Settore immobiliare

Chatbot WhatsApp immobiliare Qualificate i lead, prenotate le visite

I lead dei portali e degli annunci si raffreddano in pochi minuti. MonoChat risponde subito su WhatsApp, pone le Sue domande di qualificazione, condivide gli annunci in linea e prenota la visita con l'agente giusto.

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  • WhatsApp Business API
  • DM di Instagram
  • Chat web
Nova Properties Account aziendale

Salve, ho visto il vostro annuncio per il bilocale alla Marina. È ancora disponibile?

19:32

Sì, è disponibile. Desidera acquistare o affittare?

19:32

AcquistareAffittare

Acquistare. Il mio budget è flessibile e posso visitarlo questa settimana.

19:33

Visita prenotata

Bilocale · giovedì 17:00

Sara La incontrerà sul posto

Perfetto. Ho prenotato la sua visita e condiviso i suoi dati con il nostro agente.

19:34

Funzionalità del chatbot immobiliare

Dal primo messaggio alla visita, la parte ripetitiva della giornata di un agente viene gestita in chat.

  • Risposte su annunci e disponibilità

    L'assistente IA risponde alle domande su prezzo, metratura, posizione, piani di pagamento e disponibilità partendo dalle informazioni sui Suoi annunci, a qualsiasi ora.

  • Qualificazione dei lead

    Chiedete se acquista o affitta, il budget, la zona, la tipologia di immobile e le tempistiche, e salvate le risposte nel contatto.

  • Prenotazione delle visite

    Proponete gli orari delle visite, confermate l'appuntamento, inviate un promemoria e avvisate l'agente responsabile.

  • Annunci a carosello

    Inviate gli immobili in linea come messaggi a carosello WhatsApp con una foto e un pulsante per ogni annuncio.

  • Raccolta di documenti

    Raccogliete in chat copie dei documenti d'identità, pratiche di locazione e altri documenti invece di inseguirli via email.

  • Link di pagamento

    Inviate un link di pagamento per una caparra di prenotazione o una commissione di servizio tramite il Suo provider di pagamento.

  • Passaggio agli agenti

    I lead seri raggiungono l'agente o il team giusto con la conversazione completa e le risposte di qualificazione.

  • Campagne sul Suo database

    Annunciate nuovi lanci, variazioni di prezzo e open house a chi ha chiesto informazioni in passato con i messaggi in blocco su WhatsApp.

Casi d'uso di WhatsApp per agenzie immobiliari e property manager

Dalla prima richiesta all'affitto mensile, scelga il flusso di lavoro che il Suo team gestisce più spesso e parta da lì.

Qualificazione dei lead

Qualificate ogni lead immobiliare nel primo minuto

I lead dai portali immobiliari, dagli annunci Click-to-WhatsApp e dal Suo sito web ricevono una risposta immediata e le stesse domande di qualificazione, così gli agenti dedicano il tempo agli acquirenti pronti.

  • Acquisto o affitto, budget, zona e tempistiche acquisiti
  • Risposte salvate nel contatto e disponibili per il Suo CRM
  • Anche le richieste non qualificate ricevono una risposta utile
Scopri assistenti IA e chatbot

Riepilogo del lead

Da un annuncio Click-to-WhatsApp

Qualificazione

Acquisto · 2 camere · zona Marina · Pronto a visitare questa settimana

Visite

Prenotate le visite e riducete le mancate presenze con i promemoria

L'assistente propone gli orari, conferma la fascia e ricorda la visita all'acquirente. Se i piani cambiano, riprogramma nella stessa chat.

  • Conferma della visita con l'indirizzo
  • Promemoria automatico prima dell'appuntamento
  • Messaggio di follow-up dopo la visita
Scopri l'automazione dei flussi di lavoro

Promemoria della visita

Modello di messaggio WhatsApp · inviato automaticamente

Anteprima del messaggio

Ciao Adam, un promemoria per la sua visita di domani alle 17:00. Sara La incontrerà all'ingresso dell'edificio. Risponda a questo messaggio se ha bisogno di riprogrammare.

Inbox del team

Un'unica inbox per ogni agente, filiale e canale

Le richieste da WhatsApp, Instagram e chat web arrivano in un'unica inbox condivisa con responsabilità chiare, così un lead non dipende mai dal telefono personale di un agente.

  • Assegnate i lead per progetto, zona o agente
  • Note, tag e cronologia completa su ogni contatto
  • Report su tempi di risposta e fonti dei lead
Scopri l'inbox condivisa del team

Inbox vendite

  • WhatsApp Bilocale alla Marina Nuovo
  • Instagram Domanda sul piano di pagamento Gestito dal bot
  • Chat web Visita di giovedì Assegnato
  • WhatsApp Documenti di locazione Aperto

Come iniziare con un chatbot WhatsApp immobiliare

Quattro passaggi per rispondere subito a ogni lead.

  1. Collegate il Suo numero WhatsApp

    Collegate il Suo numero WhatsApp Business API, più Instagram e la chat web se li utilizza.

  2. Aggiungete annunci e FAQ

    Fornite all'assistente i Suoi progetti, annunci, piani di pagamento e domande comuni.

  3. Impostate le domande di qualificazione

    Scegliete cosa chiedere e quando un lead deve passare a un agente.

  4. Andate online e coltivate i contatti

    Rispondete subito a ogni lead, poi mantenete caldo il Suo database con aggiornamenti su lanci e prezzi.

Conversazioni di esempio

Esempi di chatbot WhatsApp per il settore immobiliare

Scrivono anche venditori, inquilini e clienti aziendali. Ecco come lo stesso assistente gestisce tre conversazioni che non riguardano una visita.

  • Prenotare su WhatsApp la valutazione di un immobile per un venditore

    Un proprietario che vuole vendere condivide la posizione in chat e prenota una visita di valutazione con l'agente che copre quella zona.

    Atlas Realty Account aziendale

    Salve, voglio vendere la mia casa con 3 camere da letto. Potete valutarla?

    11:05

    Certamente. Condivida la posizione dell'immobile.

    11:05

    Invia posizione

    Posizione condivisa

    22 Willow Road, Riverside

    11:06

    Grazie. Daniel segue Riverside e può passare per una valutazione gratuita in questi orari:

    11:06

    Mar 10:00Mer 16:30

    Mer 16:30

    11:07

    Valutazione prenotata

    22 Willow Road · Mercoledì 16:30

    Daniel, zona Riverside

    Prenotato. Daniel porterà le vendite recenti di immobili comparabili nella Sua via.

    11:07

  • Raccogliere su WhatsApp i documenti per l'affitto

    L'inquilino carica i documenti dal telefono e vede sempre cosa manca ancora, così l'agente prepara il contratto senza rincorrere le email.

    Lumen Lettings Account aziendale

    Documenti richiesti

    Documento d'identità o passaporto · prova di reddito · referenza del proprietario

    0 su 3 ricevuti

    Ciao Chloe, per preparare il Suo contratto di locazione per 18 Elm Street ci servono tre documenti.

    10:00

    Carica ora

    Documento

    passaporto.pdf

    10:12

    Documento

    buste-paga-ago-set.pdf

    10:13

    Documenti ricevuti

    Documento d'identità · prova di reddito

    2 su 3 ricevuti

    Grazie! Manca solo la referenza del proprietario. La invii quando è pronta.

    10:13

    La invierò domani.

    10:15

    Perfetto. Olivia Le invierà il contratto di locazione da firmare appena sarà tutto completo.

    10:15

  • Indirizzare una richiesta su un immobile commerciale al team giusto

    Una richiesta per un ufficio su Messenger viene riconosciuta, riassunta e passata al team commerciale, che prosegue nella stessa conversazione.

    Atlas Realty Di solito risponde in pochi minuti

    Buongiorno, cerchiamo uno spazio per uffici per 25 persone vicino al centro città.

    15:20

    Grazie per averci contattato. Cerca in affitto o in acquisto?

    15:20

    AffittoAcquisto

    Affitto, da gennaio.

    15:21

    Richiesta commerciale

    Ufficio · 25 persone · centro città · affitto

    Da gennaio

    Gli spazi per uffici sono gestiti dal nostro team commerciale. Gli passo la Sua richiesta con questi dettagli.

    15:21

    Buongiorno, sono Victoria del team commerciale. Ho tre uffici adatti. Possiamo sentirci domani alle 10:00?

    15:34

    Sì, le 10:00 vanno beneProponi un altro orario

    Sì, le 10:00 vanno bene

    15:36

FAQ

Chatbot WhatsApp immobiliare: domande comuni

Risposte rapide alle domande più comuni.

Come qualifica i lead immobiliari un chatbot WhatsApp?

Risponde non appena il lead scrive, pone le Sue domande di qualificazione, come acquisto o affitto, budget, zona e tempistiche, salva le risposte nel contatto e passa i lead qualificati a un agente.

Può prenotare le visite immobiliari?

Sì. Il flusso propone gli orari delle visite, conferma l'appuntamento, avvisa l'agente e può inviare un promemoria prima della visita usando un modello WhatsApp approvato.

Posso inviare annunci su WhatsApp?

Sì. Può inviare gli immobili come messaggi a carosello con un'immagine e un pulsante per ogni annuncio, oppure come documenti e link all'interno della conversazione.

Si collega al mio CRM o ai lead dei portali immobiliari?

MonoChat si collega ad altri sistemi tramite API, webhook e funzioni personalizzate, così i dati dei lead possono essere inviati al Suo CRM e un nuovo lead può avviare automaticamente una conversazione WhatsApp.

Più agenti possono usare lo stesso numero WhatsApp?

Sì. Con la WhatsApp Business API tutti gli agenti lavorano da un'unica inbox condivisa sullo stesso numero, con assegnazione, note e cronologia delle conversazioni.

L'assistente può rispondere in arabo e in inglese?

Sì. L'assistente IA può rispondere nella lingua in cui scrive il cliente, un vantaggio con acquirenti e inquilini internazionali.

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