Intercom-alternatief

MonoChat vs Intercom

Als de abonnementen per seat van Intercom plus $ 0,99 per Fin-resultaat uw rekening moeilijk voorspelbaar maken, of als uw klanten vooral via WhatsApp en Instagram schrijven, is MonoChat het vergelijken waard. Hier is een eerlijke vergelijking naast elkaar.

Gratis aan de slag Chatten op WhatsApp

Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth

MonoChat vs Intercom: het korte antwoord

Intercom is een klantenserviceplatform met een helpdeskinbox die per seat wordt geprijsd en Fin, een AI-agent die per resultaat wordt gefactureerd. MonoChat is messaging-first: WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, webchat, sms en spraak in één teaminbox, AI-agents in elk abonnement op het model van uw keuze en kant-en-klare bedrijfsapps voor 12 branches.

Voor wie MonoChat is
Teams waarvan de klanten via WhatsApp, Instagram en Messenger schrijven en die AI-agents op hun eigen LLM-sleutels, voorspelbare prijzen en apps voor hun branche willen.
Voor wie Intercom is
Supportteams die draaien op e-mail, in-app-chat en een helpcenter en een beheerde AI-agent die per resultaat wordt gefactureerd en de in-app-berichten van Intercom willen.
Prijzen in het kort
MonoChat: Abonnementsprijs + $ 30 per extra medewerker of kanaal; alleen uitgaande berichten tellen mee. Intercom: Per seat: Essential $ 29, Advanced $ 85, Expert $ 132 per seat per maand, plus Fin per resultaat en add-ons.

MonoChat vs Intercom: functievergelijking

Kanalen, AI en hoe elk wordt gefactureerd, naast elkaar

Kanalen

MonoChat vs Intercom: functievergelijking: Kanalen
FunctieMonoChatIntercom
WhatsApp Business API Incl. coexistence, gesprekken en Flows Kanaal met betalen naar gebruik
Instagram en Facebook Messenger Messenger in alle abonnementen; sociale kanalen
TikTok en Telegram Niet vermeld
Overige kanalen Webchat, Twilio SMS, spraak (SIP) Livechat, in-app-chat, e-mail; sms en telefoon naar gebruik

AI en automatisering

MonoChat vs Intercom: functievergelijking: AI en automatisering
FunctieMonoChatIntercom
AI-agents ✔ Inbegrepen in elk abonnement, geen kosten per oplossing Fin AI Agent, vanaf $ 0,99 per resultaat
LLM-keuze Eigen sleutel: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama en meer Fin (beheerd door Intercom)
Ondersteuning voor medewerkers AI-gespreksanalyse en samenvattingen in de inbox Copilot-add-on, $ 29 per medewerker per maand
Branche-apps Kant-en-klare apps voor vastgoed, klinieken, salons, hotels, e-commerce en meer Helpcenter, tickets, producttours
API en eigen code Aangepaste functies, MCP-integratie, API, aangepaste weergaven API's, app store en integraties

Prijzen

MonoChat vs Intercom: functievergelijking: Prijzen
FunctieMonoChatIntercom
Prijsmodel Abonnementsprijs + $ 30 per extra medewerker of kanaal; alleen uitgaande berichten tellen mee Per seat: Essential $ 29, Advanced $ 85, Expert $ 132 per seat per maand, plus Fin per resultaat en add-ons
Gratis abonnement Voor altijd gratis: 1 gebruiker, 1 kanaal, 1.000 uitgaande berichten per maand Gratis proefperiode
WhatsApp-kosten (Meta) Apart berekend tegen Meta-tarieven Apart berekend tegen Meta-tarieven

Informatie over concurrenten gecontroleerd aan de hand van de openbare prijspagina van Intercom in oktober 2026.

Meest gevraagde functies, standaard aanwezig

Functies waar teams vaak naar vragen als ze tools vergelijken, allemaal inbegrepen in MonoChat.

Waarin MonoChat zich onderscheidt

Wat teams meestal winnen wanneer ze overstappen van prijzen per seat en per resultaat

  • AI zonder rekening per resultaat

    AI-agents zitten in elk abonnement en draaien op uw eigen sleutel van OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek of Ollama, zonder opslag.

  • Berichtenkanalen voorop

    WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, webchat, sms en spraak in één inbox, met WhatsApp-coexistence, gesprekken en Flows.

  • Voorspelbare prijzen

    Een abonnementsprijs plus $ 30 per extra medewerker of kanaal. Alleen uitgaande berichten tellen mee en inkomende berichten zijn gratis.

  • Apps voor uw branche

    Installeer een kant-en-klare bedrijfsapp voor vastgoed, klinieken, salons, hotels, e-commerce, onderwijs en meer, met boekingen, leads en rapporten.

Wanneer Intercom de betere keuze is

MonoChat is niet voor iedereen de juiste keuze. Intercom past mogelijk beter bij u als:

  • Uw support draait vooral op e-mail, in-app-chat en een helpcenter, en u wilt ticketing, SLA's en producttours in één product.
  • U wilt een beheerde AI-agent en betaalt liever per resultaat dan dat u zelf een LLM-provider kiest en betaalt.
  • U hebt de productberichten, banners en tooltips van Intercom nodig in uw web- of mobiele app.
  • Uw team is groot en heeft zijn workflows en rapportages al in Intercom opgebouwd.

Overstappen van Intercom naar MonoChat

Een typische migratie in vier stappen

  1. Uw WhatsApp-nummer verhuizen

    Als u WhatsApp met Intercom gebruikt, is het nummer geregistreerd bij Meta en niet vergrendeld aan Intercom. Ontkoppel het en koppel het aan MonoChat via de onboardingflow van Meta, en plan een korte periode zonder campagnes terwijl de overstap wordt voltooid.

  2. Uw andere kanalen koppelen

    Koppel Instagram, Messenger, TikTok, Telegram en de webchatwidget van MonoChat, en stel teams, routeringsregels en openingstijden in.

  3. Uw contacten importeren

    Exporteer uw contacten uit Intercom als csv met hun attributen en tags en importeer ze vervolgens in MonoChat.

  4. Uw AI-agent en flows opnieuw opbouwen

    Upload uw helpartikelen, documenten en webpagina's naar de AI-kennisbank, koppel de sleutel van uw AI-provider, maak uw flows opnieuw aan en test alles voordat u live gaat.

Veelgestelde vragen

MonoChat vs Intercom: veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen van teams die de twee platforms vergelijken

Is MonoChat een goed alternatief voor Intercom?

Dat kan, vooral als de meeste van uw klanten via WhatsApp, Instagram of Messenger schrijven, of als u AI-agents wilt zonder rekening per resultaat. Draait uw support vooral op e-mail, in-app-chat en een helpcenter, dan past Intercom mogelijk beter.

Hoe verhouden de prijzen van MonoChat zich tot Intercom?

Intercom rekent per seat (Essential $ 29, Advanced $ 85, Expert $ 132 per seat per maand) en factureert Fin vanaf $ 0,99 per resultaat, met Copilot voor $ 29 per medewerker per maand. MonoChat heeft een gratis abonnement, een Growth-abonnement van $ 120 per maand met 2 medewerkers, 1 kanaal en 100.000 uitgaande berichten inbegrepen ($ 30 per extra medewerker of kanaal) en Enterprise-prijzen op maat, zonder AI-kosten per oplossing. De WhatsApp-kosten van Meta worden apart berekend.

Kan ik MonoChat naast Intercom gebruiken?

Ja. Veel teams beginnen met het overzetten van één berichtenkanaal, zoals WhatsApp, naar MonoChat, terwijl de e-mailsupport blijft waar hij is.

Welke AI-modellen kan ik gebruiken in MonoChat?

U kunt uw eigen sleutel gebruiken voor OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama en andere providers, zonder opslag van MonoChat, of de AI-API's van MonoChat gebruiken, gefactureerd op basis van tokengebruik.

Heeft MonoChat een gratis abonnement?

Ja. Het Basic-abonnement is voor altijd gratis met 1 gebruiker, 1 kanaal en 1.000 uitgaande berichten per maand. Inkomende berichten zijn altijd gratis en het abonnement omvat aangepaste flows, aangepaste weergaven en gesprekken met AI.

Ondersteunt MonoChat spraakgesprekken?

Ja. WhatsApp-gesprekken en spraak via SIP komen binnen in dezelfde werkruimte als uw chats, en AI-spraakagents kunnen veelgestelde vragen beantwoorden en overdragen aan een medewerker.

Blijf ontdekken

Overstappen? Begin met $ 150 tegoed.

Eén code per bedrijf, 30 dagen om in te wisselen, geen creditcard nodig — genoeg om een echte maand op uw eigen kanalen te draaien.

Claim uw tegoed

Eerste maand Growth van ons

Probeer MonoChat naast Intercom

Begin met het gratis abonnement, koppel WhatsApp of Instagram en test een AI-agent met uw eigen LLM-sleutel voordat u iets verandert in Intercom.

Begin met $ 150 tegoed Chatten op WhatsApp

Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig

$ 150 om mee te beginnen.

Claimen