不動産
不動産向け WhatsApp チャットボット リードを見極め、内覧を予約
ポータルや広告からのリードは、数分で冷めてしまいます。MonoChat は WhatsApp ですぐに返信し、見極めの質問を行い、条件に合う物件を共有して、適切な担当者との内覧を予約します。
または150ドル分のクレジットで始めましょう。Growthの初月分に相当します
- WhatsApp Business API
- Instagram DM
- ウェブチャット
こんにちは。Marina の 2 ベッドルームのマンションの広告を見ました。まだ空いていますか？
19:32
はい、ご案内可能です。購入をご検討ですか、それとも賃貸でしょうか？
19:32
購入です。予算には余裕があり、今週内覧できます。
19:33
内覧を予約しました
2 ベッドルームのマンション・木曜日 17:00
サラが現地でお待ちしています
承知しました。内覧を予約し、担当者にお客様の情報を共有しました。
19:34
不動産向けチャットボットの機能
最初のメッセージから内覧まで、担当者の日々の繰り返し作業をチャットで処理します。
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物件・空室状況の回答
AI アシスタントが、価格、広さ、所在地、支払いプラン、空室状況に関するご質問に、物件情報をもとに時間を問わず回答します。
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リードの見極め
購入か賃貸か、予算、エリア、物件タイプ、時期を確認し、回答を連絡先に保存します。
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内覧予約
内覧の時間を提示し、予約を確定して、リマインダーを送信し、担当者に通知します。
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カルーセルでの物件紹介
条件に合う物件を、写真と各物件へのボタン付きの WhatsApp カルーセルメッセージで送信します。
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書類の収集
本人確認書類のコピー、賃貸関連の書類などを、メールで催促せずにチャットで収集します。
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決済リンク
お客様ご自身の決済プロバイダーを通じて、予約金やサービス料の決済リンクを送信します。
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担当者への引き継ぎ
購入意欲の高いリードが、全会話と見極めの回答とともに、適切な担当者やチームに届きます。
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データベースへのキャンペーン
新規物件の発表、価格変更、オープンハウスを、WhatsApp の一斉送信で過去のお問い合わせ客にお知らせします。
不動産会社・物件管理会社向けの WhatsApp 活用例
最初のお問い合わせから毎月の家賃まで、チームの対応が最も多いワークフローから始めましょう。
リードの見極め
すべての不動産リードを、最初の 1 分で見極める
不動産ポータル、Click-to-WhatsApp 広告、ウェブサイトからのリードに、即時の返信と同じ見極めの質問が届くため、担当者は購入準備が整ったお客様に時間を使えます。
- 購入か賃貸か、予算、エリア、時期を収集
- 回答は連絡先に保存され、CRM でも利用可能
- 見極め前のお問い合わせにも、役立つ回答を提供
リードの概要
Click-to-WhatsApp 広告から
見極め
購入・2 ベッドルーム・Marina エリア・今週内覧可能
内覧
内覧を予約し、リマインダーでキャンセルを防ぐ
アシスタントが時間を提案して予約を確定し、内覧の前に購入希望者へリマインドします。予定が変わったら、同じチャットで日程を変更できます。
- 住所付きの内覧確認
- 予約前の自動リマインダー
- 内覧後のフォローアップメッセージ
内覧のリマインダー
WhatsApp テンプレート・自動送信
メッセージのプレビュー
アダムさん、明日 17:00 の内覧のリマインドです。サラが建物の入口でお待ちしています。日程を変更する場合は、このメッセージに返信してください。
チーム受信トレイ
すべての担当者、オフィス、チャネルを 1 つの受信トレイに
WhatsApp、Instagram、ウェブチャットからのお問い合わせが担当を明確にして 1 つの共有受信トレイに届くため、リードが特定の担当者の個人用の携帯電話に依存することがありません。
- プロジェクト、エリア、担当者ごとにリードを割り当て
- 各連絡先にメモ、タグ、全履歴を保存
- 応答時間とリードの流入元をレポートで確認
営業受信トレイ
- WhatsApp Marina の 2 ベッドルーム 新規
- Instagram 支払いプランの質問 ボット対応済み
- ウェブチャット 木曜日の内覧 割り当て済み
- WhatsApp 賃貸関連の書類 対応中
不動産向け WhatsApp チャットボットの始め方
すべてのリードにすぐ返信するための 4 つのステップ。
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WhatsApp 番号を接続
WhatsApp Business API の番号を接続します。Instagram やウェブチャットをご利用の場合は、あわせて接続してください。
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物件情報と FAQ を追加
プロジェクト、物件、支払いプラン、よくあるご質問をアシスタントに設定します。
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見極めの質問を設定
何を尋ねるか、どのようなリードを担当者に引き継ぐかを決めます。
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公開して育成
すべてのリードにすぐ返信し、新規物件や価格変更のお知らせでデータベースを温かく保ちます。
会話の例
不動産向け WhatsApp チャットボットの例
売主、賃借人、法人のお客様からもメッセージが届きます。内見以外の3つの会話を、同じアシスタントがどのように対応するかをご紹介します。
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WhatsApp で売主の査定を予約する
売却を希望するオーナー様がチャットで所在地を共有し、そのエリアを担当するスタッフとの査定訪問を予約します。
Atlas Realty ビジネスアカウントこんにちは、3ベッドルームの家を売りたいのですが、査定していただけますか？
11:05
かしこまりました。物件の所在地を共有してください。
11:05
位置情報を送信位置情報を共有しました
22 Willow Road, Riverside
11:06
ありがとうございます。Riverside エリアは Daniel が担当しており、次の日時に無料査定へお伺いできます。
11:06
火 10:00水 16:30水 16:30
11:07
査定を予約しました
22 Willow Road · 水曜日 16:30
Daniel（Riverside エリア担当）
予約しました。Daniel が同じ通りの最近の成約事例をお持ちします。
11:07
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WhatsApp で賃貸契約書類を回収する
入居者様はスマートフォンから書類をアップロードでき、不足している書類もいつでも確認できます。担当者はメールで催促することなく契約書を準備できます。
Lumen Lettings ビジネスアカウント必要書類
身分証明書またはパスポート · 収入証明 · 大家の紹介状
0/3 受領
Chloe 様、18 Elm Street の賃貸契約書を準備するため、3点の書類が必要です。
10:00
今すぐアップロード書類
passport.pdf
10:12
書類
payslips-aug-sep.pdf
10:13
書類を受領しました
身分証明書 · 収入証明
2/3 受領
ありがとうございます！あとは大家の紹介状のみです。ご用意でき次第お送りください。
10:13
明日送ります。
10:15
承知しました。すべて揃い次第、Olivia が署名用の賃貸契約書をお送りします。
10:15
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法人向け物件のお問い合わせを適切なチームに振り分ける
Messenger に届いたオフィスのお問い合わせを認識して要約し、法人営業チームに引き継ぎます。やり取りは同じスレッドで続きます。
Atlas Realty 通常、数分以内に返信しますこんにちは、市の中心部に近い25名用のオフィスを探しています。
15:20
お問い合わせありがとうございます。賃貸と購入のどちらをご希望ですか？
15:20
賃貸購入1月からの賃貸です。
15:21
法人のお問い合わせ
オフィス · 25名 · 市中心部 · 賃貸
1月から
オフィスは法人営業チームが担当しております。以下の内容でお問い合わせを引き継ぎます。
15:21
こんにちは、法人営業チームの Victoria です。条件に合うオフィスが3件ございます。明日10:00にお電話でお話しできますか？
15:34
はい、10:00で大丈夫です別の時間を提案はい、10:00で大丈夫です
15:36
よくある質問
不動産向け WhatsApp チャットボット：よくある質問
よくあるご質問にすばやくお答えします。
WhatsApp チャットボットは、どのように不動産リードを見極めますか？
リードが書き込んだらすぐに返信し、購入か賃貸か、予算、エリア、時期といった見極めの質問を行い、回答を連絡先に保存して、見極めたリードを担当者に引き継ぎます。
物件の内覧を予約できますか？
はい。フローが内覧の時間を提示し、予約を確定して担当者に通知し、承認済みの WhatsApp テンプレートで内覧前にリマインダーを送信できます。
WhatsApp で物件情報を送れますか？
はい。物件は、各物件の画像とボタンを付けたカルーセルメッセージとして、または会話内の書類やリンクとして送信できます。
CRMや不動産ポータルのリードと連携しますか？
MonoChatは、API、Webhook、カスタム関数で他のシステムと連携するため、リードの情報をCRMに送信したり、新しいリードがあれば自動でWhatsAppの会話を開始したりできます。
複数の担当者が同じWhatsApp番号を使えますか？
はい。WhatsApp Business APIなら、すべての担当者が同じ番号の1つの共有受信トレイで、割り当て、メモ、会話履歴を使いながら作業できます。
アシスタントはアラビア語と英語で回答できますか？
はい。AIアシスタントはお客様が書いた言語で回答できるため、海外の購入者や賃借希望者への対応に役立ちます。
Growthプランの初月無料
すべての物件リードに数秒で返信
MonoChatで、リードを見極め、内覧を予約し、担当者が本気の購入検討者に集中できるようにします。
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