Automazione del follow-up dei trattamenti

Follow-up dei pazienti dopo il trattamento e promemoria, in automatico

Tenga informati i pazienti dopo consulti, interventi e trattamenti con istruzioni di cura, controlli, promemoria e passaggio al team della clinica automatici.

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Nova Clinic Account aziendale

Buongiorno Sara, sono passati due giorni dal suo intervento. Come si sente oggi?

09:00

Tutto beneHo una domanda

Ho una domanda. Ho ancora un po' di gonfiore.

09:12

Grazie per la segnalazione. Passo il suo messaggio al nostro team infermieristico, così potranno darle un consiglio personale.

09:12

Messaggio inviato al team infermieristico

Controllo post-trattamento · Giorno 2

Un infermiere risponderà in questa chat

Nel frattempo, ecco le istruzioni post-cura che il suo medico le ha dato.

09:13

Apri la guida post-cura

Promemoria: la sua visita di controllo è venerdì alle 15:00.

09:13

Funzionalità di follow-up dei trattamenti

Automatizzi promemoria ai pazienti, controlli sul recupero e inviti alla visita successiva

  • Promemoria di follow-up

    Invii messaggi tempestivi dopo consulti, interventi o sedute di trattamento.

    • Promemoria post-visita
    • Promemoria dei farmaci
    • Istruzioni di cura
    • Inviti al passo successivo

  • Controlli sul recupero

    Raccolga semplici feedback post-trattamento e aggiornamenti sullo stato di recupero.

    • Controlli dei sintomi
    • Domande sulla soddisfazione
    • Progressi del recupero
    • Segnalazione di dubbi

  • Pianificazione della visita successiva

    Guidi i pazienti verso gli appuntamenti di follow-up o le revisioni necessarie.

    • Visite di follow-up
    • Visite di controllo
    • Revisione dei risultati di laboratorio
    • Inviti a riprogrammare

  • Passaggio al team della clinica

    Indirizzi al Suo team con il contesto le risposte, i dubbi o le domande urgenti dei pazienti.

    • Passaggio all'infermiere
    • Instradamento al medico
    • Follow-up della reception
    • Cronologia unificata

Come funziona

Trasformi i trattamenti completati in percorsi di follow-up strutturati per i pazienti

  1. Il trattamento è completato

    Un paziente completa un consulto, un intervento, una seduta di terapia o una visita in clinica.

  2. MonoChat invia i follow-up

    I messaggi automatici condividono istruzioni di cura, promemoria e domande di controllo sul recupero.

  3. Instradare le risposte e pianificare la visita successiva

    Le risposte dei pazienti vengono gestite in automatico o indirizzate al team della clinica quando serve.

Conversazioni di esempio

Esempi di messaggi di follow-up dopo il trattamento

Promemoria sulla cura post-trattamento, richiami per le visite e feedback, inviati secondo programma, con ogni dubbio instradato al Suo team clinico.

  • Promemoria sulla cura post-trattamento la sera dopo un impianto dentale

    Il paziente riceve le istruzioni post-trattamento approvate dal suo dentista e conferma di averle lette; tutto il resto va al team della clinica.

    Atlas Dental Account aziendale

    Cura dopo l’impianto

    Prime 48 ore

    Dal dott. Patel · PDF

    Ciao Ben, speriamo che tu stia riposando bene dopo l’impianto di oggi. Ecco la scheda di cura post-trattamento preparata per te dal dott. Patel.

    19:00

    Apri la scheda di curaHo una domanda

    Ricevuto, grazie. Quando si tolgono i punti?

    19:24

    La rimozione dei punti è prenotata per giovedì 13 novembre alle 10:30. Te lo ricorderemo il giorno prima.

    19:24

    Aggiungi al calendarioCambia data

    Perfetto.

    19:25

  • Richiamo per il controllo semestrale su WhatsApp

    Un modello approvato invita il paziente a tornare quando il controllo è dovuto e prenota la visita nella stessa chat.

    Nova Dental Care Account aziendale

    Ciao Hannah, sono passati sei mesi dal tuo ultimo controllo e pulizia a Nova Dental Care. Prenotiamo il prossimo?

    10:00

    Prenota oraRicordamelo il prossimo mese

    Prenota ora

    12:47

    La tua igienista Amy ha questi orari liberi:

    12:47

    Lun 8 dic 09:00Mer 10 dic 13:30Sab 13 dic 10:15

    Sab 13 dic 10:15

    12:48

    Controllo prenotato

    Sabato 13 dicembre, 10:15

    Controllo e pulizia · 45 min

    A presto, Hannah!

    12:48

  • Sondaggio di soddisfazione dei pazienti dopo il trattamento

    Un breve sondaggio parte dopo l’ultima visita; un punteggio basso apre una conversazione con il responsabile delle relazioni con i pazienti invece di scomparire in un report.

    Lumen Eye Center Account aziendale

    Ciao Paul, grazie per aver scelto Lumen Eye Center. Come valuteresti le cure ricevute da noi?

    17:00

    EccellenteBuonoPotrebbe andare meglio

    Potrebbe andare meglio

    17:40

    Grazie per avercelo detto. Cosa avremmo potuto fare meglio?

    17:40

    Le cure sono state ottime, ma ho aspettato 50 minuti il giorno del controllo.

    17:42

    Ciao Paul, sono Natalie, responsabile delle relazioni con i pazienti. Mi dispiace per l’attesa. Ho condiviso la cosa con il nostro team di pianificazione e ti chiamerò domani per saperne di più.

    17:55

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