt-in) خود را برای دریافت پیام از کسب‌وکار شما داده باشند.

بله. می‌توانید یک دستیار هوش مصنوعی را به شماره WhatsApp خود متصل کنید تا به پرسش‌های متداول پاسخ دهد، سرنخ‌ها را ارزیابی کند و سفارش‌ها را پیگیری کند، و در سازنده بصری گردش کار مسیرهای راهنما بسازید. هر زمان به یک فرد نیاز باشد، چت‌بات گفتگو را به اپراتور منتقل می‌کند.

Coexistence به شما اجازه می‌دهد از یک شماره WhatsApp همزمان در برنامه WhatsApp Business و روی WhatsApp Business Platform (API) استفاده کنید، تا بتوانید استفاده از موبایل را حفظ کنید و در همان حال پشتیبانی و خودکارسازی را در MonoChat گسترش دهید.

خیر. با Coexistence می‌توانید شماره موجود برنامه WhatsApp Business خود را بدون تغییر شماره وارد جریان API کنید. در دسترس بودن به شرایط احراز و منطقه بستگی دارد.

تاریخچه گفتگوی موجود شما در برنامه WhatsApp Business در همان برنامه باقی می‌ماند. بسته به آنچه برای پیکربندی شما پشتیبانی می‌شود، MonoChat ممکن است برای پیوستگی بهتر در صندوق ورودی تیم، درون‌ریزی اختیاری تاریخچه ارائه دهد.

بله. MonoChat یک صندوق ورودی مشترک تیم با مسیریابی و تخصیص ارائه می‌دهد، بنابراین چند اپراتور می‌توانند روی یک شماره WhatsApp همکاری کنند و مالکیت و دید گفتگو را حفظ کنند.

بله. می‌توانید پیام‌های قالب بسازید و مدیریت کنید، قالب‌های چندرسانه‌ای ارسال کنید و WhatsApp Flowهای تعاملی (مثل فهرست‌ها، فرم‌ها و مسیرهای راهنما) را برای پیشبرد فروش و پشتیبانی اجرا کنید.

بله. اگر تماس‌های WhatsApp برای حساب شما در دسترس باشد، MonoChat می‌تواند به شما کمک کند تماس‌ها را در متن گفتگو مدیریت کنید، نتایج را برچسب بزنید و فعالیت تماس را برای دید کامل به جریان‌های پیام‌رسانی پیوند دهید.

زمان راه‌اندازی به وضعیت حساب Meta/WhatsApp و تأیید کسب‌وکار شما بستگی دارد. MonoChat شما را در اتصال حساب کسب‌وکار، راه‌اندازی شماره و قالب‌ها راهنمایی می‌کند تا هرچه سریع‌تر فعال شوید.

همیشه نه. در دسترس بودن Coexistence به سیاست Meta، شرایط احراز حساب و منطقه بستگی دارد. اگر جزئیات کسب‌وکار خود را با ما در میان بگذارید، می‌توانیم بهترین مسیر راه‌اندازی را برای شماره شما تأیید کنیم.