Otomotif
MKN Garage menerima permintaan servis dan mengirim pengingat perawatan di WhatsApp
MKN Garage menerima permintaan servis dan mengirim pengingat perawatan melalui WhatsApp, dengan permintaan dikategorikan secara otomatis.
Siapa itu MKN Garage?
MKN Garage adalah bengkel otomotif yang menawarkan perbaikan mekanik dan kelistrikan, bodi, pengecatan, detailing, dan layanan lain dalam satu atap.
Tujuan
- Mengumpulkan permintaan servis lewat chat
- Mengategorikan permintaan secara otomatis
- Mengingatkan pelanggan tentang perawatan
Tantangan
Permintaan servis datang dalam berbagai bentuk, dari foto hingga pesan suara, dan masing-masing harus sampai ke teknisi yang tepat.
Cara MKN Garage menggunakan MonoChat
Alur permintaan servis
Alur mengumpulkan data kendaraan dan masalahnya, lalu mengategorikan setiap permintaan.
Pengingat perawatan
Pelanggan menerima pengingat di WhatsApp saat jadwal perawatan tiba.
Hasil
Permintaan servis masuk dengan rapi di MonoChat, dan pengingat membuat pelanggan kembali tepat waktu.
