অটোমোটিভ
MKN Garage WhatsApp-এ সার্ভিসের অনুরোধ পায় এবং রক্ষণাবেক্ষণের রিমাইন্ডার পাঠায়
MKN Garage WhatsApp-এর মাধ্যমে সার্ভিসের অনুরোধ পায় এবং রক্ষণাবেক্ষণের রিমাইন্ডার পাঠায়, যেখানে অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শ্রেণিবদ্ধ হয়।
MKN Garage কে?
MKN Garage একটি অটোমোটিভ ওয়ার্কশপ, যা যান্ত্রিক ও বৈদ্যুতিক মেরামত, বডিওয়ার্ক, পেইন্ট, ডিটেইলিং ও অন্যান্য সেবা এক ছাদের নিচে দেয়।
লক্ষ্য
- চ্যাটে সার্ভিসের অনুরোধ সংগ্রহ করা
- অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শ্রেণিবদ্ধ করা
- গ্রাহকদের রক্ষণাবেক্ষণের কথা মনে করিয়ে দেওয়া
চ্যালেঞ্জ
সার্ভিসের অনুরোধ ছবি থেকে ভয়েস নোট পর্যন্ত সব রূপে আসে, এবং প্রতিটি সঠিক টেকনিশিয়ানের কাছে পৌঁছাতে হয়।
MKN Garage কীভাবে MonoChat ব্যবহার করে
সার্ভিস অনুরোধ ফ্লো
ফ্লো গাড়ি ও সমস্যার তথ্য সংগ্রহ করে এবং প্রতিটি অনুরোধ শ্রেণিবদ্ধ করে।
রক্ষণাবেক্ষণের রিমাইন্ডার
রক্ষণাবেক্ষণের সময় হলে গ্রাহকরা WhatsApp-এ রিমাইন্ডার পান।
ফলাফল
সার্ভিসের অনুরোধ MonoChat-এ সুসংগঠিতভাবে আসে, এবং রিমাইন্ডার গ্রাহকদের সময়মতো ফিরিয়ে আনে।
