سلامت و گردشگری سلامت
چت‌بات WhatsApp برای کلینیک‌ها، از اولین درخواست تا پیگیری
درخواست‌های بیماران، گفتگوهای چندزبانه، بسته‌های درمانی، پیوندهای پرداخت، نوبت‌ها و پیگیری‌ها را در یک فضای کاری ارتباطات درمانی متمرکز کنید.
یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth
- TikTok
- Telegram
- چت وب
سلام، به بسته‌های درمان دندان شما علاقه‌مندم.
14:02
به Nova Clinic خوش آمدید! هماهنگ‌کننده بیمار می‌تواند یک برنامه شخصی برایتان تهیه کند. مایلید با یک مشاوره آنلاین شروع کنیم؟
14:02
بله، اگر امکان دارد سه‌شنبه بعدازظهر.
14:03
مشاوره آنلاین رزرو شد
سه‌شنبه 15:00 · هماهنگ‌کننده بیمار
یادآوری برای دوشنبه تنظیم شد
انجام شد. اگر رادیوگرافی اخیر دارید، لطفاً پیش از تماس همین‌جا بفرستید.
14:03
حتماً. آیا در هتل و ترانسفر هم کمک می‌کنید؟
14:04
بله. هماهنگ‌کننده شما جزئیات بسته، از جمله گزینه‌های هتل و ترانسفر را ارسال می‌کند.
14:04
ساخته‌شده برای جریان‌های کاری واقعی درمان
از MonoChat برای لحظه‌های روزانه ارتباط با بیمار استفاده کنید که مستقیماً بر تبدیل، اعتماد، کیفیت مراقبت و سرعت عملیات اثر می‌گذارد.
-
پشتیبانی چندزبانه از بیماران
با گفتگوهای چندزبانه و جریان‌های پذیرش ساختارمند از بیماران بین‌المللی پشتیبانی کنید.
-
فروش بسته‌های درمانی
بسته‌های درمانی را ارائه دهید، جزئیات را توضیح دهید، گزینه‌ها را مقایسه کنید و بیماران را به سمت رزرو هدایت کنید.
-
زمان‌بندی نوبت
مشاوره‌ها، نوبت‌های بیمارستان، تاریخ عمل‌ها و ویزیت‌های پیگیری را هماهنگ کنید.
-
پیوند پرداخت و پیش‌پرداخت
پیوند پرداخت، درخواست پیش‌پرداخت، اطلاعات فاکتور و دستورالعمل پرداخت چندارزی را ارسال کنید.
-
پیگیری بیماران
جریان‌های کاری آمادگی، دارو، دوران نقاهت، بررسی حال و بازخورد پس از درمان را خودکار کنید.
-
تحلیل‌های درمانی
منابع بیمار، تبدیل، سرعت پاسخ‌گویی، حجم کار تیم و تقاضای درمان را پیگیری کنید.
موارد استفاده چت‌بات درمانی
با مهم‌ترین مسیر بیمار برای کلینیک خود شروع کنید و هر وقت آماده بودید، مسیر بعدی را اضافه کنید.
-
دستیار رزرو نوبت
نوبت و مشاوره را به‌صورت خودکار رزرو کنید. -
جریان‌های پذیرش بیمار
مشخصات بیمار و فرمهای پزشکی را با امنیت جمع‌آوری کنید. -
خودکارسازی پیگیری درمان
یادآوری و پیام‌های پیگیری پس از درمان ارسال کنید. -
هماهنگی بیماران بین‌المللی
سفرهای ارتباطی چندزبانه با بیماران را مدیریت کنید. -
اعلان نتیجه آزمایش
هنگام آماده شدن گزارشها و نتایج، به بیماران اطلاع دهید. -
دستیار پرسش‌های متداول کلینیک
به پرسش‌های درمان، قیمت و دسترسی به پزشک فوراً پاسخ دهید.
پذیرش بیماران بین‌المللی
درخواست‌های بیماران جهانی را به مسیرهای درمانی ساختارمند تبدیل کنید
بیماران بین‌المللی را از اولین تماس تا علاقه به درمان، جمع‌آوری مدارک، درخواست مشاوره، نیازهای سفر و زمان‌بندی نوبت راهنمایی کنید.
- پذیرش چندزبانه بیماران
- علاقه به درمان و جمع‌آوری عکس و مدارک
- هماهنگی مشاوره و نوبت
جریان پذیرش بیمار
درمان، مدارک و نیازهای سفر
- درمان کاشت مو انتخاب شد
- زبان انگلیسی ثبت شد
- عکس‌ها درخواست شد در انتظار
- نیاز سفر هتل + ترانسفر اضافه شد
بسته‌های درمانی و پرداخت‌ها
بسته‌های درمانی را ارائه دهید و بیماران را به سمت رزرو هدایت کنید
گزینه‌های درمان را به اشتراک بگذارید، جزئیات بسته را توضیح دهید، پیوند پرداخت بفرستید، درخواست‌های پیش‌پرداخت را مدیریت کنید و گام‌های بعدی را از طریق WhatsApp هماهنگ کنید.
- اشتراک‌گذاری تصویری بسته‌های درمانی
- توضیح قیمت و بسته
- پیوند پرداخت امن و جریان‌های پیش‌پرداخت
بسته درمانی
بسته شامل مشاوره، عمل، هتل، ترانسفر و پشتیبانی پیگیری است.
مرحله پرداخت
پس از تأیید هماهنگ‌کننده، پیوند پیش‌پرداخت را ارسال کنید و تاریخ درمان موردنظر را رزرو کنید.
- قیمت
- پیوند
- رزرو
پیگیری و مراقبت از بیمار
پیگیری‌های پیش از درمان و پس از درمان را خودکار کنید
دستورالعمل‌های آمادگی، یادآوری‌ها، راهنمای مصرف دارو، پیام‌های بررسی حال، پیگیری نوبت‌ها و درخواست بازخورد را پس از درمان ارسال کنید.
- جریان‌های آمادگی پیش از عمل
- یادآوری‌های پس از درمان
- جمع‌آوری بازخورد و رضایت
پیگیری پس از درمان
روز 3 · بررسی حال دوران نقاهت
یادآوری WhatsApp
امروز حالتان چطور است؟ لطفاً یک عکس بفرستید و تأیید کنید که داروهایتان را مصرف کرده‌اید.
- دارو
- عکس
- بازخورد
راه بهتر برای مدیریت ارتباط با بیماران
تیم‌های درمانی و گردشگری سلامت به یک لایه عملیاتی واحد برای درخواست‌ها، بسته‌های درمانی، مدارک، پرداخت‌ها، نوبت‌ها و پیگیری‌ها نیاز دارند.
روش قدیمی
- درخواست‌های بیماران از WhatsApp، Instagram، چت وب و تبلیغات می‌رسد و فرایند یکپارچه‌ای وجود ندارد.
- کلینیک‌ها پرسش‌های مربوط به درمان، قیمت، سفر، هتل، ترانسفر و دوران نقاهت را به‌صورت دستی پاسخ می‌دهند.
- بسته‌های درمانی، پرداخت‌ها، مدارک و نوبت‌ها در ابزارهای جداگانه مدیریت می‌شود.
- پیگیری پس از مشاوره، عمل یا سفر ناهمگون است و اندازه‌گیری آن دشوار است.
روش MonoChat
- هر گفتگوی بیمار در یک صندوق ورودی مشترک درمانی قرار می‌گیرد.
- هوش مصنوعی و جریان‌های ساختارمند، علاقه به درمان، عکس‌ها، مدارک، زبان و نیازهای سفر را جمع‌آوری می‌کنند.
- بسته‌های درمانی، پیوندهای پرداخت، زمان‌بندی نوبت و هماهنگی ترانسفر از یک پلتفرم انجام می‌شود.
- داشبوردها منبع بیمار، تبدیل، سرعت پاسخ‌گویی، وضعیت پیگیری و عملکرد تیم را نشان می‌دهند.
مسیر بیمار
از اولین درخواست تا مراقبت مستمر
MonoChat به تیم‌های درمانی کمک می‌کند بیماران را در مراحل درخواست، مشاوره، بسته درمانی، پرداخت، سفر و پیگیری راهنمایی کنند.
-
بیمار درخواست می‌فرستد
یک بیمار داخلی یا بین‌المللی از طریق WhatsApp، Instagram، چت وب یا کانال دیگری با کلینیک شما تماس می‌گیرد.
-
هوش مصنوعی درخواست را ساختار می‌دهد
MonoChat علاقه به درمان، زبان، عکس‌ها، مدارک، نیازهای سفر و تاریخ‌های دلخواه را جمع‌آوری می‌کند.
-
تیم کلینیک گفتگو را به دست می‌گیرد
تیم شما پرونده را بررسی می‌کند، جزئیات بسته درمانی را ارسال می‌کند و گام بعدی را زمان‌بندی می‌کند.
-
مراقبت پس از رزرو ادامه می‌یابد
پیام‌های آمادگی، پرداخت، ترانسفر، دارو، پیگیری و بازخورد را به‌صورت خودکار ارسال کنید.
تخصص‌های درمانی
MonoChat را با مسیرهای درمانی خود تطبیق دهید
خدمات کلیدی خود را برجسته کنید و بیماران را به بسته، مشاوره و جریان پیگیری مناسب هدایت کنید.
-
کاشت مو
جریان‌های FUE، DHI و مشاوره
-
جراحی پلاستیک
جریان‌های زیبایی و مسیر درمان
-
درمان دندان
ایمپلنت، طراحی لبخند و بسته‌ها
-
جراحی چشم
جریان‌های کاری لیزیک، آب‌مروارید و پیگیری
گزارش‌گیری و BI
منابع بیمار، تقاضای درمان و عملکرد پیگیری را ببینید
MonoChat به تیم‌های درمانی دید کاملی از منبع بیمار، علاقه به درمان، جریان تبدیل، سرعت پاسخ‌گویی، تکمیل پیگیری‌ها و رضایت بیماران می‌دهد.
-
منبع بیمار
ببینید کدام کانال‌ها، کمپین‌ها و کشورها باکیفیت‌ترین درخواست‌های بیمار را ایجاد می‌کنند.
-
تقاضای درمان
بفهمید کدام درمان‌ها، بسته‌ها و پرسش‌ها بیشترین علاقه را ایجاد می‌کنند.
-
سرعت پاسخ‌گویی
ببینید تیم شما با چه سرعتی به درخواست‌ها و پیگیری‌های جدید بیماران پاسخ می‌دهد.
-
رضایت بیمار
پس از مشاوره، عمل، سفر و تجربه‌های پیگیری بازخورد دریافت کنید.
هر آنچه تیم‌های درمانی برای سریع‌تر شدن نیاز دارند
MonoChat صندوق ورودی، کمک هوش مصنوعی، جریان‌های کاری چندزبانه، بسته‌های درمانی، پیوندهای پرداخت، پیگیری‌ها، یکپارچه‌سازی‌ها و تحلیل‌ها را در یک پلتفرم ارائه می‌دهد.
- صندوق ورودی یکپارچه برای WhatsApp، Instagram، Facebook، TikTok، Telegram و چت وب
- دستیار مبتنی بر هوش مصنوعی برای پذیرش بیمار و پاسخ به درخواست‌های درمانی
- جریان‌های کاری ارتباط چندزبانه با بیمار
- اشتراک‌گذاری بسته‌های درمانی و جریان‌های مشاوره
- جمع‌آوری عکس، مدارک و اطلاعات بیمار
- زمان‌بندی نوبت و خودکارسازی یادآوری‌ها
- ارتباط درباره پیوند پرداخت، پیش‌پرداخت و فاکتور
- جریان‌های پیگیری پیش از درمان و پس از درمان
- یکپارچه‌سازی با CRM درمانی، بیمارستان، پرداخت و سیستم‌های داخلی
- تحلیل منبع بیمار، تبدیل و عملیات
نمونه گفتگوها
نمونه‌های چت‌بات WhatsApp برای کلینیک‌ها و بیمارستان‌ها
سه گفتگوی روزمره با بیماران، خودکار در جاهایی که ایمن است و در صورت نیاز به یک فرد، تحویل تیم شما.
-
پرداخت بیعانه کاشت مو از طریق پیام مستقیم Instagram
یک بیمار بین‌المللی بسته‌ای را که هماهنگ‌کننده آماده کرده تأیید می‌کند و بیعانه را از طریق ارائه‌دهنده پرداخت شما بدون ترک چت می‌پردازد.
کلینیک مو Vita حساب کسبوکارسلام، برنامه را از هماهنگ‌کننده‌ام گرفتم. چطور تاریخ را رزرو کنم؟
16:10
بسته کاشت مو به روش FUE
14–16 مارس · 2 شب هتل + ترانسفر
مجموع 2,950 EUR · بیعانه 500 EUR
این هم بسته‌ای که هماهنگ‌کننده شما تأیید کرده است. بیعانه 500 EUR تاریخ شما را نگه می‌دارد؛ بقیه در کلینیک پرداخت می‌شود.
16:10
پرداخت بیعانهپرسیدن از هماهنگ‌کننده منپرداخت بیعانه
16:12
این هم لینک پرداخت امن شما. 24 ساعت معتبر است.
16:12
پرداخت 500 EURتاریخ رزرو شد
عمل در 15 مارس
رسید به ایمیل شما ارسال شد
پرداخت دریافت شد، ممنون دانیال. یک هفته قبل از پرواز فهرست آماده‌سازی پیش از سفر را برایتان می‌فرستیم.
16:15
-
یادآوری نوبت و تغییر زمان در WhatsApp
یک قالب یادآوری تأییدشده روز قبل ارسال می‌شود؛ بیمار با دو ضربه ویزیت را جابه‌جا می‌کند و زمان آزادشده به تقویم برمی‌گردد.
Atlas Dental حساب کسبوکارسلام اِما، یادآوری می‌کنیم جرم‌گیری دندان شما با دکتر رید فردا، پنجشنبه ساعت 09:30 است.
10:00
تأییدتغییر زمانلغوتغییر زمان
10:21
مشکلی نیست. دکتر رید هفته آینده این زمان‌ها را دارد:
10:21
دوشنبه 11:00سه‌شنبه 17:30جمعه 08:30سه‌شنبه 17:30
10:22
نوبت جابه‌جا شد
جرم‌گیری دندان · سه‌شنبه 17:30
یادآوری روز قبل
انجام شد. زمان پنجشنبه شما آزاد شد.
10:22
-
چت وب بیمارستان: ساعت ملاقات، مسیر و صورتحساب
دستیار هوش مصنوعی ساعت ملاقات را پاسخ می‌دهد و موقعیت را می‌فرستد، سپس پرسش صورتحساب را با تاریخچه کامل چت به یکی از اعضای مشخص تیم می‌سپارد.
بیمارستان Lumen معمولاً ظرف چند دقیقه پاسخ میدهدساعت ملاقات بخش جراحی چه ساعتی است؟ و کجا پارک کنم؟
13:05
بیمارستان Lumen · ورودی شمالی
پارکینگ ملاقات‌کنندگان · 24 ساعته باز
برای باز کردن در نقشه ضربه بزنید
ساعت ملاقات بخش جراحی 14:00–20:00 است و برای هر بیمار دو ملاقات‌کننده مجاز است. پارکینگ ملاقات‌کنندگان در ورودی شمالی، از خیابان Elm است.
13:05
ممنون. ضمناً درباره صورتحساب پدرم یک سؤال دارم.
13:07
صورت‌حساب‌ها را تیم حساب‌های بیماران بررسی می‌کند. همین حالا شما را همراه با این گفتگو به آن‌ها منتقل می‌کنم.
13:07
سلام، من الیویا از بخش حساب‌های بیماران هستم. برای حفاظت از اطلاعات پدرتان، یک پیوند تأیید هویت امن به شماره تلفن ثبت‌شده در پرونده ایشان ارسال کرده‌ام.
13:11
سؤالات متداول
پرسش‌های متداول
پاسخ سریع به رایج‌ترین پرسش‌ها.
آیا MonoChat می‌تواند درخواست‌های بیماران بین‌المللی را در یک صندوق ورودی مدیریت کند؟
بله. MonoChat گفتگوهای WhatsApp، Instagram، Facebook، TikTok، Telegram و چت وب را برای تیم‌های درمانی و گردشگری سلامت در یک صندوق ورودی مشترک گرد هم می‌آورد.
آیا MonoChat می‌تواند در ارتباط چندزبانه با بیماران کمک کند؟
بله. MonoChat از جریان‌های کاری چندزبانه پشتیبانی می‌کند و به تیم‌ها کمک می‌کند گفتگوهای بیماران بین‌المللی را کارآمدتر مدیریت کنند.
آیا بیماران می‌توانند اطلاعات بسته درمانی را از طریق WhatsApp دریافت کنند؟
بله. MonoChat می‌تواند به کلینیک‌ها کمک کند جزئیات بسته‌های درمانی را ارائه دهند، اطلاعات بیمار را جمع‌آوری کنند، مراحل مشاوره را ارسال کنند و بیماران را به سمت رزرو هدایت کنند.
آیا MonoChat می‌تواند پیوند پرداخت و یادآوری نوبت ارسال کند؟
بله. MonoChat می‌تواند پیوند پرداخت، یادآوری پیش‌پرداخت، تأیید نوبت، دستورالعمل‌های آمادگی و پیام‌های پیگیری ارسال کند.
آیا MonoChat می‌تواند با سیستم‌های کلینیک یا بیمارستان یکپارچه شود؟
بله. MonoChat می‌تواند از طریق API و جریان‌های کاری سفارشی با CRMهای درمانی، سیستم‌های بیمارستانی، تقویم‌ها، ارائه‌دهندگان پرداخت و پلتفرم‌های داخلی یکپارچه شود.
به کاوش ادامه دهید
-
خرده‌فروشی
با سفرهای گفتگو تا سبد خرید و کمپین‌ها بیشتر بفروشید. -
تجارت الکترونیک
با جریان‌های محصول، گفتگوها را به خرید تبدیل کنید. -
تناسب اندام و سلامتی
رزروها، عضویتها و سفرهای مشتری را خودکار کنید. -
گردشگری و مهمان‌داری
با جریان‌های راهنمادار، استعلامها را به رزرو تبدیل کنید. -
خودرو
سرنخ جمع کنید و تست رانندگی و سرویس را خودکار کنید. -
آموزش
دانشجو ثبتنام کنید و پذیرش را خودکار کنید.
ماه اول پلن Growth با ما
ارتباطات درمانی خود را مقیاس‌پذیر کنید
درخواست‌های بیماران، گفتگوهای چندزبانه، بسته‌های درمانی، پرداخت‌ها، نوبت‌ها و پیگیری‌ها را از یک فضای کاری MonoChat مدیریت کنید.
یک کد برای هر کسب‌وکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت