AI-assistent
CompanyAI
Bouw een AI-assistent op basis van uw website: hij leert uw producten, beleid en veelgestelde vragen en beantwoordt klanten op WhatsApp en alle kanalen.
AI-assistent
MonoChat Start
Wijs de assistent naar uw website en krijg een AI-assistent die uw klanten beantwoordt op WhatsApp, Instagram, Telegram of uw websitechat.
Nieuw bij MonoChat? Hiermee maakt u uw account en workspace aan en wordt MonoChat Start voor u geïnstalleerd. Heeft u al een account? Log in, dan opent de app-pagina zodat u de app kunt installeren.
- Telegram
- Websitechat
MonoChat Start
Door MonoChat, een officiële Meta Business Partner
Gratis te installeren
Wat MonoChat Start doet
MonoChat Start leest uw website: wat u doet, wat u verkoopt, waar u gevestigd bent en wanneer u open bent. Op basis van die pagina’s schrijft het de kennisbank van uw assistent: een bedrijfsprofiel, uw producten en diensten, uw locaties, uw beleid en ongeveer veertig vragen die uw klanten echt stellen.
Twee minuten later beantwoordt de assistent vragen op WhatsApp, Instagram, Telegram of de chatwidget op uw site, in de eigen taal van elke klant.
Geen website, of een website met te weinig om te lezen? Beantwoord dan vijf vragen en MonoChat Start schrijft dezelfde kennisbank op basis van uw antwoorden.
-
Het zegt alleen wat is opgeschreven
Alles wat de assistent mag zeggen staat op vier tabbladen van het eigen scherm. Het noemt nooit een prijs, een levertijd of een garantie die daar niet staat.
-
Het noteert een bericht in plaats van te improviseren
Als er geen antwoord is, schrijft het het verzoek voor u op en laat het de klant weten dat er iemand contact opneemt.
-
“Controleer dit” voordat het live gaat
Antwoorden die het uit algemene kennis over uw sector heeft geschreven, in plaats van uit uw site, staan uitgeschakeld met een badge “Controleer dit” totdat u ze goedkeurt.
-
Het antwoordt in de taal van de klant
Klanten kunnen in hun eigen taal schrijven en krijgen het antwoord in diezelfde taal.
Schermen en functies
Alles waarmee u werkt zodra MonoChat Start is geïnstalleerd.
-
Vier kennistabbladen
Vragen, Producten en diensten, Locaties en Beleid bevatten alles wat de assistent weet. Bewerk elk item, schakel het in of uit, of exporteer het.
-
Opvolgingen
Gesprekken waarin een onderwerp voorkwam dat u volgt, verzameld op één plek.
-
Onderwerpen
De onderwerpen waarover u wilt horen. Het stelt er enkele voor en signaleert nieuwe zodra klanten ze aankaarten.
-
Opgenomen berichten
Elk verzoek dat de assistent voor u heeft genoteerd omdat het geen antwoord had.
-
Klantkaart
Naast elk gesprek: de stemming over gesprekken heen, onderwerpen die de klant steeds aankaart en alles wat nog op u wacht.
-
Instellingen die als vragen lezen
Uw bedrijf, Hoe het praat, Overdracht en Waar u op let.
-
Overdracht aan uw team
Het draagt over aan een medewerker als erom wordt gevraagd, als de klant ontevreden is of als het geen antwoord heeft. Kies een team of één persoon. Buiten werktijd zegt het wanneer u terug bent en neemt het een bericht aan.
-
Rapporten
Hoeveel gesprekken het zonder u heeft afgehandeld, en de lijst met vragen die het niet kon beantwoorden.
Zo gaat u aan de slag
Van installatie tot uw eerste beantwoorde klant.
-
Lees mijn website
Geef het adres van uw website op en kies de taal. Geen website? Beantwoord dan vijf vragen.
-
Controleer de vragen
Lees de vragen die het heeft geschreven en schakel de vragen met “Controleer dit” in waarmee u akkoord gaat.
-
Kies de overdracht
Kies het team of de persoon die overneemt wanneer een klant een mens nodig heeft.
-
Koppel een kanaal
WhatsApp, Instagram, Telegram of de chatwidget op uw website.
- Onderwerpen volgen is gratis en staat vanaf het begin aan.
- Stemmingsanalyse blijft uit totdat u die inschakelt. Er is één AI-aanroep per afgerond gesprek nodig.
Gratis installeren
Nieuw bij MonoChat? Hiermee maakt u uw account en workspace aan en wordt MonoChat Start voor u geïnstalleerd. Heeft u al een account? Log in, dan opent de app-pagina zodat u de app kunt installeren.
Veelgestelde vragen
MonoChat Start: veelgestelde vragen
Duidelijke antwoorden vóór u installeert.
Wat als ik geen website heb?
Beantwoord in plaats daarvan vijf vragen over uw bedrijf. MonoChat Start schrijft dezelfde kennisbank op basis van uw antwoorden: bedrijfsprofiel, producten en diensten, locaties, beleid en veelgestelde vragen.
Verzint de assistent prijzen of beloftes?
Nee. Het zegt alleen wat op de vier kennistabbladen staat. Het noemt nooit een prijs, een levertijd of een garantie die daar niet staat, en antwoorden die het uit algemene kennis over uw sector heeft geschreven staan uitgeschakeld met een badge “Controleer dit”.
Wat gebeurt er als het niet kan antwoorden?
Het improviseert niet. Het noteert het verzoek voor u onder Opgenomen berichten en laat de klant weten dat er iemand contact opneemt. Het draagt ook over aan uw team als de klant om een medewerker vraagt of ontevreden is. Buiten werktijd zegt het wanneer u terug bent en neemt het een bericht aan.
Op welke kanalen antwoordt het?
WhatsApp, Instagram, Telegram en de chatwidget op uw website. U koppelt het kanaal in de laatste stap van de installatie.
Kan ik aanpassen wat het weet?
Ja. Elke vraag, elk product, elke locatie en elk beleidsitem is bewerkbaar, kan worden in- of uitgeschakeld en kan worden geëxporteerd.
Kost stemmingsanalyse extra AI-gebruik?
Stemmingsanalyse staat uit totdat u die inschakelt en gebruikt dan één AI-aanroep per afgerond gesprek. Onderwerpen volgen is gratis en staat vanaf het begin aan.
Meer MonoChat-apps
Installeer ze in dezelfde workspace.
AI-tools en flownodes
MonoChat Toolkit
Kant-en-klare AI-tools en flownodes voor uw eigen flows: webzoekopdrachten, openingstijden, overdracht, webhooks, routering en meer.
Productiviteit
MonoChat Tasks
Maak van gesprekken taken: wijs ze toe aan uw team, volg hun status, bespreek ze met opmerkingen en stel herinneringen in, direct naast de chat.
Developer-API
WhatsApp Template API
Verstuur goedgekeurde WhatsApp-templates vanuit uw eigen systemen met één API-aanroep; het gesprek gaat daarna verder in MonoChat.
Developer-API
Session Link
Haal vanuit uw eigen systemen een directe link naar het gesprek van een klant op; de klant en het gesprek worden aangemaakt als ze nog niet bestaan.
Rapporten
Ads Referral Report
Zie welke advertenties en posts u berichten opleveren: elke chat die is gestart vanuit een click-to-WhatsApp- of Instagram-advertentie, per advertentie, dag en kanaal.
Begin vandaag met automatiseren
Installeer MonoChat Start in enkele minuten
Installeer de app gratis vanaf deze pagina. Nieuw bij MonoChat? Uw account en workspace worden voor u aangemaakt.
Geen creditcard nodig • Altijd opzegbaar