Twilio sms-campagnes

Sms-marketingcampagnes met Twilio gesegmenteerd, gepland en tweerichtings

Verstuur promoties, aankondigingen en herinneringen naar klanten met opt-in via uw eigen Twilio-account. MonoChat kiest het publiek, plant de verzending, verwerkt afmeldingen en brengt elke reactie naar uw teaminbox.

Gratis aan de slag Chatten op WhatsApp

Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth

  • Gesegmenteerde doelgroepen
  • Geplande verzendingen
  • Verwerking van STOP-afmeldingen
  • Reacties in één inbox
Nova Store SMS

Nova Store: weekenduitverkoop, 20% korting op alle sneakers tot zondag. Antwoord JA voor uw code. Antwoord STOP om u af te melden.

10:00

JA

10:04

Uw code is WEEKEND20. Kan ik u helpen een maat te vinden?

10:04

Hebben jullie de witte runners in 42?

10:05

Ja, maat 42 is op voorraad. Ik kan een paar tot zondag voor u vasthouden.

10:05

Waarom sms-campagnes

Een campagne die een gesprek start, geen doodlopende weg

Sms bereikt elke mobiele telefoon zonder app. Twilio bezorgt de berichten; MonoChat voegt het publiek, de timing, de afmeldregels en de reacties toe, zodat een campagne blijft werken nadat hij is verstuurd.

  • Werkt op elke telefoon, zonder app of account
  • Reacties komen in de gedeelde inbox naast WhatsApp, Instagram en webchat
  • AI of uw medewerkers antwoorden, en workflows reageren op trefwoorden
  • Afmeldingen worden bij de volgende verzending automatisch gerespecteerd
SMS versus WhatsApp Twilio-integratie

Teaminbox

Alle kanalen
  • Maya R. · SMS JA, bevestig mijn afspraak alstublieft.
  • Sara A. · WhatsApp Is het linnen overhemd beschikbaar in maat M?
  • Deniz K. · Instagram Kan ik vrijdag om 18:00 boeken?
  • Omar H. · Messenger Wilt u het zwarte paar voor mij reserveren?
  • Websitebezoeker · WebChat Welk plan past bij een team van vijf?

Wat u krijgt

Alles wat een sms-marketingcampagne nodig heeft

Plan, verstuur en volg sms-campagnes op vanuit dezelfde werkruimte die uw team al voor chat gebruikt.

Antwoorden om te reserveren

Maak van een sms over weer op voorraad een reservering

Stuur het nieuws naar klanten die naar het product hebben gevraagd. Een antwoord JA start de workflow die het item vasthoudt, en vragen gaan naar AI of een verkoopmedewerker.

  • Doelgroep opgebouwd uit tags en eerdere gesprekken
  • Een trefwoordantwoord start een workflow
  • Open vragen doorgegeven aan de juiste persoon
Nova Store SMS

Nova Store: het linnen jasje waar u naar vroeg is weer op voorraad. Antwoord JA om er een in uw maat vast te houden. STOP om u af te melden.

18:30

JA, maat M graag

18:41

Gedaan. Een linnen jasje in maat M wordt tot vrijdag voor u vastgehouden in onze winkel in Kadıköy.

18:41

Herinneringscampagne

Breng patiënten en klanten terug volgens schema

Herinner klanten die aan de beurt zijn voor een controle, onderhoud of verlenging. Een antwoord BOEK toont vrije tijdstippen en bevestigt de afspraak zonder telefoontje.

  • Doelgroep gefilterd op datum van het laatste bezoek
  • Boeking afgehandeld binnen de sms-thread
  • Herinnering automatisch gepland
Nova Clinic SMS

Nova Clinic: het is een jaar geleden sinds uw laatste controle. Antwoord BOEK om vrije tijdstippen te zien. STOP om u af te melden.

09:15

BOEK

09:20

We hebben donderdag 10:30 of vrijdag 15:00. Welk tijdstip schikt u?

09:20

Vrijdag

09:22

Geboekt voor vrijdag 15:00. We sturen u de dag ervoor een herinnering per sms.

09:22

Een sms-campagne versturen in MonoChat

Vier stappen van uw Twilio-nummer naar een campagne die zijn eigen reacties beantwoordt.

  1. Koppel Twilio

    Voeg de inloggegevens van uw Twilio-account en uw afzendernummer toe aan MonoChat.

  2. Kies het publiek

    Filter contacten met opt-in op tags, kenmerken of geschiedenis en laat nummers die zich hebben afgemeld weg.

  3. Schrijf en plan

    Personaliseer de tekst, voeg afmeldtekst toe, let op de lengte en kies het verzendtijdstip.

  4. Behandel reacties en meet

    Routeer reacties naar AI, medewerkers of trefwoordworkflows en volg bezorging en conversies.

Regels en kosten

Wat u moet weten voordat u bulk-sms verstuurt

Sms-marketing is gereguleerd en wordt per segment gefactureerd. Houd rekening met deze punten voordat de eerste campagne de deur uit gaat.

  • Verstuur marketing-sms alleen naar contacten met opt-in en volg de opt-inregels van elk land waarnaar u verstuurt
  • Voeg een duidelijke manier toe om u af te melden, zoals “Antwoord STOP”, en respecteer elke afmelding
  • Twilio brengt elk bericht per segment in rekening tegen eigen tarieven: één segment bevat 160 standaardtekens, of 70 wanneer de tekst emoji of veel niet-Latijnse tekens bevat
  • In de VS vereist Twilio A2P 10DLC-registratie voordat u vanaf standaard nummers van 10 cijfers verstuurt
  • Respecteer lokale rusturen en houd de afzendernaam herkenbaar in de eerste woorden
  • Opt-in
  • STOP-trefwoord
  • Facturering per segment
  • Rusturen

Ideeën voor sms-campagnes per branche

Dezelfde campagnetools, ingesteld op de manier waarop uw sector klanten bereikt.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over sms-campagnes

Kosten, toestemming, berichtlengte en wat er gebeurt wanneer klanten antwoorden.

Wat is een sms-campagne?

Een sms-campagne is één sms-bericht dat tegelijk naar een geselecteerde groep contacten met opt-in wordt verstuurd, zoals een uitverkoopaankondiging, een uitnodiging voor een evenement of een herinnering voor verlenging. In MonoChat wordt de campagne via uw Twilio-account verstuurd en komen reacties terug als gesprekken.

Wat kost het versturen van een sms-campagne met Twilio?

De sms-kosten worden door Twilio in rekening gebracht bij uw Twilio-account tegen tarieven per segment, die afhangen van het bestemmingsland en het nummertype. Raadpleeg de prijzenpagina van Twilio voor uw landen. Uw MonoChat-plan staat los daarvan en dekt het platform waarmee u verstuurt en antwoordt.

Hoeveel tekens passen in één sms?

Eén sms-segment bevat 160 standaard GSM-tekens. Als de tekst emoji of veel niet-Latijnse tekens bevat, schakelt het over op Unicode en bevat een segment 70 tekens. Langere berichten worden opgesplitst in meerdere segmenten, en elk segment wordt in rekening gebracht.

Heb ik toestemming nodig om marketing-sms te versturen?

Ja. Verstuur marketing-sms alleen naar mensen met opt-in, voeg een manier toe om u af te melden, zoals antwoorden met STOP, en volg de regels van elk land waarnaar u verstuurt, bijvoorbeeld de TCPA in de VS of de AVG en ePrivacy-regels in de EU. MonoChat laat contacten die zich hebben afgemeld weg bij latere verzendingen.

Kunnen klanten antwoorden op een sms-campagne?

Ja. Reacties komen binnen in de MonoChat-teaminbox als tweerichtings-sms-gesprekken. AI kan veelgestelde vragen beantwoorden, trefwoordantwoorden kunnen workflows starten en al het andere wordt toegewezen aan de juiste medewerker.

Moet ik sms of WhatsApp gebruiken voor campagnes?

Gebruik beide waar ze passen. Sms bereikt elke telefoon zonder app, terwijl WhatsApp rijke media en knoppen ondersteunt. MonoChat voert beide uit vanuit dezelfde contacten en workflows, zodat u het kanaal per doelgroep kunt kiezen of het ene als fallback voor het andere kunt gebruiken.

Blijf ontdekken

Eerste maand Growth van ons

Verstuur uw eerste sms-campagne met MonoChat

Koppel Twilio, kies een doelgroep met opt-in en laat AI en uw team elke reactie beantwoorden vanuit één inbox.

Begin met $ 150 tegoed Chatten op WhatsApp

Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig

$ 150 om mee te beginnen.

Claimen