MonoChat in Indonesia
Conversazioni con i clienti in Indonesia, con IA in bahasa indonesiano
Risponda ai clienti su WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e web chat da un'unica inbox di team. L'interfaccia è disponibile in bahasa indonesiano, gli assistenti IA rispondono nella lingua in cui scrive il cliente e le tariffe Meta per l'Indonesia sono indicate qui sotto in dollari USA.
Oppure inizi con 150 $ di credito, sufficienti per un primo mese di Growth
- Meta Business Partner ufficiale
- Interfaccia in bahasa indonesiano
- Strumenti di consenso UU PDP
- Tariffe Indonesia in USD
Halo kak, mau booking konsultasi dokter kulit hari Sabtu bisa?
18:02
Halo kak! Hari Sabtu masih ada slot jam 10.00 atau jam 14.00. Kakak mau yang mana?
18:02
Sabtu 10.00
18:03
Consulto dermatologico · sab 10:00
Jadwal terkonfirmasi · pengingat H-1
Siap kak, jadwal konsultasi Sabtu jam 10.00 sudah kami catat. Kami kirim pengingat sehari sebelumnya ya.
18:03
Perché le aziende indonesiane scelgono MonoChat
Dal primo messaggio WhatsApp a una prenotazione o a un ordine, con un solo team e una sola cronologia per cliente.
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Un'unica inbox per tutto il team
Amministrazione, vendite e assistenza clienti rispondono dalla stessa inbox, assegnano le chat e vedono la cronologia completa di ogni cliente.
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Meta Business Partner ufficiale
Il Suo numero sulla WhatsApp Cloud API di Meta. Meta fattura direttamente le tariffe dei messaggi e MonoChat non aggiunge ricarichi.
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Ogni canale usato dai clienti
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e web chat, gestiti dal Suo team e dall'IA in un unico posto.
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Bahasa indonesiano dal primo messaggio
L'interfaccia di MonoChat è disponibile in bahasa indonesiano. Gli assistenti IA rispondono in bahasa indonesiano o nella lingua in cui scrive il cliente e capiscono i messaggi vocali.
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Consenso dimostrabile
Registri opt-in e opt-out nel profilo di ogni cliente prima di inviare un messaggio promozionale, in linea con la legge indonesiana sulla protezione dei dati personali.
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App per il Suo settore
Assistenti IA pronti per cliniche, saloni, immobiliare, noleggio auto e negozi online.
Canali
Ogni canale dei Suoi clienti, in un'unica inbox
Li colleghi in pochi minuti e risponda da un'unica inbox del team, con l'IA nelle lingue dei Suoi clienti.
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WhatsApp Business API
Il Suo numero sulla Cloud API di Meta, come Meta Business Partner ufficiale. -
Instagram
DM, commenti, risposte alle storie e annunci click-to-DM. -
Facebook Messenger
Chat di Messenger, commenti e Lead Ads. -
TikTok
DM di TikTok e annunci di messaggistica. -
Telegram
Il Suo bot Telegram, con IA e broadcast. -
Web chat
Un widget di chat e un chatbot IA per il Suo sito.
Assistenti IA per le aziende in Indonesia
Parta da un assistente IA creato per il Suo settore, poi lo adatti alla Sua attività.
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Negozi online
Stato degli ordini, carrelli abbandonati e resi per i negozi su Shopify, in bahasa indonesiano. -
Cliniche e cliniche estetiche
Prenotazioni di consulti, promemoria e domande dei pazienti a qualsiasi ora, a Giacarta, Surabaya o Bandung. -
Saloni e spa
Appuntamenti, promemoria e nuove prenotazioni per capelli, unghie e trattamenti spa. -
Immobiliare
Qualifichi acquirenti e inquilini e fissi visite dai Suoi annunci. -
Noleggio di auto e scooter
Prenotazioni, documenti, consegne e riconsegne in un'unica chat. -
Palestre e studi fitness
Prenoti lezioni e prove gratuite, gestisca le liste d'attesa e recuperi iscritti.
Pagamenti e integrazioni
Pagamenti e integrazioni
Stripe è integrato in MonoChat: invii un link di pagamento in chat e veda quando viene pagato. Shopify si collega oggi. I fornitori indonesiani come Midtrans, Xendit e i wallet QRIS non sono ancora integrati: ci dica quali Le servono.
- Stripe + WhatsApp Disponibile ora
- Shopify + WhatsApp Disponibile ora
- Richiedi un’integrazione
- Tutte le integrazioni
Prezzi in dollari USA
Quanto costa
Paga due voci: il Suo piano MonoChat e la tariffa di Meta per ogni messaggio WhatsApp consegnato. Entrambe in dollari USA. Tasse escluse.
Piani MonoChat
| Piano | Prezzo (USD) |
|---|---|
| Basic: 1 utente, 1 canale, 1.000 messaggi in uscita al mese | Gratis |
| Growth: 2 utenti, 1 canale, 100.000 messaggi in uscita al mese | $120 |
| Growth, pagamento annuale (due mesi gratis) | $1,200 |
| Utente o canale aggiuntivo, ciascuno al mese | $30 |
| Pacchetto messaggi: 10,000 messaggi in uscita, una tantum | $35 |
| Pacchetto messaggi: 100,000 messaggi in uscita, una tantum | $240 |
| Pacchetto messaggi: 1,000,000 messaggi in uscita, una tantum | $1,200 |
Tariffe WhatsApp di Meta: Indonesia
Addebitato da Meta per ogni messaggio consegnato a un numero +62, secondo il listino in vigore dal 1° ottobre 2026.
| Tipo di messaggio | Per messaggio (USD) |
|---|---|
| Marketing (offerte, campagne) | $0.0411 |
| Utility (aggiornamenti su ordini, prenotazioni e account) | $0.025 |
| Autenticazione (password monouso) | $0.025 |
| Servizio (risposte entro 24 ore) | I primi 1.000 al mese gratis, poi la tariffa utility |
Calcolatore dei costi WhatsApp
Scelga il paese del destinatario e i Suoi volumi mensili per vedere le tariffe di Meta e il Suo piano MonoChat.
I prezzi variano in base al prefisso del paese del destinatario.
Meta fattura le sue tariffe in USD. AED e SAR usano i tassi di cambio fissi: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
Modelli di messaggio promozionali e di campagna.
Aggiornamenti su ordini, consegne e account. Dal 1° ottobre 2026 vengono addebitati anche se inviati entro la finestra del servizio clienti.
Messaggi OTP e di verifica dell’accesso.
Risposte libere all'interno della finestra di assistenza clienti di 24 ore. Dal 1° ottobre 2026 Meta le addebita con la tariffa utility/authentication, dopo una fascia gratuita di 1.000 al mese per numero di telefono aziendale.
Ogni numero di telefono aziendale WhatsApp ha 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese.
Le persone che rispondono alle chat in MonoChat.
Meta Le addebita direttamente le tariffe dei messaggi e MonoChat non applica alcun ricarico. Il prezzo di MonoChat è il Suo piano: Basic è gratuito per 1 utente, 1 canale e 1.000 messaggi in uscita al mese; Growth costa 120 $ al mese con 2 utenti e 100.000 messaggi in uscita, più 30 $ per ogni utente aggiuntivo. I messaggi in uscita oltre il Suo piano utilizzano pacchetti di messaggi una tantum. Prezzi in USD, imposte escluse.
Dal 1° ottobre 2026, Meta addebita per ogni messaggio di servizio, con la tariffa utility/authentication del mercato del destinatario, e per i template utility inviati all'interno della finestra di assistenza clienti. Ogni numero di telefono aziendale ha 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese; i messaggi di servizio non hanno scaglioni di volume. Le conversazioni avviate da un annuncio Click-to-WhatsApp aprono una finestra gratuita del punto di ingresso fino a 7 giorni. Le tariffe mostrate provengono dal listino di Meta in vigore dal 1° ottobre 2026. Meta attualmente non consegna template marketing ai numeri di telefono degli Stati Uniti, quindi per il Canada vale la tariffa marketing del Nord America.
Protezione dei dati
WhatsApp e la legge indonesiana PDP
La legge indonesiana sulla protezione dei dati personali (UU PDP, Legge n. 27 del 2022) è pienamente in vigore dalla fine del periodo transitorio di due anni, il 17 ottobre 2024. Richiede una base giuridica, di solito il consenso del cliente, per trattare i dati personali e prevede sanzioni amministrative e penali. Conservi la prova del consenso di ogni cliente e renda semplice la revoca.
- Registri opt-in e opt-out nel profilo di ogni cliente e smetta di scrivere a chi fa opt-out
- Ruoli e permessi stabiliscono chi vede quali conversazioni, clienti e report
- Testi su privacy e consenso in bahasa indonesiano nei Suoi flussi e modelli
- Esegua MonoChat on-premise quando lo richiede la Sua policy interna
Queste sono informazioni generali, non consulenza legale. Verifichi i Suoi obblighi con il Suo consulente legale.
La UU PDP in sintesi
- Legge UU PDP, n. 27 del 2022
- Pienamente in vigore 17 ottobre 2024
- Base del trattamento Consenso o altra base giuridica
- Registro dei consensi Opt-in nel profilo del cliente
FAQ
MonoChat – Indonesia: domande frequenti
Risposte rapide alle domande più comuni.
MonoChat ha un ufficio in Indonesia?
No. Il nostro team lavora dalla sede centrale di Dubai Media City e dal Dubai AI Campus nel DIFC, e serve clienti in tutta l'Asia, in Europa e nel Golfo, Indonesia inclusa.
Quanto costa WhatsApp Business API in Indonesia?
Il piano Basic di MonoChat è gratuito e Growth costa $120 al mese. Meta addebita una propria tariffa per ogni messaggio WhatsApp consegnato: per i numeri indonesiani $0.0411 per un messaggio marketing e $0.025 per un messaggio utility. Le risposte entro la finestra di 24 ore sono gratuite fino a 1.000 al mese per numero. Tutti i prezzi sono in dollari USA e le imposte non sono incluse.
MonoChat funziona in bahasa indonesiano?
Sì. L'interfaccia è disponibile in bahasa indonesiano e gli assistenti IA rispondono in bahasa indonesiano o nella lingua in cui scrive il cliente. Capiscono anche i messaggi vocali.
È la WhatsApp Business API ufficiale?
Sì. Collega il Suo account WhatsApp Business alla Cloud API di Meta e MonoChat è un Meta Business Partner ufficiale. È diversa dall'app WhatsApp Business sul telefono e dagli strumenti di invio massivo che usano connessioni non ufficiali e possono far bloccare il Suo numero.
Posso inviare messaggi promozionali ai miei clienti?
Solo a chi ha accettato di riceverli. Raccolga il consenso in un modulo, in una casella al checkout o in chat, lo registri nel profilo del cliente e rispetti subito un opt-out. Meta richiede inoltre un modello approvato per il primo messaggio.
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