Zorg en gezondheidstoerisme

WhatsApp-chatbot voor klinieken, van eerste vraag tot opvolging

Centraliseer patiëntvragen, meertalige gesprekken, behandelpakketten, betaallinks, afspraken en opvolging in één communicatiewerkruimte voor de zorg.

Gratis aan de slag Chatten op WhatsApp

Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok
  • Telegram
  • Webchat
Nova Kliniek Zakelijk account

Hallo, ik ben geïnteresseerd in uw behandelpakketten voor tandheelkunde.

14:02

Welkom bij Nova Kliniek! Een patiëntcoördinator kan een persoonlijk plan voor u opstellen. Wilt u beginnen met een online consult?

14:02

Consult boekenPakketten bekijken

Ja, bij voorkeur dinsdagmiddag.

14:03

Online consult geboekt

Dinsdag 15:00 · Patiëntcoördinator

Herinnering ingesteld voor maandag

Gedaan. Als u een recente röntgenfoto heeft, stuur die dan vóór het gesprek hier naartoe.

14:03

Komt in orde. Helpt u ook met hotel en transfer?

14:04

Ja. Uw coördinator deelt de pakketdetails, inclusief opties voor hotel en transfer.

14:04

Gebouwd voor echte workflows in de zorg

Gebruik MonoChat voor de dagelijkse momenten van patiëntcommunicatie die rechtstreeks van invloed zijn op conversie, vertrouwen, zorgkwaliteit en operationele snelheid.

  • Meertalige patiëntensupport

    Ondersteun internationale patiënten met meertalige gesprekken en gestructureerde intakeflows.

  • Verkoop van behandelpakketten

    Deel behandelpakketten, leg details uit, vergelijk opties en begeleid patiënten richting boeking.

  • Afspraken inplannen

    Coördineer consulten, ziekenhuisafspraken, behandeldata en vervolgbezoeken.

  • Betaallink en aanbetalingen

    Verstuur betaallinks, aanbetalingsverzoeken, factuurinformatie en betaalinstructies in meerdere valuta.

  • Opvolging van patiënten

    Automatiseer workflows voor voorbereiding, medicatie, herstel, controle en feedback na de behandeling.

  • Analyses voor de zorg

    Volg patiëntbronnen, conversie, reactiesnelheid, werkdruk van teams en behandelvraag.

Use cases van de chatbot voor de zorg

Begin met het patiëntentraject dat voor uw kliniek het belangrijkst is en voeg het volgende toe wanneer u er klaar voor bent.

Intake van internationale patiënten

Maak van wereldwijde patiëntvragen gestructureerde behandeltrajecten

Begeleid internationale patiënten van het eerste contact naar behandelinteresse, documentverzameling, consultaanvraag, reisbehoeften en het plannen van afspraken.

  • Meertalige patiëntintake
  • Behandelinteresse en verzamelen van foto's en documenten
  • Coördinatie van consulten en afspraken

Intakeflow voor patiënten

Behandeling, documenten en reisbehoeften

  • Behandeling Haartransplantatie Geselecteerd
  • Taal Engels Vastgelegd
  • Foto's Aangevraagd In behandeling
  • Reisbehoefte Hotel + transfer Toegevoegd

Behandelpakketten en betalingen

Presenteer behandelpakketten en breng patiënten richting boeking

Deel behandelopties, leg pakketdetails uit, verstuur betaallinks, beheer aanbetalingsverzoeken en coördineer de vervolgstappen via WhatsApp.

  • Visueel delen van behandelpakketten
  • Uitleg over prijs en pakket
  • Veilige betaallink- en aanbetalingsworkflows

Behandelpakket

Het pakket omvat consult, ingreep, hotel, transfer en opvolgingssupport.

Betaalstap

Verstuur de aanbetalingslink en reserveer de gewenste behandeldatum na goedkeuring door de coördinator.

  • Prijs
  • Link
  • Boeken

Opvolging en patiëntenzorg

Automatiseer opvolging vóór en na de behandeling

Verstuur voorbereidingsinstructies, herinneringen, medicatieadvies, controleberichten, afspraakopvolging en feedbackverzoeken na de behandeling.

  • Voorbereidingsflows vóór de ingreep
  • Herinneringen na de behandeling
  • Feedback en tevredenheid verzamelen

Opvolging na behandeling

Dag 3 · Controle van het herstel

WhatsApp-herinnering

Hoe voelt u zich vandaag? Stuur een foto en bevestig of u uw medicatie heeft ingenomen.

  • Medicatie
  • Foto
  • Feedback

De betere manier om patiëntcommunicatie te beheren

Teams in de zorg en het gezondheidstoerisme hebben één operationele laag nodig voor vragen, behandelpakketten, documenten, betalingen, afspraken en opvolging.

De oude werkwijze

  • Patiëntvragen komen binnen via WhatsApp, Instagram, webchat en advertenties zonder uniform proces.
  • Klinieken beantwoorden handmatig vragen over behandelingen, prijzen, reizen, hotels, transfers en herstel.
  • Behandelpakketten, betalingen, documenten en afspraken worden afgehandeld in losstaande tools.
  • Opvolging na een consult, ingreep of reis is onregelmatig en moeilijk te meten.

De MonoChat-werkwijze

  • Elk patiëntgesprek komt terecht in één gedeelde inbox voor de zorg.
  • AI en gestructureerde flows verzamelen behandelinteresse, foto's, documenten, taal en reisbehoeften.
  • Behandelpakketten, betaallinks, afspraken plannen en transfercoördinatie lopen vanaf één platform.
  • Dashboards tonen patiëntbron, conversie, reactiesnelheid, opvolgstatus en teamprestaties.

Patiëntreis

Van eerste vraag tot doorlopende zorg

MonoChat helpt zorgteams patiënten te begeleiden door de stappen van vraag, consult, behandelpakket, betaling, reis en opvolging.

  1. Patiënt stuurt een vraag

    Een lokale of internationale patiënt neemt contact op met uw kliniek via WhatsApp, Instagram, webchat of een ander kanaal.

  2. AI structureert de aanvraag

    MonoChat verzamelt behandelinteresse, taal, foto's, documenten, reisbehoeften en gewenste data.

  3. Kliniekteam neemt over

    Uw team beoordeelt het dossier, deelt de details van het behandelpakket en plant de volgende stap in.

  4. Zorg gaat door na de boeking

    Verstuur automatisch berichten over voorbereiding, betaling, transfer, medicatie, opvolging en feedback.

Behandelspecialismen

Pas MonoChat aan op uw behandeltrajecten

Benadruk uw belangrijkste diensten en leid patiënten naar de juiste pakket-, consult- en opvolgworkflow.

  • Haartransplantatie

    FUE-, DHI- en consultflows

  • Plastische chirurgie

    Flows voor esthetische behandeltrajecten

  • Tandheelkundige behandeling

    Implantaten, smile design en pakketten

  • Oogchirurgie

    LASIK-, cataract- en opvolgworkflows

Rapportage en BI

Zie patiëntbronnen, behandelvraag en opvolgprestaties

MonoChat geeft zorgteams inzicht in patiëntbron, behandelinteresse, conversieflow, reactiesnelheid, voltooide opvolging en patiënttevredenheid.

  • Patiëntbron

    Zie welke kanalen, campagnes en landen de meest waardevolle patiëntvragen opleveren.

  • Behandelvraag

    Begrijp welke behandelingen, pakketten en vragen de meeste interesse opleveren.

  • Reactiesnelheid

    Volg hoe snel uw team reageert op nieuwe patiëntvragen en opvolging.

  • Patiënttevredenheid

    Verzamel feedback na consulten, ingrepen, reizen en opvolgervaringen.

Alles wat zorgteams nodig hebben om sneller te werken

MonoChat combineert inbox, AI-ondersteuning, meertalige workflows, behandelpakketten, betaallinks, opvolging, integraties en analyses in één platform.

  • Uniforme inbox voor WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram en webchat
  • AI-gestuurde assistent voor patiëntintake en behandelvragen
  • Workflows voor meertalige patiëntcommunicatie
  • Delen van behandelpakketten en consultflows
  • Verzamelen van foto's, documenten en patiëntgegevens
  • Automatisering van afspraken plannen en herinneringen
  • Communicatie over betaallinks, aanbetalingen en facturen
  • Workflows voor opvolging vóór en na de behandeling
  • Integraties met CRM's voor de zorg, ziekenhuis-, betaal- en interne systemen
  • Analyses van patiëntbron, conversie en operationele prestaties

Voorbeeldgesprekken

Voorbeelden van een WhatsApp-chatbot voor klinieken en ziekenhuizen

Drie alledaagse patiëntgesprekken, geautomatiseerd waar dat veilig is en overgedragen aan uw team waar een persoon nodig is.

  • Een aanbetaling voor een haartransplantatie betalen via Instagram-DM

    Een internationale patiënt bevestigt het pakket dat de coördinator heeft opgesteld en betaalt de aanbetaling via uw betalingsprovider zonder de chat te verlaten.

    Vita Hair Clinic Zakelijk account

    Hoi, ik heb het plan van mijn coördinator gekregen. Hoe reserveer ik de datum?

    16:10

    FUE-haartransplantatiepakket

    14–16 maart · 2 nachten hotel + transfers

    Totaal € 2.950 · aanbetaling € 500

    Hier is het pakket dat uw coördinator heeft goedgekeurd. Met een aanbetaling van € 500 houdt u uw datum vast; de rest betaalt u in de kliniek.

    16:10

    Aanbetaling doenVraag het mijn coördinator

    Aanbetaling doen

    16:12

    Hier is uw beveiligde betaallink. Hij is 24 uur geldig.

    16:12

    Betaal € 500

    Datum gereserveerd

    Behandeling op 15 maart

    Bon naar uw e-mail verzonden

    Betaling ontvangen, dank u wel Daniel. We sturen uw checklist voor vertrek een week voordat u vliegt.

    16:15

  • Afspraakherinnering en afspraak verzetten via WhatsApp

    Een goedgekeurd herinneringssjabloon gaat de dag ervoor uit; de patiënt verzet het bezoek met twee tikken en het vrijgekomen tijdslot keert terug in de agenda.

    Atlas Tandarts Zakelijk account

    Hoi Emma, een herinnering dat uw gebitsreiniging bij dr. Reed morgen is, donderdag om 09:30.

    10:00

    BevestigenVerzettenAnnuleren

    Verzetten

    10:21

    Geen probleem. Dr. Reed heeft volgende week deze tijden:

    10:21

    Ma 11:00Di 17:30Vr 08:30

    Di 17:30

    10:22

    Afspraak verzet

    Gebitsreiniging · Dinsdag 17:30

    Herinnering de dag ervoor

    Gelukt. Uw tijdslot van donderdag is vrijgegeven.

    10:22

  • Webchat van een ziekenhuis: bezoektijden, routebeschrijving en facturatie

    De AI-assistent beantwoordt vragen over bezoektijden en deelt de locatie, en draagt een vraag over facturatie over aan een teamlid met naam, met de volledige chatgeschiedenis.

    Lumen Ziekenhuis Reageert doorgaans binnen enkele minuten

    Wat zijn de bezoektijden van de afdeling chirurgie? En waar kan ik parkeren?

    13:05

    Lumen Ziekenhuis · Noordingang

    Bezoekersparkeren · 24 uur open

    Tik om te openen in kaarten

    De bezoektijden op de afdeling chirurgie zijn 14:00–20:00, twee bezoekers per patiënt. De bezoekersparkeerplaats ligt bij de noordingang, aan de Olmenstraat.

    13:05

    Bedankt. Ik heb ook een vraag over de factuur van mijn vader.

    13:07

    Facturen worden afgehandeld door ons team patiëntenadministratie. Ik draag u nu met dit gesprek aan hen over.

    13:07

    Hallo, met Olivia van patiëntenadministratie. Om de gegevens van uw vader te beschermen, heb ik een beveiligde verificatielink gestuurd naar het telefoonnummer in zijn dossier.

    13:11

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen.

Kan MonoChat vragen van internationale patiënten in één inbox beheren?

Ja. MonoChat brengt gesprekken via WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram en webchat samen in één gedeelde inbox voor teams in de zorg en het gezondheidstoerisme.

Kan MonoChat helpen bij meertalige patiëntcommunicatie?

Ja. MonoChat kan meertalige workflows ondersteunen en teams helpen gesprekken met internationale patiënten efficiënter te beheren.

Kunnen patiënten informatie over behandelpakketten via WhatsApp ontvangen?

Ja. MonoChat kan klinieken helpen details van behandelpakketten te delen, patiëntgegevens te verzamelen, consultstappen te versturen en patiënten richting boeking te begeleiden.

Kan MonoChat betaallinks en afspraakherinneringen versturen?

Ja. MonoChat kan betaallinks, aanbetalingsherinneringen, afspraakbevestigingen, voorbereidingsinstructies en opvolgberichten versturen.

Kan MonoChat integreren met systemen van klinieken of ziekenhuizen?

Ja. MonoChat kan integreren met CRM's voor de zorg, ziekenhuissystemen, agenda's, betaalproviders en interne platforms via API's en aangepaste workflows.

Blijf ontdekken

Eerste maand Growth van ons

Schaal uw communicatie in de zorg op

Beheer patiëntvragen, meertalige gesprekken, behandelpakketten, betalingen, afspraken en opvolging vanuit één MonoChat-werkruimte.

Begin met $ 150 tegoed Chatten op WhatsApp

Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig

$ 150 om mee te beginnen.

Claimen