Prenotazioni per saloni
Salon Assistant
Una reception IA per saloni che prende appuntamenti su WhatsApp e Instagram, invia promemoria e riporta i clienti in salone.
Assistente IA
MonoChat Start
Lo indirizzi al Suo sito web e ottieni un assistente IA che risponde ai Suoi clienti su WhatsApp, Instagram, Telegram o nella chat del Suo sito.
Non conosce ancora MonoChat? Così creiamo il Suo account e il Suo workspace e installiamo MonoChat Start per Lei. Ha già un account? Acceda e si aprirà la pagina dell’app, da cui potrai installarla.
- Telegram
- Chat del sito web
MonoChat Start
Di MonoChat, Meta Business Partner ufficiale
Installazione gratuita
Legga la guida di MonoChat Start
Cosa fa MonoChat Start
MonoChat Start legge il Suo sito web: cosa fa, cosa vende, dove si trova e quando è aperto. Da quelle pagine scrive la base di conoscenza del Suo assistente: un profilo dell’attività, i Suoi prodotti e servizi, le Sue sedi, le Sue policy e circa quaranta domande che i Suoi clienti fanno davvero.
Due minuti dopo l’assistente risponde su WhatsApp, Instagram, Telegram o nel widget di chat del Suo sito, nella lingua di ogni cliente.
Non ha un sito web, o il Suo non ha nulla da leggere? Rispondi invece a cinque domande e MonoChat Start scrive la stessa base di conoscenza dalle Sue risposte.
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Dice solo ciò che è scritto
Tutto ciò che l’assistente può dire si trova in quattro schede della sua schermata. Non indica mai un prezzo, un tempo di consegna o una garanzia che non siano scritti lì.
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Prende un messaggio invece di improvvisare
Quando non ha una risposta, annota la richiesta per Lei e dice al cliente che una persona lo ricontatterà.
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“Da verificare” prima della pubblicazione
Le risposte scritte a partire da conoscenze generali sul Suo settore, e non dal Suo sito, arrivano disattivate con un badge “Da verificare” finché non le approvi.
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Risponde nella lingua del cliente
I clienti possono scrivere nella propria lingua e ricevere la risposta nella stessa lingua.
Schermate e funzionalità
Tutto ciò con cui lavori una volta installato MonoChat Start.
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Quattro schede di conoscenza
Domande, Prodotti e servizi, Sedi e Policy contengono tutto ciò che l’assistente sa. Modifica qualsiasi voce, attivala o disattivala, oppure esportala.
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Follow-up
Le conversazioni che citano un argomento che segui, raccolte in un unico posto.
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Argomenti
I temi di cui vuole essere informato. Ne suggerisce alcuni e individua quelli nuovi man mano che i clienti li sollevano.
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Messaggi presi
Ogni richiesta che l’assistente ha annotato per Lei perché non aveva una risposta.
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Scheda cliente
Accanto a ogni conversazione: il sentiment attraverso le conversazioni, gli argomenti che il cliente solleva di continuo e tutto ciò che è ancora in attesa di Lei.
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Impostazioni che si leggono come domande
La Sua attività, Come parla, Passaggio e Cosa tenere d’occhio.
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Passaggio al Suo team
Passi la conversazione a una persona quando richiesto, quando il cliente è insoddisfatto o quando non ha una risposta. Scelga un team o una singola persona. Fuori dall’orario di lavoro dice quando tornerai e prende un messaggio.
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Report
Quante conversazioni ha gestito senza di Lei e l’elenco delle domande a cui non ha saputo rispondere.
Come iniziare
Dall’installazione al primo cliente a cui rispondi.
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Legga il mio sito web
Indica l’indirizzo del Suo sito web e scelga la lingua. Non ha un sito web? Rispondi invece a cinque domande.
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Rivedi le domande
Legga le domande che ha scritto e attiva quelle “Da verificare” che approvi.
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Scelga il passaggio
Scelga il team o la persona che subentra quando un cliente ha bisogno di una persona.
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Colleghi un canale
WhatsApp, Instagram, Telegram o il widget di chat del Suo sito web.
- Seguire gli argomenti è gratuito e attivo fin dall’inizio.
- L’analisi del sentiment resta disattivata finché non la attivi. Usi una chiamata IA per ogni conversazione conclusa.
Guida passo passo: tutte le schermate e le impostazioni di MonoChat Start
Installi gratis
Non conosce ancora MonoChat? Così creiamo il Suo account e il Suo workspace e installiamo MonoChat Start per Lei. Ha già un account? Acceda e si aprirà la pagina dell’app, da cui potrai installarla.
FAQ
MonoChat Start: FAQ
Risposte dirette prima di installare.
E se non ho un sito web?
Rispondi invece a cinque domande sulla Sua attività. MonoChat Start scrive la stessa base di conoscenza dalle Sue risposte: profilo dell’attività, prodotti e servizi, sedi, policy e domande frequenti.
L’assistente inventerà prezzi o promesse?
No. Dice solo ciò che è scritto nelle sue quattro schede di conoscenza. Non indica mai un prezzo, un tempo di consegna o una garanzia che non siano scritti lì, e le risposte scritte a partire da conoscenze generali sul Suo settore arrivano disattivate con un badge “Da verificare”.
Cosa succede quando non sa rispondere?
Non improvvisa. Annota la richiesta per Lei in Messaggi presi e dice al cliente che una persona lo ricontatterà. Passa inoltre la conversazione al Suo team quando il cliente chiede una persona o è insoddisfatto. Fuori dall’orario di lavoro dice quando tornerai e prende un messaggio.
Su quali canali risponde?
WhatsApp, Instagram, Telegram e il widget di chat del Suo sito web. Colleghi il canale nell’ultimo passaggio della configurazione.
Posso modificare ciò che sa?
Sì. Ogni domanda, prodotto, sede e policy è modificabile, può essere attivata o disattivata e può essere esportata.
L’analisi del sentiment comporta un utilizzo IA aggiuntivo?
L’analisi del sentiment è disattivata finché non la attivi e poi usa una chiamata IA per ogni conversazione conclusa. Seguire gli argomenti è gratuito e attivo fin dall’inizio.
Altre app MonoChat
Le installi nello stesso workspace.
Prenotazioni per studi
Studio Assistant
Una reception IA per studi di fitness, pilates e yoga che prenota lezioni e prove gratuite su WhatsApp e Instagram, gestisce la lista d’attesa e trasforma le prove in iscrizioni.
Coordinamento pazienti
Clinic Assistant
Un coordinatore pazienti IA per cliniche dentali, estetiche, di trapianto di capelli e oculistiche che risponde in ogni lingua su WhatsApp e Instagram, invia le vostre schede dei trattamenti, prenota o organizza richiami telefonici e segue i pazienti dopo il trattamento.
Prenotazione auto a noleggio
Rental Desk Assistant
Un banco prenotazioni IA per le società di autonoleggio: calcola prezzi reali per le date richieste su WhatsApp e Instagram, registra le prenotazioni, raccoglie le foto di patente e documento, invia i promemoria di ritiro e riconsegna e gestisce i problemi in viaggio.
Immobiliare
Real Estate Assistant
Un front desk con IA per le agenzie immobiliari che invia gli annunci in linea con la richiesta come schede WhatsApp, fissa le visite con promemoria, tiene traccia della provenienza di ogni lead, gestisce le campagne di lancio dei progetti e si occupa di affitti, documenti e riparazioni degli inquilini.
Concessionari e officine
Garage Assistant
Un front desk con IA per concessionari e officine: invia dal Suo parco auto le vetture adatte come schede WhatsApp, prenota prove su strada e appuntamenti di assistenza, raccoglie i dati della permuta, fa approvare i lavori extra con un tocco e invia un link di pagamento quando l’auto è pronta.
Hotel e viaggi
Hotel & Travel Assistant
Una reception IA per hotel, resort e agenzie di viaggio che indica le tariffe reali delle camere e le invia come schede su WhatsApp, prenota soggiorni, tour, tavoli al ristorante e transfer aeroportuali, invia link di pagamento per la caparra e raccoglie le richieste degli ospiti durante il soggiorno.
Istruzione
School Assistant
Un ufficio ammissioni IA per scuole di lingue, centri di formazione, scuole e università: consiglia i programmi, prenota lezioni di prova e test di livello, raccoglie candidature e documenti in chat e invia solleciti per le rate con link di pagamento.
Servizi pubblici
Citizen Services Assistant
Uno sportello AI per comuni e istituzioni pubbliche che raccoglie le richieste dei cittadini con foto e posizione, le smista ai reparti con un tempo di risoluzione, tiene aggiornati i cittadini, prenota appuntamenti allo sportello e gestisce eventi, comunicazioni e sondaggi.
Non profit
Donor Assistant
Un assistente IA per enti benefici e fondazioni che condivide le vostre campagne, raccoglie le donazioni in chat con un codice e le istruzioni per pagare, invia ai donatori ricevute, foto e video dal campo e registra i volontari.
Retail
Store Assistant
Un assistente IA per negozi e catene che mostra prodotti e disponibilità per punto vendita, riceve prenotazioni click & collect, segue gli ordini, gestisce un programma fedeltà con punti e coupon e invia messaggi di campagna.
E-commerce
Shop Assistant
Uno sportello IA per negozi online che mostra i prodotti con un link di checkout, traccia gli ordini, recupera i carrelli abbandonati, gestisce le richieste di reso e invia messaggi di campagna, collegato a Shopify o alla Sua piattaforma.
Marketing
Lead Ads Follow-up
Invia messaggi modello WhatsApp alle persone che compilano i suoi moduli Lead Ads di Facebook e Instagram, dopo il ritardo che sceglie, dal canale e con il modello che indica, e si ferma quando una persona del suo team o il cliente ha già preso in mano la conversazione.
Integrazione
ClickUp Lead Sync
Trasforma lead e ordini delle sue conversazioni MonoChat in attività ClickUp e riporta in MonoChat ciò che il suo team modifica in ClickUp: un messaggio al cliente, una nota, un tag, un evento per i suoi flussi, campi del profilo e commenti.
Marketing
Google Review Requests
Chiede ai Suoi clienti una recensione su Google dopo la visita, su WhatsApp e sugli altri Suoi canali, nella loro lingua, con il Suo link per le recensioni di ogni sede. Il Suo CRM, il POS o un file invia i clienti; MonoChat invia la richiesta al momento giusto, in modo corretto.
Assistente IA
CompanyAI
Crei un assistente IA dal Suo sito web: impara i Suoi prodotti, le Sue policy e le FAQ e risponde ai clienti su WhatsApp e su tutti i canali.
Strumenti IA e nodi di flusso
MonoChat Toolkit
Strumenti IA e nodi di flusso già pronti per i Suoi flussi: ricerca web, orari di apertura, passaggio a un operatore, webhook, instradamento e altro.
Produttività
MonoChat Tasks
Trasformi le conversazioni in attività: assegnale al Suo team, segui il loro stato, discutine nei commenti e imposta promemoria, proprio accanto alla chat.
API per sviluppatori
WhatsApp Template API
Invia template WhatsApp approvati dai Suoi sistemi con una sola chiamata API; la conversazione poi prosegue in MonoChat.
API per sviluppatori
Session Link
Ottieni dai Suoi sistemi un link diretto alla conversazione di un cliente; il cliente e la conversazione vengono creati se non esistono ancora.
Report
Ads Referral Report
Scopra quali annunci e post La portano messaggi: ogni chat avviata da un annuncio click-to-WhatsApp o Instagram, per annuncio, giorno e canale.
Inizi ad automatizzare oggi
Installa MonoChat Start in pochi minuti
La installi gratis da questa pagina. Non conosce ancora MonoChat? Account e workspace vengono creati per Lei.
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