Kisah Sukses

Studi Kasus Pelanggan MonoChat Hasil nyata per industri

Toko ritel, agen perjalanan, klinik, sekolah, lembaga amal, dan institusi publik menjalankan percakapan pelanggan mereka di MonoChat. Baca bagaimana mereka melakukannya, dengan angka nyata dari platform.

Mulai Gratis Sekarang Chat di WhatsApp

Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth

72 jt+

pesan di seluruh kisah ini

3,6 jt+

percakapan pelanggan

47

kisah pelanggan

9

industri

Data platform MonoChat untuk pelanggan di halaman ini, dibulatkan ke bawah, Oktober 2026. Pelanggan on-premises tidak disertakan.

Kisah pilihan

Logo Koton Ritel & E-Commerce

Koton

Koton menjalankan dukungan pelanggan WhatsApp dengan AI dan tim manusia: 7,5 juta+ pesan dan terus bertambah

Koton melayani pelanggannya di WhatsApp dengan asisten AI dan asisten berbasis aturan yang mencari data nyata dan mengalihkan ke agen saat dibutuhkan manusia. Lebih dari 7,5 juta pesan telah diproses melalui MonoChat sejak Desember 2024.

pesan
7,5 jt+ pesan
percakapan
150 rb+ percakapan
Baca kisahnya
Logo Umut Var Association Nirlaba

Umut Var Association

Umut Var Association menjaga 390.000+ percakapan donatur tetap berjalan di WhatsApp dan Instagram

Umut Var mengelola komunikasi donatur di WhatsApp dan Instagram melalui MonoChat: pertanyaan, informasi donasi, konfirmasi, dan kabar dampak. Lebih dari 21 juta pesan dan 6.600 kampanye telah berjalan di platform ini.

pesan
21 jt+ pesan
percakapan
390 rb+ percakapan
Baca kisahnya
Logo Tatilox Perjalanan & Perhotelan

Tatilox

Tatilox membantu wisatawan menemukan dan memesan penginapan di WhatsApp, Instagram, dan situs webnya dengan AI

Tatilox menggunakan alat AI MonoChat agar wisatawan dapat mencari, memfilter, dan memesan penginapan lewat chat di WhatsApp, Instagram, dan situs webnya. Lebih dari 3,3 juta pesan dan hampir 100.000 tindakan AI telah berjalan di platform ini.

pesan
3,3 jt+ pesan
percakapan
200 rb+ percakapan
Baca kisahnya

Kisah Sukses per Industri

Telusuri setiap kisah berdasarkan industri: siapa pelanggannya, apa yang mereka butuhkan, dan bagaimana mereka menjalankannya di MonoChat.

Fitur di Balik Kisah-Kisah Ini

Komponen yang sama tersedia di semua paket MonoChat.

FAQ

Studi Kasus: FAQ

Pertanyaan yang diajukan tim setelah membaca kisah-kisah ini

Industri apa saja yang menggunakan MonoChat?

Kisah di halaman ini berasal dari ritel dan e-commerce, makanan dan minuman, perjalanan dan perhotelan, otomotif, kesehatan dan kebugaran, pendidikan, organisasi nirlaba, media dan olahraga, call center, serta sektor publik.

Channel apa yang dipakai pelanggan ini?

Sebagian besar kisah berjalan di WhatsApp, sering kali bersama Instagram, Facebook, atau WebChat dalam inbox yang sama, sehingga satu tim menjawab semua channel.

Dari mana angka-angka ini berasal?

Dari data platform MonoChat untuk setiap pelanggan, dibulatkan ke bawah. Satu percakapan adalah satu rangkaian chat pelanggan di satu kanal, dan pesan dihitung dari kedua arah. Pelanggan yang menjalankan MonoChat di server sendiri (on-premises) tidak memiliki angka pada kisahnya.

Bisakah MonoChat terhubung ke sistem kami sendiri?

Bisa. Beberapa pelanggan di sini menghubungkan MonoChat ke sistem mereka sendiri: Umami Sushi & Pan Asian ke POS-nya, Fenerbahçe Sports Club ke CRM-nya, dan Sports Digitale ke data Opta, menggunakan integrasi API, fungsi kustom, dan alur kustom.

Bagaimana cara mendapatkan setup seperti di kisah-kisah ini?

Ceritakan channel dan alur kerja Anda. Kami akan merekomendasikan setup MonoChat yang tepat dan menyiapkan demo khusus. Anda juga bisa mulai dengan paket gratis dan membangun alur pertama Anda sendiri.

Jelajahi lebih lanjut

Bulan pertama Growth gratis dari kami

Ingin studi kasus untuk industri Anda?

Ceritakan channel dan alur kerja Anda. Kami akan merekomendasikan setup MonoChat yang tepat dan menyiapkan demo khusus.

Mulai dengan kredit $150 Chat di WhatsApp

Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit

$150 untuk memulai.

Klaim