AI-chatbot voor websites
AI-chatbot voor uw website die antwoordt, kwalificeert en overdraagt
Plaats een AI-assistent in de chatwidget op uw site. Hij beantwoordt bezoekers de klok rond vanuit uw eigen pagina's en documenten, antwoordt in hun taal, verzamelt leads en plant afspraken in, en draagt de chat met de volledige geschiedenis over aan uw team wanneer een medewerker nodig is.
Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth
- Antwoorden uit uw content
- 24/7 op elke pagina
- Leads verzamelen
- Overdracht aan een medewerker
Hallo! Biedt de eiken eettafel plaats aan zes personen?
22:08
Hallo! Ja, de eiken tafel van 180 cm biedt comfortabel plaats aan zes personen, en met de uitschuifbare verlengplaat aan acht. Zal ik de levering naar uw regio controleren?
22:08
Neem contact op met sales
22:09
U wordt verbonden met sales
Elif · Salesteam
Chatgeschiedenis gedeeld
Elif zet het gesprek hier voort en kan ons gesprek tot nu toe zien.
22:09
Wat het is
Wat is een AI-chatbot voor uw website?
Een AI-chatbot voor websites is een assistent in uw livechatwidget die vrije-tekstvragen begrijpt en beantwoordt vanuit uw eigen content. In MonoChat deelt hij één inbox met uw team, zodat een chat die hij niet kan afronden bij een medewerker terechtkomt in plaats van in een doodlopende weg.
- Bezoekers krijgen een antwoord terwijl ze nog op de pagina zijn
- Uw team neemt alleen de chats over die een medewerker nodig hebben
- Webchats staan naast WhatsApp, Instagram en uw andere kanalen
- Vragen in vrije tekst, niet alleen keuzemenu's met knoppen
Teaminbox
Alle kanalen- Websitebezoeker · WebChat Welk plan past bij een team van vijf?
-
Sara A. · WhatsApp Is het linnen overhemd beschikbaar in maat M? -
Deniz K. · Instagram Kan ik vrijdag om 18:00 boeken? -
Omar H. · Messenger Wilt u het zwarte paar voor mij reserveren? -
Lina M. · TikTok Bezorgen jullie morgen?
Mogelijkheden
Wat de AI-chatbot voor websites doet
Eén assistent in uw webchat voor vragen, leads, boekingen en de taken daarachter.
-
Antwoorden uit uw eigen content
Train hem op uw webpagina's, pdf's, spreadsheets en veelgestelde vragen, zodat antwoorden zijn gebaseerd op uw documenten en niet op gissingen.
AI-kennisbank -
Antwoorden in de taal van de bezoeker
De assistent herkent in welke taal een bezoeker schrijft en antwoordt in die taal.
-
Verzamelt en kwalificeert leads
Stel kwalificatievragen, verzamel contactgegevens en stuur leads via integraties naar uw CRM.
Integraties -
Plant afspraken in
Controleer de beschikbaarheid, bevestig het tijdslot en stel herinneringen in met agendakoppeling.
-
Voert taken uit met functietools
Laat de assistent een bestelling opzoeken of een ticket bijwerken door uw eigen API's aan te roepen, met validatie en rechten.
AI-functietools -
Werkt met het model van uw keuze
Koppel OpenAI, Anthropic, Google Gemini of uw eigen LLM-endpoint met uw eigen API-sleutels.
Eigen LLM's
Voorbeeld: productvragen
Antwoorden gebaseerd op uw eigen pagina's en documenten
Een bezoeker vraagt laat in de avond naar de garantie. De assistent vindt de relevante passage in uw kennisbank en antwoordt binnen enkele seconden, zonder dat er een medewerker online is.
- Kennis onderverdeeld in scopes zoals support, sales of beleid
- Indexeer opnieuw wanneer uw content verandert
- Minder verzonnen antwoorden doordat antwoorden uit uw bronnen komen
Dekt de garantie ook de batterij?
23:14
Bron
garantiegids.pdf
Scope: Klantenservice
Ja. De batterij is gedekt gedurende 12 maanden vanaf de aankoopdatum.
23:14
En kan ik de koptelefoon retourneren als hij me niet bevalt?
23:15
Ja, ongebruikte artikelen kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd. Zal ik laten zien hoe u een retour start?
23:15
Voorbeeld: leads verzamelen
Maak van websitebezoekers gekwalificeerde leads
Op een aanbods- of prijzenpagina stelt de assistent enkele kwalificatievragen, verzamelt contactgegevens en geeft een kant-en-klare lead door aan het juiste salesteam.
- Kwalificatievragen vastgelegd in de instructies van de assistent
- Contactgegevens opgeslagen op het klantprofiel
- Leads gerouteerd naar het juiste team en gesynchroniseerd met uw CRM
Hallo, ik ben geïnteresseerd in het driekamerappartement aan de Parkstraat.
19:31
Goede keuze! Wilt u kopen of huren?
19:31
Kopen, het liefst binnen drie maanden.
19:32
Bedankt! Op welk telefoonnummer kan een makelaar u het best bellen over een bezichtiging?
19:32
Bezichtigingsverzoek aangemaakt
Parkstraat · 3 slaapkamers · Koop
Toegewezen aan salesteam
Gelukt. Een makelaar belt u om de bezichtiging te plannen.
19:33
Voorbeeld: overdracht aan een medewerker
Draag complexe chats over aan uw team, met de volledige geschiedenis
Wanneer een vraag gevoelig is of de bezoeker om een medewerker vraagt, routeert de assistent de chat naar de juiste medewerker in de gedeelde teaminbox. Buiten kantooruren vertelt een flow voor openingstijden de bezoeker wanneer het team weer bereikbaar is.
- Slimme routering op team, vaardigheid en werkdruk
- Medewerkers zien het hele gesprek voordat ze antwoorden
- Flows voor openingstijden voor avonden en weekenden
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen en ik wil een terugbetaling.
16:20
Dat spijt me. Ik draag dit over aan ons supportteam, samen met uw ordergegevens.
16:20
Toegewezen aan support
Leyla · Supportteam
Order en chatgeschiedenis bijgevoegd
Hallo, u spreekt met Leyla. Ik zie uw bestelling en regel nu de terugbetaling.
16:22
Bedankt!
16:23
Een AI-chatbot aan uw website toevoegen
Vier stappen van een MonoChat-account naar een assistent die antwoordt op uw site.
-
Voeg WebChat toe en embed het
Maak een gratis MonoChat-account aan, voeg WebChat toe als kanaal en plak het widgetfragment in uw website.
-
Leer de assistent
Voeg webpagina's, pdf's, spreadsheets en veelgestelde vragen toe aan de kennisbank, zodat hij uw producten, diensten en beleid kent.
-
Stel instructies en overdracht in
Kies het AI-model, schrijf de instructies en bepaal wanneer de assistent een lead verzamelt, een afspraak plant of overdraagt aan een medewerker.
-
Ga live en verbeter
Schakel de assistent in, volg chats in de inbox en gebruik analyses om de antwoorden te verfijnen.
Toepassingen van de AI-chatbot voor websites per branche
Dezelfde assistent, ingesteld op de manier waarop uw sector met websitebezoekers praat.
-
E-commerce
Productvragen, orderstatus en retouren, voor en na de aankoop. -
Retail
Voorraadvragen, winkelinformatie en productaanbevelingen. -
Vastgoed
Vragen over aanbod, kwalificatie van kopers en bezichtigingsverzoeken. -
Gezondheidszorg
Afspraken maken en antwoorden op veelgestelde vragen over de praktijk. -
Onderwijs
Cursusinformatie, inschrijvingsvragen en studentenondersteuning. -
Toerisme & horeca
Reserveringsvragen, gasteninformatie en boekingsverzoeken. -
Automotive
Modelvragen, proefritaanvragen en onderhoudsafspraken. -
Autoverhuur
Vragen over beschikbaarheid, huurvoorwaarden en hulp bij boeken.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over de AI-chatbot voor websites
Installatie, training, overdracht, transparantie en kosten: de antwoorden.
Wat is een AI-chatbot voor een website?
Het is een assistent in de chatwidget van uw website die een groot taalmodel en uw eigen content gebruikt om bezoekers te beantwoorden. Hij kan vragen beantwoorden, leads kwalificeren, afspraken inplannen en het gesprek overdragen aan een medewerker wanneer dat nodig is.
Hoe voeg ik een AI-chatbot toe aan mijn website?
Voeg WebChat toe als kanaal in MonoChat, plak het widgetfragment in uw site en koppel een AI-assistent aan het kanaal. Voeg daarna uw content toe aan de kennisbank en bepaal wanneer de assistent overdraagt aan uw team.
Kan ik de chatbot trainen op mijn eigen website en documenten?
Ja. Voeg webpagina's, pdf's, Excel-bestanden en tekst toe aan de AI-kennisbank en orden ze in scopes zoals support of sales. De assistent haalt de relevante passages op en baseert zijn antwoorden daarop. Wanneer content verandert, indexeert u die opnieuw.
Wat gebeurt er als de chatbot niet kan antwoorden?
Hij draagt de chat over. Slimme routering wijst het gesprek toe aan de juiste medewerker in de gedeelde teaminbox, en de medewerker ziet de volledige geschiedenis en gaat verder in hetzelfde chatvenster op uw website.
Moeten bezoekers weten dat ze met een AI praten?
Ja. Het is goede praktijk om duidelijk te vermelden dat de eerste antwoorden van een AI-assistent komen en hoe men een medewerker kan bereiken, en in sommige landen schrijft de wet dit voor. Die tekst stelt u in via de instructies van de assistent.
Is er een gratis abonnement voor een AI-chatbot voor websites?
Ja. U kunt starten met het gratis Basic-plan met 1.000 uitgaande berichten per maand; inkomende berichten tellen nooit mee. Met uw eigen AI-sleutel betaalt u uw modelprovider rechtstreeks voor het gebruik.
Eerste maand Growth van ons
Voeg een AI-chatbot toe aan uw website met MonoChat
Embed de widget, voeg uw content toe en laat AI bezoekers de klok rond beantwoorden terwijl uw team de chats afhandelt die een medewerker nodig hebben.
Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig