Promemoria di appuntamento per saloni su WhatsApp che riducono i mancati appuntamenti

I clienti leggono rapidamente i messaggi WhatsApp e un promemoria con i pulsanti Conferma, Sposta e Annulla rende facile rispondere. Chi si sarebbe dimenticato viene avvisato e chi non può venire lo comunica con anticipo sufficiente perché il Suo team offra la fascia a qualcun altro.

Molti saloni inviano una conferma al momento della prenotazione e un promemoria il giorno prima; i trattamenti lunghi o le colorazioni spesso ricevono un secondo promemoria il giorno stesso o un promemoria del patch test 48 ore prima. In MonoChat imposta la tempistica per ogni tipo di appuntamento.

Sì. Quando il cliente tocca Sposta, l'assistente propone orari liberi in base alle regole che definisce o al Suo sistema di prenotazione collegato, e conferma il nuovo appuntamento nella stessa chat.

Sì. I messaggi inviati fuori dalla finestra di assistenza clienti di 24 ore usano modelli di messaggio WhatsApp approvati. Crea il modello di promemoria in MonoChat, lo invia in approvazione e lo riutilizza per ogni appuntamento.

Sì. Il Suo sistema di prenotazione può inviare a MonoChat appuntamenti nuovi e modificati tramite API o webhook, e da lì se ne occupa il flusso dei promemoria. Le risposte possono essere riscritte nel Suo sistema con funzioni personalizzate.