خودروسازی
MKN Garage درخواست‌های خدمات را دریافت می‌کند و یادآوری‌های نگهداری را در WhatsApp می‌فرستد
MKN Garage درخواست‌های خدمات را دریافت می‌کند و یادآوری‌های نگهداری را از طریق WhatsApp می‌فرستد و درخواست‌ها به‌طور خودکار دسته‌بندی می‌شوند.
MKN Garage کیست؟
MKN Garage یک تعمیرگاه خودرو است که تعمیرات مکانیکی و برقی، کارروسری، رنگ، دیتیلینگ و خدمات دیگر را زیر یک سقف ارائه می‌دهد.
اهداف
- جمع‌آوری درخواست‌های خدمات در گفتگو
- دسته‌بندی خودکار درخواست‌ها
- یادآوری نگهداری به مشتریان
چالش
درخواست‌های خدمات به هر شکلی می‌رسند، از عکس تا پیام صوتی، و هر کدام باید به تکنسین درست برسد.
MKN Garage چگونه از MonoChat استفاده می‌کند
جریان‌های درخواست خدمات
جریان‌ها خودرو و مشکل را جمع می‌کنند و هر درخواست را دسته‌بندی می‌کنند.
یادآوری‌های نگهداری
مشتریان هنگام فرارسیدن زمان نگهداری، یادآوری را در WhatsApp دریافت می‌کنند.
نتایج
درخواست‌های خدمات به‌صورت سازمان‌یافته در MonoChat می‌رسند و یادآوری‌ها مشتریان را به‌موقع برمی‌گردانند.
