MonoChat Start
Bouw uw AI-assistent op basis van uw website
Installeer MonoChat Start en geef het uw websiteadres. Het leest uw pagina’s, schrijft de kennisbank van uw assistent en beantwoordt daarna uw klanten op WhatsApp, Instagram, Telegram of uw websitechat.
Gratis aanmelden. Nieuw bij MonoChat? De installatieknop maakt uw account en werkruimte aan en installeert MonoChat Start. U voert uw website in binnen MonoChat, in de eerste setupstap.
- Telegram
- Websitechat
MonoChat Start
Door MonoChat, een officiële Meta Business Partner
Gratis te installeren
Van uw website naar beantwoorde klanten
Zodra MonoChat Start is geïnstalleerd, bestaat de setup uit vier stappen binnen MonoChat.
-
Lees mijn website
Geef het adres van uw website op en kies de taal. Geen website? Beantwoord dan vijf vragen.
-
Controleer de vragen
Lees de vragen die het heeft geschreven en schakel de vragen met “Controleer dit” in waarmee u akkoord gaat.
-
Kies de overdracht
Kies het team of de persoon die overneemt wanneer een klant een mens nodig heeft.
-
Koppel een kanaal
WhatsApp, Instagram, Telegram of de chatwidget op uw website.
Geen website, of een website waar niets te lezen valt? Beantwoord dan vijf vragen en het schrijft dezelfde kennisbank op basis van uw antwoorden.
Het schrijft de kennisbank voor u
MonoChat Start leest wat u doet, wat u verkoopt, waar u gevestigd bent en wanneer u open bent. Op basis van die pagina’s schrijft het:
- Een bedrijfsprofiel
- Uw producten en diensten
- Uw locaties
- Uw beleid
- Ongeveer veertig vragen die uw klanten echt stellen
Antwoorden die het uit algemene kennis over uw sector heeft geschreven, in plaats van uit uw site, komen uitgeschakeld binnen met een badge “Controleer dit” totdat u ze goedkeurt.
Schakel het in waar uw klanten schrijven
Koppel in de laatste setupstap WhatsApp, Instagram, Telegram of de chatwidget op uw website. Eén assistent antwoordt op al deze kanalen.
- Klanten schrijven in hun eigen taal en krijgen het antwoord in die taal
- Elke vraag, elk product, elke locatie en elk beleid blijft bewerkbaar en kan worden in- of uitgeschakeld of geëxporteerd
Als er geen antwoord is, krijgt een persoon het bericht
Het improviseert niet. Het schrijft het verzoek voor u op onder Opgenomen berichten en vertelt de klant dat er iemand contact met hem opneemt.
- Draagt over aan uw team wanneer de klant om een persoon vraagt, ontevreden is of er geen antwoord is
- Kies een team of één persoon die het overneemt
- Buiten werktijd meldt het wanneer u terug bent en neemt het een bericht aan
Een assistent die zich houdt aan wat u hebt geschreven
Het antwoordt vanuit zijn kennisbank, en alleen daaruit.
-
Het zegt alleen wat is opgeschreven
Alles wat de assistent mag zeggen staat op vier tabbladen van het eigen scherm. Het noemt nooit een prijs, een levertijd of een garantie die daar niet staat.
-
Het noteert een bericht in plaats van te improviseren
Als er geen antwoord is, schrijft het het verzoek voor u op en laat het de klant weten dat er iemand contact opneemt.
-
“Controleer dit” voordat het live gaat
Antwoorden die het uit algemene kennis over uw sector heeft geschreven, in plaats van uit uw site, staan uitgeschakeld met een badge “Controleer dit” totdat u ze goedkeurt.
-
Het antwoordt in de taal van de klant
Klanten kunnen in hun eigen taal schrijven en krijgen het antwoord in diezelfde taal.
Veelgestelde vragen
Uw AI-assistent bouwen: veelgestelde vragen
Duidelijke antwoorden voordat u zich aanmeldt.
Kan ik het proberen zonder me aan te melden?
Nee. MonoChat Start draait binnen een MonoChat-werkruimte, dus u hebt een account nodig. Aanmelden is gratis: de installatieknop maakt uw account en werkruimte aan en installeert MonoChat Start, en u voert uw website in bij de eerste setupstap.
Wat als ik geen website heb?
Beantwoord in plaats daarvan vijf vragen over uw bedrijf. MonoChat Start schrijft dezelfde kennisbank op basis van uw antwoorden: bedrijfsprofiel, producten en diensten, locaties, beleid en veelgestelde vragen.
Verzint de assistent prijzen of beloftes?
Nee. Het zegt alleen wat op de vier kennistabbladen staat. Het noemt nooit een prijs, een levertijd of een garantie die daar niet staat, en antwoorden die het uit algemene kennis over uw sector heeft geschreven staan uitgeschakeld met een badge “Controleer dit”.
Wat gebeurt er als het niet kan antwoorden?
Het improviseert niet. Het noteert het verzoek voor u onder Opgenomen berichten en laat de klant weten dat er iemand contact opneemt. Het draagt ook over aan uw team als de klant om een medewerker vraagt of ontevreden is. Buiten werktijd zegt het wanneer u terug bent en neemt het een bericht aan.
Op welke kanalen antwoordt het?
WhatsApp, Instagram, Telegram en de chatwidget op uw website. U koppelt het kanaal in de laatste stap van de installatie.
Kan ik aanpassen wat het weet?
Ja. Elke vraag, elk product, elke locatie en elk beleidsitem is bewerkbaar, kan worden in- of uitgeschakeld en kan worden geëxporteerd.
Kost stemmingsanalyse extra AI-gebruik?
Stemmingsanalyse staat uit totdat u die inschakelt en gebruikt dan één AI-aanroep per afgerond gesprek. Onderwerpen volgen is gratis en staat vanaf het begin aan.
Begin vandaag met automatiseren
Maak van uw website een AI-assistent
Installeer MonoChat Start gratis. Nieuw bij MonoChat? Uw account en werkruimte worden voor u aangemaakt.
Geen creditcard nodig • Altijd opzegbaar