WhatsApp-linkgenerator met QR-code

Wat is een WhatsApp click-to-chatlink?

Een click-to-chatlink opent een WhatsApp-gesprek met uw nummer, zonder dat de klant u eerst als contact hoeft op te slaan. Het is het eigen korte linkformaat van WhatsApp: https://wa.me/ gevolgd door uw volledige telefoonnummer in internationaal formaat, zonder plusteken, spaties, streepjes of voorloopnullen. Een bedrijf in het VK met het nummer 07700 900123 wordt https://wa.me/447700900123.

Op een telefoon opent de link de WhatsApp-app direct in een chat met u. Op een computer opent hij WhatsApp Desktop of WhatsApp Web. De link werkt met een persoonlijk nummer, een nummer van de WhatsApp Business-app en een nummer op het WhatsApp Business Platform (de API), omdat de link alleen naar het nummer verwijst.

Voeg een vooraf ingevuld bericht toe

Voeg ?text= en een URL-gecodeerd bericht toe aan het einde van de link, en die tekst staat al in het chatvenster van de klant wanneer WhatsApp opent. De generator hierboven codeert het voor u, zodat spaties, regeleinden, emoji en tekens in elke taal behouden blijven. De klant moet nog steeds op verzenden drukken en kan de tekst eerst aanpassen, dus schrijf het als iets wat zij zouden zeggen: “Hallo, ik wil graag een tafel reserveren voor vanavond.”

Gebruik de QR-code op menu’s, verpakkingen en in de winkel

De QR-code bevat dezelfde link. Wie hem met de cameraapp van de telefoon scant, belandt in een chat met u, wat de snelste manier is om iemand van iets fysieks naar een gesprek te brengen. Restaurants drukken hem af op menukaarten en tafelkaartjes voor bestellingen en reserveringen. Merken plaatsen hem op verpakkingen, bijsluiters en garantiekaarten voor support en herbestellingen. Winkels plaatsen hem bij de kassa, op schapkaartjes en in de etalage voor vragen na sluitingstijd. Eventteams voegen hem toe aan badges, posters en tickets.

Download de SVG voor drukwerk: het is een vectorbestand, dus het blijft op elk formaat scherp. Gebruik de PNG voor socialmediaposts, presentaties en e-mail. Druk de code af op minimaal 2 × 2 cm, groter als mensen hem van een afstand scannen, laat de witte rand eromheen staan en test hem met twee of drie telefoons voordat u een grote oplage drukt. Een korter vooraf ingevuld bericht geeft een eenvoudigere code die makkelijker te scannen is.

Volg campagnes met vooraf ingevulde berichten

WhatsApp vertelt u niet op welke link een klant heeft geklikt, maar het eerste bericht wel. Geef elke plek een eigen vooraf ingevulde tekst, zoals “Hallo, ik heb de code op het menu gescand” voor tafelkaartjes en “Hallo, ik zag jullie Instagram-post” voor social. Wanneer de chat binnenkomt, ziet u welke campagne hem heeft opgeleverd en kunt u gesprekken per plek tellen. Dezelfde link werkt in advertenties, e-mails en social-bio’s, zodat één nummer meerdere campagnes naast elkaar kan dragen.

Plaats een WhatsApp-knop op uw website

De embedcode is een gewone HTML-link met de stijl van een groene knop. Plak hem in elke paginabouwer die aangepaste HTML accepteert: een contactpagina, een productpagina, een footer of een reserveringsbevestiging. Omdat het alleen een link is, laadt hij niets extra's en vertraagt hij niets.

Beperkingen om te kennen

Een click-to-chatlink start een gesprek; hij verzendt zelf niets. Het nummer moet bij WhatsApp zijn geregistreerd, anders toont WhatsApp een foutmelding dat het via de link gedeelde telefoonnummer ongeldig is. Het vooraf ingevulde bericht maakt deel uit van de link en de QR-code, dus wijzigen betekent een nieuwe code maken. De link toont uw nummer aan iedereen die hem heeft. En een link die werkt, brengt op elk uur gesprekken binnen: bepaal wie ze beantwoordt voordat u een paar duizend menukaarten drukt.

Wanneer een klant u als eerste schrijft, geeft WhatsApp u 24 uur om te antwoorden met gewone berichten, zonder template. Als u hem later wilt bereiken, heeft u een goedgekeurde berichttemplate en het WhatsApp Business Platform nodig.