Assistente QR in negozio

Chatbot con QR code in negozio che trasforma le scansioni in vendite

Lasciate che i clienti scansionino un QR code per ricevere subito consigli sui prodotti, confronti e assistenza, con un passaggio fluido al Suo team.

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Nova Sports Account aziendale

Salve! Ho scansionato il QR code sulle scarpe da trail running.

16:20

Benvenuta da Nova Sports! Cosa desidera sapere?

16:20

Taglie disponibiliGuida alla curaParla con il personale

La taglia 42 è disponibile?

16:21

Trail Runner · Taglia 42

Disponibile in questo negozio

Corsia 4 · Scaffale B

Sì, è in questo negozio. Le serve un altro colore o un membro del personale? Mi dica pure.

16:21

Funzionalità del QR in negozio

Consigli sui prodotti, risposte immediate e assistenza, proprio davanti allo scaffale

  • Scoperta guidata dei prodotti

    Aiutate i clienti a scegliere l'articolo giusto mentre sono davanti allo scaffale.

    • Confronto delle varianti
    • Domande basate sulle esigenze
    • Consiglio della soluzione migliore
    • Upsell di accessori

  • Informazioni immediate sul prodotto

    Rispondete subito alle domande più comuni, senza bisogno del personale.

    • Specifiche e caratteristiche
    • Istruzioni per l'uso
    • Dettagli sulla garanzia
    • Disponibilità e alternative

  • Assistenza e risoluzione dei problemi

    Riducete i resi aiutando i clienti a risolvere i problemi in chat.

    • Guide su come fare
    • Flussi di risoluzione dei problemi
    • Resi e cambi
    • Passaggio al personale

  • Continuità omnicanale

    Permettete ai clienti di proseguire la stessa conversazione dopo aver lasciato il negozio.

    • Follow-up su WhatsApp
    • Link alla chat web
    • Cronologia unificata
    • Passaggio a un operatore

Come funziona un chatbot con QR code in negozio

Trasformate le scansioni dei QR in conversazioni in tre passaggi

  1. Posizionate i QR code

    Aggiungete QR code su scaffali, cartellini dei prodotti o scontrini per avviare una chat.

  2. Guidate e rispondete

    Usate MonoChat per consigliare prodotti, rispondere alle FAQ e risolvere subito i problemi.

  3. Convertite e fate follow-up

    Inviate link, offerte e follow-up dopo la visita per migliorare conversione e fidelizzazione.

Conversazioni di esempio

Esempi di chatbot con QR code in negozio

QR code sugli scaffali, nei camerini e sugli scontrini, ciascuno apre una chat che aiuta il cliente proprio dove si trova.

  • Confrontare due prodotti da un QR code sullo scaffale

    Un cliente inquadra il codice su un paio di cuffie e riceve una risposta con confronto affiancato, poi chiama il personale per una dimostrazione quando è pronto ad acquistare.

    Nova Electronics Account aziendale

    Ho inquadrato il QR delle cuffie Studio 5. Che differenza c'è con le Studio 3?

    17:02

    Studio 5 e Studio 3

    ANC · batteria 40 h e 25 h

    249 $ e 179 $

    Le Studio 5 aggiungono la cancellazione attiva del rumore e 40 ore di batteria (Studio 3: 25 ore). Entrambe si ripiegano e supportano la ricarica USB-C.

    17:02

    Posso provare le Studio 5 qui?

    17:03

    Sì, il paio dimostrativo è nell'area d'ascolto. Chiedo a un collega di prepararlo?

    17:03

    Sì, chiama il personaleLo cerco io

    Sì, chiama il personale

    17:03

    Marco sta andando ora all'area d'ascolto.

    17:04

  • Richiedere un'altra taglia dal camerino

    Un QR code nel camerino permette al cliente di chiedere un'altra taglia senza uscire. Il personale riceve la richiesta con il numero del camerino.

    Nova Fashion Account aziendale

    Sono nel camerino 3. Posso avere questi jeans una taglia più grande?

    13:25

    Certo. Quali jeans sta provando?

    13:25

    Slim Fit · 30Straight Fit · 30Altro

    Slim Fit · 30

    13:25

    Jeans Slim Fit · Indaco · 31

    Camerino 3

    Ayla · in arrivo

    La taglia 31 nello stesso lavaggio è disponibile. Ayla la sta portando al camerino 3.

    13:26

    Grazie!

    13:26

  • Aiuto per la configurazione di un prodotto da un QR code sullo scontrino

    Un QR code sullo scontrino apre una chat da casa. L'assistente guida il cliente nella configurazione e poi chiede una valutazione.

    Lumen Kitchen Di solito risponde in pochi minuti

    Ho comprato ieri la Barista One. La spia della decalcificazione è già accesa. Cosa devo fare?

    08:12

    Su una macchina nuova quella spia di solito significa che la durezza dell'acqua non è ancora stata impostata. Tenga premuti per 3 secondi i pulsanti del vapore e della tazza, poi scelga il livello dell'acqua.

    08:12

    Ha funzionatoÈ ancora accesa

    Ha funzionato

    08:15

    Ottimo! La Sua garanzia di 2 anni è registrata con questo scontrino. Com'è stato l'aiuto di oggi?

    08:15

    ⭐ 5⭐ 4⭐ 3 o meno

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