Asisten FAQ Klinik

Chatbot FAQ Klinik yang Menjawab Pertanyaan Pasien Secara Instan

Berikan pasien jawaban instan soal perawatan, harga, dokter, ketersediaan, dan detail klinik — dengan pengalihan aman untuk pertanyaan medis atau sensitif.

Mulai Gratis Sekarang Chat di WhatsApp

Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth

Klinik Nova Akun bisnis

Apakah klinik buka hari Sabtu? Dan dr. Andini praktik?

18:41

Ya, kami buka hari Sabtu pukul 09:00–14:00. dr. Andini praktik setiap Selasa, Kamis, dan Sabtu.

18:41

Oke. Berapa biaya konsultasi pertama?

18:42

Saya bisa kirimkan daftar harga terbaru, atau langsung buatkan janji dengan dr. Andini.

18:42

Lihat daftar hargaBuat janji konsultasi

Apakah saya boleh tetap minum obat sebelum kunjungan?

18:43

Pertanyaan itu perlu dijawab oleh tim medis kami. Saya hubungkan Anda dengan perawat sekarang.

18:43

24/7
Layanan FAQ Klinik
Selalu tersedia
Pengalihan ke staf
Pengalihan ke Staf
Tim klinik mengambil alih bila perlu
8
Kanal Pesan
WhatsApp, Instagram, web chat & lainnya
1
Inbox Terpadu
Pasien + tim klinik

Fitur FAQ Klinik

Jawab pertanyaan pasien, jelaskan layanan, dan teruskan kasus sensitif ke tim Anda

  • Jawaban FAQ Instan

    Jawab pertanyaan klinik yang berulang tanpa menunggu staf resepsionis.

    • Pertanyaan perawatan
    • Jam buka klinik
    • Detail lokasi
    • Instruksi persiapan

  • Panduan Harga

    Bagikan informasi harga yang disetujui dan teruskan permintaan penawaran yang rumit.

    • Harga perawatan
    • Pertanyaan paket
    • Panduan asuransi
    • Pengalihan permintaan penawaran

  • Jadwal Dokter

    Bantu pasien memahami jadwal praktik dokter dan pilihan janji temu.

    • Hari praktik dokter
    • Ketersediaan poli
    • Slot konsultasi
    • Ajakan booking

  • Pengalihan Aman ke Tim

    Eskalasikan pertanyaan medis, mendesak, atau sensitif ke tim klinik yang tepat.

    • Routing ke resepsionis
    • Pengalihan ke dokter
    • Deteksi urgensi
    • Riwayat terpadu

Cara Kerjanya

Ubah pertanyaan klinik yang berulang menjadi jawaban instan dan terkendali

  1. Pasien Bertanya

    Pasien bertanya soal perawatan, harga, dokter, jam buka klinik, atau pilihan janji temu.

  2. MonoChat Menjawab Instan

    Asisten menjawab berdasarkan FAQ klinik, detail layanan, dan aturan ketersediaan yang telah disetujui.

  3. Booking atau Dialihkan

    Pasien dapat membuat janji temu, meminta ditelepon balik, atau diteruskan ke tim klinik Anda.

Contoh percakapan

Contoh chatbot FAQ klinik

Asisten menjawab dari knowledge base klinik Anda sendiri dan menyerahkan semua hal klinis ke tim medis Anda.

  • Menanyakan apakah klinik menerima asuransi kesehatan Anda

    Asisten menjelaskan cara kerja pertanggungan, meminta foto kartu asuransi, dan meneruskannya ke tim layanan pasien untuk dicek.

    Nova Clinic Akun bisnis

    Apakah bisa pakai asuransi kesehatan swasta untuk MRI?

    11:32

    Kami bekerja sama dengan sebagian besar asuransi swasta. Pertanggungan tergantung polis Anda, jadi tim layanan pasien kami akan mengeceknya sebelum janji temu. Bisa kirim foto bagian depan kartu asuransi Anda?

    11:32

    [Foto: kartu asuransi]

    11:34

    Pengecekan pertanggungan diajukan

    MRI · kartu asuransi diterima

    Layanan pasien · biasanya dalam 2 jam

    Terima kasih, Bu Laras. Sudah saya teruskan ke tim layanan pasien; mereka akan membalas di sini.

    11:34

    Halo Bu Laras, saya Markus dari layanan pasien. Polis Anda menanggung MRI dengan surat rujukan. Mau saya jadwalkan?

    12:58

    Jadwalkan MRISaya mau bertanya

  • Persiapan tes darah: pertanyaan soal puasa dan waktu

    Asisten membagikan panduan persiapan dari lab Anda sendiri dan meneruskan pertanyaan soal obat ke perawat, alih-alih menjawabnya sendiri.

    Lumen Lab Biasanya membalas dalam hitungan menit

    Besok saya tes kolesterol. Harus puasa?

    20:15

    Menurut panduan persiapan lab kami: mohon tidak makan selama 10–12 jam sebelum tes profil lipid. Minum air putih boleh. Pengambilan sampel buka pukul 07:30 sampai 11:00.

    20:15

    Buka panduan persiapanTanya soal obat saya

    Tanya soal obat saya

    20:16

    Pertanyaan soal obat perlu dijawab tenaga medis. Pesan Anda sudah saya teruskan ke tim perawat kami; mereka akan membalas di sini besok pagi sebelum pengambilan sampel dibuka.

    20:16

  • Pertanyaan harga klinik estetika di Instagram

    Seorang follower menanyakan harga; asisten membagikan kisaran harga dari daftar Anda, menjelaskan bahwa konsultasi dilakukan lebih dulu, lalu menjadwalkannya.

    Vita Aesthetics Akun bisnis

    Berapa harga suntik anti-kerut?

    21:47

    Perawatan anti-kerut mulai dari Rp 3.500.000 per area. Rencana pastinya ditentukan dokter kami dalam konsultasi gratis 15 menit.

    21:47

    Jadwalkan konsultasi gratisLihat semua harga

    Jadwalkan konsultasi gratis

    21:48

    dr. Maria punya jadwal berikut hari Sabtu:

    21:48

    10:0011:3013:15

    11:30

    21:49

    Konsultasi terjadwal

    Sabtu 11:30 · dr. Maria

    Pengingat hari Jumat

    Sampai jumpa hari Sabtu!

    21:49

Jelajahi lebih lanjut

Bulan pertama Growth gratis dari kami

Otomatiskan Percakapan FAQ Klinik

Jawab pertanyaan soal perawatan, harga, dan jadwal dokter secara instan sambil meneruskan permintaan pasien yang sensitif ke tim klinik Anda.

Mulai dengan kredit $150 Chat di WhatsApp

Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit

$150 untuk memulai.

Klaim