WhatsApp Business API Jualan, layani, dan otomatiskan di WhatsApp.

WhatsApp Business API, yang secara resmi disebut WhatsApp Business Platform, adalah antarmuka Meta untuk bisnis yang membutuhkan lebih dari aplikasi WhatsApp Business: banyak agen di satu nomor, chatbot, template pesan, kampanye massal, dan integrasi. API ini tidak memiliki aplikasi sendiri, jadi Anda memakainya melalui platform seperti MonoChat.

Aplikasi WhatsApp Business dibuat untuk satu orang di satu ponsel. API menghubungkan nomor Anda ke perangkat lunak seperti MonoChat, sehingga seluruh tim dapat membalas dari inbox bersama, mengotomatiskan jawaban dengan chatbot, dan mengirim template yang disetujui dalam skala besar. Dengan Coexistence, Anda dapat memakai keduanya di nomor yang sama.

Paket Basic MonoChat gratis selamanya dan mencakup 1.000 pesan keluar per bulan, satu kanal, dan satu pengguna; pesan masuk tidak pernah dihitung. WhatsApp dapat mengenakan biaya pesannya sendiri sesuai harga Meta, dan MonoChat tidak menambahkan markup pada biaya penyedia kanal.

Bisa. Anda dapat mengirim template pesan yang disetujui ke daftar kontak tersegmentasi untuk kampanye, pengumuman, dan pengingat, dan setiap balasan masuk ke inbox tim Anda. WhatsApp mewajibkan penerima telah memberikan persetujuan (opt-in) untuk menerima pesan dari bisnis Anda.

Bisa. Anda dapat menghubungkan asisten AI ke nomor WhatsApp Anda untuk menjawab pertanyaan umum, mengkualifikasi prospek, dan melacak pesanan, serta membangun perjalanan terpandu di workflow builder visual. Chatbot meneruskan percakapan ke agen saat dibutuhkan manusia.

Coexistence memungkinkan Anda menggunakan nomor WhatsApp yang sama di aplikasi WhatsApp Business dan di WhatsApp Business Platform (API) secara bersamaan, sehingga Anda tetap bisa memakai ponsel sambil mengembangkan layanan dan otomatisasi di MonoChat.

Tidak. Dengan Coexistence, Anda dapat memindahkan nomor aplikasi WhatsApp Business yang sudah ada ke alur API tanpa mengganti nomor. Ketersediaan tergantung kelayakan dan wilayah.

Riwayat chat yang sudah ada di aplikasi WhatsApp Business tetap tersimpan di aplikasi. Tergantung dukungan untuk penyiapan Anda, MonoChat dapat menawarkan impor riwayat opsional agar percakapan di inbox tim lebih berkesinambungan.

Bisa. MonoChat menyediakan shared inbox tim dengan routing dan penugasan, sehingga beberapa agen dapat berkolaborasi pada nomor WhatsApp yang sama dengan kepemilikan dan visibilitas percakapan yang tetap jelas.

Ya. Anda dapat membuat dan mengelola template pesan, mengirim template rich media, dan menjalankan WhatsApp Flows interaktif (misalnya daftar, formulir, perjalanan terpandu) untuk mendorong penjualan dan layanan.

Ya. Jika WhatsApp Calls tersedia untuk akun Anda, MonoChat membantu mengelola panggilan sesuai konteks, memberi tag pada hasil, dan menghubungkan aktivitas panggilan dengan alur pesan untuk visibilitas penuh.

Waktu onboarding tergantung status akun Meta/WhatsApp dan verifikasi bisnis Anda. MonoChat memandu Anda menghubungkan akun bisnis, menyiapkan nomor, dan membuat template agar Anda bisa live secepat mungkin.

Tidak selalu. Ketersediaan Coexistence tergantung kebijakan Meta, kelayakan akun, dan wilayah. Jika Anda membagikan detail bisnis Anda, kami dapat memastikan jalur penyiapan terbaik untuk nomor Anda.