میز پشتیبانی (Helpdesk) · در صورت درخواست
Freshdesk + WhatsApp
Freshdesk میز پشتیبانی شرکت Freshworks است. MonoChat هنوز یکپارچه‌سازی‌ای با Freshdesk ندارد؛ بگویید به آن نیاز دارید. تا آن زمان، گره HTTP Request یک جریان می‌تواند Freshdesk API را فراخوانی کند تا از دل یک گفتگو تیکت باز شود.
- Freshdesk
- در صورت درخواست
این یکپارچهسازی چه کاری انجام خواهد داد
-
رکورد از دل گفتگو
یک گفتگو رکوردی در Freshdesk میسازد یا به‌روز میکند، با پیوند به همان گفتگو.
-
داده‌ها هنگام پاسخ‌دادن
تیم شما و عامل‌های هوش مصنوعی جزئیات مشتری در Freshdesk را کنار گفتگو می‌بینند.
در صورت درخواست
آنچه امروز کار میکند
MonoChat رابط آمادهای برای Freshdesk ندارد. گره HTTP Request در یک جریان می‌تواند هر وقت گفتگو به رکوردی نیاز داشت API Freshdesk را فراخوانی کند، و گره Webhook Received می‌تواند جریانی را از Freshdesk شروع کند. توسعهدهندگان شما می‌توانند آن را راه‌اندازی کنند، یا تیم ما آن را بهصورت یکپارچهسازی سفارشی میسازد.
در دسترس از امروز
- گره HTTP Request در جریان‌ها
- گره Webhook Received
- REST API و وب‌هوک‌ها
- توابع سفارشی
آنچه همین حالا می‌توانید انجام دهید
-
درخواست دهید
روی «درخواست این یکپارچهسازی» بزنید. WhatsApp با پیامی آماده برای تیم ما که نام Freshdesk در آن آمده باز میشود و درخواست شما شمرده میشود.
-
تا آن زمان با یک جریان وصلش کنید
API Freshdesk را از گره HTTP Request فراخوانی کنید، یا با Webhook Received یک جریان را از وب‌هوک‌های آن شروع کنید.
-
یا بدهید برایتان بسازیم
اگر Freshdesk یک API دارد، توسعهدهندگان شما همین امروز می‌توانند آن را با API، وب‌هوک‌ها و توابع سفارشی MonoChat وصل کنند، یا تیم ما آن را همراه شما میسازد.
سؤالات متداول
پرسش‌های متداول
پاسخ سریع به رایج‌ترین پرسش‌ها.
آیا MonoChat با Freshdesk یکپارچه میشود؟
هنوز نه. MonoChat اتصال آمادهای برای Freshdesk ندارد و این صفحه درخواستها برای آن را جمع میکند. هر چه درخواست بیشتری برای یک سیستم برسد، زودتر به آن میپردازیم.
چه کسی اتصال را میسازد؟
توسعهدهندگان شما، با API ما و گره HTTP Request، یا تیم ما بهصورت یکپارچهسازی سفارشی.
یکپارچه‌سازی‌های بیشتر
از امروز خودکارسازی را شروع کنید
به Freshdesk نیاز دارید؟ به ما بگویید
از طریق WhatsApp درخواست دهید و همین امروز با آنچه از قبل کار میکند، رایگان با MonoChat شروع کنید.
بدون نیاز به کارت اعتباری • لغو در هر زمان