Assistente IA
CompanyAI
Crea un assistente IA dal tuo sito web: impara i tuoi prodotti, le tue policy e le FAQ e risponde ai clienti su WhatsApp e su tutti i canali.
Assistente IA
MonoChat Start
Indirizzalo al tuo sito web e ottieni un assistente IA che risponde ai tuoi clienti su WhatsApp, Instagram, Telegram o nella chat del tuo sito.
Non conosci ancora MonoChat? Così creiamo il tuo account e il tuo workspace e installiamo MonoChat Start per te. Hai già un account? Accedi e si aprirà la pagina dell’app, da cui potrai installarla.
- Telegram
- Chat del sito web
MonoChat Start
Di MonoChat, Meta Business Partner ufficiale
Installazione gratuita
Cosa fa MonoChat Start
MonoChat Start legge il tuo sito web: cosa fai, cosa vendi, dove ti trovi e quando sei aperto. Da quelle pagine scrive la base di conoscenza del tuo assistente: un profilo dell’attività, i tuoi prodotti e servizi, le tue sedi, le tue policy e circa quaranta domande che i tuoi clienti fanno davvero.
Due minuti dopo l’assistente risponde su WhatsApp, Instagram, Telegram o nel widget di chat del tuo sito, nella lingua di ogni cliente.
Non hai un sito web, o il tuo non ha nulla da leggere? Rispondi invece a cinque domande e MonoChat Start scrive la stessa base di conoscenza dalle tue risposte.
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Dice solo ciò che è scritto
Tutto ciò che l’assistente può dire si trova in quattro schede della sua schermata. Non indica mai un prezzo, un tempo di consegna o una garanzia che non siano scritti lì.
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Prende un messaggio invece di improvvisare
Quando non ha una risposta, annota la richiesta per te e dice al cliente che una persona lo ricontatterà.
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“Da verificare” prima della pubblicazione
Le risposte scritte a partire da conoscenze generali sul tuo settore, e non dal tuo sito, arrivano disattivate con un badge “Da verificare” finché non le approvi.
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Risponde nella lingua del cliente
I clienti possono scrivere nella propria lingua e ricevere la risposta nella stessa lingua.
Schermate e funzionalità
Tutto ciò con cui lavori una volta installato MonoChat Start.
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Quattro schede di conoscenza
Domande, Prodotti e servizi, Sedi e Policy contengono tutto ciò che l’assistente sa. Modifica qualsiasi voce, attivala o disattivala, oppure esportala.
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Follow-up
Le conversazioni che citano un argomento che segui, raccolte in un unico posto.
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Argomenti
I temi di cui vuoi essere informato. Ne suggerisce alcuni e individua quelli nuovi man mano che i clienti li sollevano.
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Messaggi presi
Ogni richiesta che l’assistente ha annotato per te perché non aveva una risposta.
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Scheda cliente
Accanto a ogni conversazione: il sentiment attraverso le conversazioni, gli argomenti che il cliente solleva di continuo e tutto ciò che è ancora in attesa di te.
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Impostazioni che si leggono come domande
La tua attività, Come parla, Passaggio e Cosa tenere d’occhio.
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Passaggio al tuo team
Passa la conversazione a una persona quando richiesto, quando il cliente è insoddisfatto o quando non ha una risposta. Scegli un team o una singola persona. Fuori dall’orario di lavoro dice quando tornerai e prende un messaggio.
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Report
Quante conversazioni ha gestito senza di te e l’elenco delle domande a cui non ha saputo rispondere.
Come iniziare
Dall’installazione al primo cliente a cui rispondi.
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Leggi il mio sito web
Indica l’indirizzo del tuo sito web e scegli la lingua. Non hai un sito web? Rispondi invece a cinque domande.
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Rivedi le domande
Leggi le domande che ha scritto e attiva quelle “Da verificare” che approvi.
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Scegli il passaggio
Scegli il team o la persona che subentra quando un cliente ha bisogno di una persona.
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Collega un canale
WhatsApp, Instagram, Telegram o il widget di chat del tuo sito web.
- Seguire gli argomenti è gratuito e attivo fin dall’inizio.
- L’analisi del sentiment resta disattivata finché non la attivi. Usa una chiamata IA per ogni conversazione conclusa.
Installa gratis
Non conosci ancora MonoChat? Così creiamo il tuo account e il tuo workspace e installiamo MonoChat Start per te. Hai già un account? Accedi e si aprirà la pagina dell’app, da cui potrai installarla.
FAQ
MonoChat Start: FAQ
Risposte dirette prima di installare.
E se non ho un sito web?
Rispondi invece a cinque domande sulla tua attività. MonoChat Start scrive la stessa base di conoscenza dalle tue risposte: profilo dell’attività, prodotti e servizi, sedi, policy e domande frequenti.
L’assistente inventerà prezzi o promesse?
No. Dice solo ciò che è scritto nelle sue quattro schede di conoscenza. Non indica mai un prezzo, un tempo di consegna o una garanzia che non siano scritti lì, e le risposte scritte a partire da conoscenze generali sul tuo settore arrivano disattivate con un badge “Da verificare”.
Cosa succede quando non sa rispondere?
Non improvvisa. Annota la richiesta per te in Messaggi presi e dice al cliente che una persona lo ricontatterà. Passa inoltre la conversazione al tuo team quando il cliente chiede una persona o è insoddisfatto. Fuori dall’orario di lavoro dice quando tornerai e prende un messaggio.
Su quali canali risponde?
WhatsApp, Instagram, Telegram e il widget di chat del tuo sito web. Colleghi il canale nell’ultimo passaggio della configurazione.
Posso modificare ciò che sa?
Sì. Ogni domanda, prodotto, sede e policy è modificabile, può essere attivata o disattivata e può essere esportata.
L’analisi del sentiment comporta un utilizzo IA aggiuntivo?
L’analisi del sentiment è disattivata finché non la attivi e poi usa una chiamata IA per ogni conversazione conclusa. Seguire gli argomenti è gratuito e attivo fin dall’inizio.
Altre app MonoChat
Installale nello stesso workspace.
Strumenti IA e nodi di flusso
MonoChat Toolkit
Strumenti IA e nodi di flusso già pronti per i tuoi flussi: ricerca web, orari di apertura, passaggio a un operatore, webhook, instradamento e altro.
Produttività
MonoChat Tasks
Trasforma le conversazioni in attività: assegnale al tuo team, segui il loro stato, discutine nei commenti e imposta promemoria, proprio accanto alla chat.
API per sviluppatori
WhatsApp Template API
Invia template WhatsApp approvati dai tuoi sistemi con una sola chiamata API; la conversazione poi prosegue in MonoChat.
API per sviluppatori
Session Link
Ottieni dai tuoi sistemi un link diretto alla conversazione di un cliente; il cliente e la conversazione vengono creati se non esistono ancora.
Report
Ads Referral Report
Scopri quali annunci e post ti portano messaggi: ogni chat avviata da un annuncio click-to-WhatsApp o Instagram, per annuncio, giorno e canale.
Inizi ad automatizzare oggi
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