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ビューティー&サロン

サロン向け WhatsApp 予約 予約表を埋めるサロンチャットボット

お客様のメッセージは、ほかのお客様の対応で手が離せないときに届きます。MonoChat は WhatsApp と Instagram で施術や料金の質問に答え、予約を受け付け、リマインダーを送り、必要に応じてチームに引き継ぎます。

または150ドル分のクレジットで始めましょう。Growthの初月分に相当します

  • WhatsApp Business API
  • Instagram DM
  • ウェブチャット
Nova Beauty Studio ビジネスアカウント

こんにちは、カットとブローはいくらですか?土曜日に空きはありますか?

22:10

こんにちは!施術メニューは以下のとおりです。土曜日は以下の時間が空いております:

22:10

11:0014:3017:00

14:30でお願いします。できればサラさんで。

22:11

予約確定

カット&ブロー · 土 14:30 · サラ

変更が必要ですか?こちらに返信してください

承知しました。ご予約を承りました。土曜日にお待ちしております!

22:11

リマインダー:明日の14:30にご予約をいただいております。ご来店いただけますか?

10:00

確認日程変更

ビューティー事業向けサロンチャットボットの機能

ヘアサロン、ビューティーセンター、バーバー、ネイルスタジオ、スパ、エステサロン向け:1日の業務を埋める質問や予約を、会話の中で対応します。

  • 施術と料金への回答

    AI アシスタントが、施術メニューやコンテンツをもとに、施術、料金、所要時間、営業時間、所在地に関する質問に回答します。

  • チャットでの予約受付

    ノーコードフローまたは WhatsApp Flows フォームで、施術、希望のスタッフ、日付、時間を順番に収集します。

  • 無断キャンセルを減らすリマインダー

    承認済みの WhatsApp テンプレートで確認とリマインダーを自動送信し、お客様はワンタップで確認または日程変更ができます。

  • 手付金と決済リンク

    ご自身の決済プロバイダーで決済リンクを作成し、手付金、パッケージ、前払いの施術のためにチャットで送信します。

  • 再予約とキャンペーン

    次回の来店時期になったお客様に再来店をご案内し、WhatsApp の一斉送信でオファーをお知らせします。対象はオプトインしたお客様のみです。

  • Instagram DM への対応

    Instagram の DM に届く料金や空き状況の質問に返信し、同じ予約フローにつなげます。

  • レビューのお願い

    来店後にフィードバックやレビューをお願いし、不満のある回答はサロンの責任者に振り分けます。

  • スタッフへの引き継ぎ

    カラーのカウンセリング、苦情、特別なご要望は、会話履歴の全文とともに適切な担当者に届きます。

予約の流れ

WhatsApp でのサロン予約を、最初の質問から確定まで

アシスタントが料金の質問に回答し、設定した空き時間を案内し、受付が必要とするすべての情報を、閉店後も収集します。

  • 施術、スタッフ、日付、時間を順番に収集
  • 予約に手付金が必要な場合は決済リンクを送信
  • 予約をチームまたは予約システムに引き渡し

予約リクエスト

カット&ブロー · サラ

チャットで収集

土 14:30 · 新規のお客様 · カラー施術の料金について質問 · リマインダー設定済み

リマインダーと再予約

空席を減らす予約リマインダーと再予約

お客様は予定を忘れたり、変更したりします。自動リマインダーで予約の確認や変更が簡単になり、フォローアップで再来店をご案内します。

  • 各予約前の確認とリマインダー
  • ワンタップの確認・日程変更ボタン
  • オプトインしたお客様への再予約のご案内とオファー

予約リマインダー

WhatsApp テンプレート · 自動送信

メッセージのプレビュー

ライラ様、明日14:30のNova Beauty Studioでのご予約のリマインダーです。予約を維持する場合は「確認」、別の時間を選ぶ場合は「日程変更」と返信してください。

チーム受信トレイ

WhatsApp と Instagram の DM を1つのサロン受信トレイに

WhatsApp、Instagram、ウェブチャットのメッセージが1つの共有受信トレイに届くため、受付とスタイリストが同じ会話を確認でき、二重に回答することがありません。

  • 店舗やスタッフごとに会話を割り当て
  • すべてのお客様にメモとタグを付与
  • レポートで応答時間と問い合わせ件数を確認

サロン受信トレイ

  • WhatsApp 土曜日のカットとブロー 新規
  • Instagram ジェルネイルの料金は? ボット対応済み
  • WhatsApp 予約を変更できますか? 割り当て済み
  • ウェブチャット ブライダルパッケージの詳細 対応中

ビューティーサロンの予約自動化を始める方法

最初のメッセージから予約確定まで、4つのステップ。

  1. チャネルを接続

    WhatsApp Business APIの番号を接続します。InstagramやWebチャットをお使いの場合は、あわせて接続します。

  2. サービスメニューを追加

    アシスタントに、サービス、料金、所要時間、スタッフ、営業時間、よくある質問を登録します。

  3. 予約フローを構築

    ノーコードビルダーで予約情報の収集、リマインダーの追加、担当者に引き継ぐタイミングの設定を行います。

  4. 公開してフォローアップ

    24時間予約を受け付け、受信に同意したお客様へリマインダー、レビュー依頼、特典を送信します。

会話の例

WhatsAppとInstagramでのサロン向けチャットボットの例

日常的なサロンでの3つの会話を、最初の質問から予約または支払い済みの来店まで、チャット内で完結します。

  • Instagramでネイルサロンの料金に関する質問に回答

    お客様がDMでジェルとアクリルの違いを質問します。アシスタントが料金表をもとに回答し、同じチャットで予約まで行います。

    Lumen Nail Studio ビジネスアカウント

    こんにちは!ジェルポリッシュとアクリルの違いと、それぞれの料金を教えてください。

    19:02

    ジェルポリッシュは自爪に施術し、2〜3週間持続します($40)。アクリルエクステンションは長さを足せて、リフィルをすると3〜4週間持続します($65)。どちらになさいますか?

    19:02

    ジェルポリッシュアクリルエクステンション

    ジェルポリッシュ

    19:04

    承知しました。今週の次の空き時間は以下のとおりです:

    19:04

    木 12:30金 18:00土 10:15

    金 18:00

    19:04

    予約完了

    ジェルポリッシュ · 金 18:00 · ミア

    $40 · 約45分

    金曜日にお待ちしております!お好みのカラーの写真があればお送りください。

    19:05

  • WhatsAppでバーバーチェーンの最寄り店舗を検索

    お客様が位置情報を共有すると、アシスタントが最寄りの店舗を選び、そこで最初に空く席を予約します。これにより各店舗に直接予約が入ります。

    Atlas Barber Co. ビジネスアカウント

    1時間以内にカットしたいのですが、一番近い店はどこですか?

    12:10

    かしこまりました!位置情報を共有していただければ、最寄りの店舗をお探しします。

    12:10

    位置情報を送信

    位置情報を共有しました

    マーケットストリート、シティセンター

    12:11

    Atlas Barber Co. · Old Town

    0.6 km · 20:00まで営業

    次に空く席:12:45 ジャック

    Old Townが最寄りです。ご予約しましょうか?

    12:11

    12:45を予約他の時間

    12:45を予約

    12:12

    完了しました。ジャックが12:45にお待ちしております。Old Townの地図リンクはこちらです。

    12:12

  • ウェブチャットでスパデーのギフト券を販売

    ウェブサイトの訪問者が友人へのスパデーのギフト券を支払いリンクで購入し、支払い後にチャットでギフト券が届きます。

    Nova Spa 通常はすぐに返信します

    ギフト券は販売していますか?土曜日が姉の誕生日なんです。

    15:30

    ございます!人気のギフトは以下のとおりです。

    15:30

    スパデー1名様 · $120マッサージ60分 · $85金額を指定

    スパデー1名様 · $120

    15:31

    ギフト券 · スパデー1名様

    有効期間12か月

    $120

    どなたへのギフトですか?お名前をギフト券に記載します。その後、こちらでお支払いいただけます:

    15:31

    $120を支払う

    ハンナへです。支払い完了しました!

    15:34

    ありがとうございます!ハンナ様のギフト券をPDFで添付しました。WhatsAppまたはこちらに返信するだけでご予約いただけます。

    15:34

よくある質問

サロンのWhatsApp予約:よくあるご質問

よくあるご質問にすばやくお答えします。

お客様はWhatsAppでサロンの予約ができますか?

はい。MonoChatは、ノーコードのフローまたはWhatsApp Flowsのフォームを使って、会話の中でサービス、希望のスタッフ、日時を収集し、予約を確定した上で、チームまたはAPI、Webhook、カスタム関数を通じてお客様の予約システムに引き渡します。

既存のサロン予約ソフトやカレンダーと連携できますか?

アシスタントは、お客様が設定した時間枠とルールを案内します。リアルタイムの空き状況を確認するには、カスタム関数またはAPIで予約ソフトやカレンダーを接続すると、会話中にアシスタントが予約の確認と作成を行えます。

予約リマインダーはノーショーの削減にどう役立ちますか?

MonoChatは、承認済みのWhatsAppテンプレートで、予約前に確認とリマインダーを送信します。お客様はワンタップで確認や日程変更を依頼できるため、チームは変更を早めに把握し、空いた枠を別のお客様にご案内できます。

予約確定前に予約金を受け取れますか?

はい。MonoChatは、お客様ご自身の決済プロバイダーのアカウントで支払いリンクを作成し、会話内で送信します。決済イベントをきっかけに、確認メッセージを自動で送信することもできます。

過去のお客様にWhatsAppで特典を送れますか?

はい。ただし、メッセージの受信に同意したお客様に限ります。キャンペーンは、WhatsAppの一斉送信を通じて承認済みのWhatsAppテンプレートメッセージとして送信され、返信は共有受信トレイに届きます。

開始にはいくらかかりますか?

月1,000通の送信メッセージを含む無料プランで始められ、送信量が増えたらアップグレードできます。最新のプランは料金ページをご覧ください。

Growthプランの初月無料

サロンのメッセージを予約につなげます

より速く回答し、チャットで予約を受け付け、自動でリマインドし、過去のお客様の再来店を促します。MonoChatで実現できます。

1ビジネスにつき1コード • 有効期間30日 • カード不要

$150で始められます。

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