Beauty și saloane

Programări pe WhatsApp pentru saloane Un chatbot care vă umple agenda

Clienții vă scriu exact când aveți mâinile ocupate cu altcineva. MonoChat răspunde pe WhatsApp și Instagram la întrebările despre servicii și prețuri, face programarea, trimite reminderul și predă discuția echipei când este nevoie.

Începeți gratuit Scrieți-ne pe WhatsApp

Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth

  • WhatsApp Business API
  • Instagram DM
  • Web chat
Nova Beauty Studio Cont business

Bună, cât costă tunsul cu coafat? Aveți vreun loc sâmbătă?

22:10

Bună! Lista noastră de servicii este mai jos. Sâmbătă avem libere aceste ore:

22:10

11:0014:3017:00

14:30, vă rog, cu Sara dacă se poate.

22:11

Programare confirmată

Tuns și coafat · Sâm 14:30 · Sara

Doriți să o modificați? Răspundeți aici

Gata, sunteți programată. Ne vedem sâmbătă!

22:11

Reminder: programarea dumneavoastră este mâine la 14:30. Veniți?

10:00

ConfirmReprogramez
24/7
Răspunsuri instantanee
Asistent AI pe WhatsApp, Instagram și web chat
Fără cod
Fluxuri de programare
Constructor vizual de fluxuri și WhatsApp Flows
Opt-in
Campanii către foștii clienți
Șabloane WhatsApp aprobate
1
Inbox comun al echipei
Fiecare canal, locație și stilist

Funcțiile chatbotului pentru saloane de înfrumusețare

Pentru saloane de coafură, centre de înfrumusețare, frizerii, studiouri de unghii, spa-uri și studiouri de estetică: întrebările și programările care vă umplu ziua, gestionate în conversație.

  • Răspunsuri despre servicii și prețuri

    Asistentul AI răspunde la întrebări despre servicii, prețuri, durată, program și locație pe baza propriei liste de servicii și a conținutului dumneavoastră.

  • Programări în chat

    Colectați pas cu pas serviciul, membrul preferat al echipei, ziua și ora, cu un flux fără cod sau un formular WhatsApp Flows.

  • Remindere care reduc neprezentările

    Trimiteți automat confirmări și remindere cu șabloane WhatsApp aprobate și permiteți clienților să confirme sau să reprogrameze dintr-o atingere.

  • Avansuri și linkuri de plată

    Creați un link de plată cu propriul procesator de plăți și trimiteți-l în chat pentru avansuri, pachete sau tratamente preplătite.

  • Reprogramări și campanii

    Invitați foștii clienți înapoi când le vine rândul la următoarea vizită și anunțați oferte prin mesaje în masă pe WhatsApp, doar clienților care au acceptat.

  • Gestionarea Instagram DM

    Răspundeți la întrebările despre preț și disponibilitate venite în DM-urile de pe Instagram și mutați-le în același flux de programare.

  • Cereri de recenzii

    Cereți feedback sau o recenzie după vizită și direcționați răspunsurile nemulțumite către managerul salonului.

  • Predare către echipă

    Consultațiile pentru vopsit, reclamațiile și cererile speciale ajung la persoana potrivită, cu întregul istoric al conversației.

Cazuri de utilizare pentru programări și mesaje cu clienții salonului

Alegeți partea din parcursul clientului pe care vreți să o automatizați mai întâi, de la primul mesaj pe WhatsApp sau Instagram până la recenzia de după vizită.

Parcursul programării

Programări la salon pe WhatsApp, de la prima întrebare la intervalul confirmat

Asistentul răspunde la întrebarea despre preț, oferă orele disponibile definite de dumneavoastră și colectează tot ce îi trebuie recepției, inclusiv după închidere.

  • Serviciul, membrul echipei, ziua și ora colectate în ordine
  • Link de avans trimis atunci când programarea îl necesită
  • Programarea transmisă echipei sau sistemului de programări
Vedeți automatizarea fluxurilor

Cerere de programare

Tuns și coafat · Sara

Colectat în chat

Sâm 14:30 · Client nou · A întrebat de prețurile pentru vopsit · Reminder programat

Remindere și reprogramări

Remindere și reprogramări care țin scaunele ocupate

Clienții uită, planurile se schimbă. Reminderele automate le oferă o modalitate simplă de a confirma sau muta programarea, iar un mesaj ulterior îi invită înapoi.

  • Confirmare și reminder înainte de fiecare programare
  • Butoane de confirmare sau reprogramare dintr-o atingere
  • Invitații de reprogramare și oferte pentru clienții abonați
Vedeți mesajele șablon WhatsApp

Reminder de programare

Șablon WhatsApp · trimis automat

Previzualizare mesaj

Bună, Ioana, vă reamintim de programarea de mâine la 14:30 la Nova Beauty Studio. Răspundeți Confirm pentru a o păstra sau Reprogramez pentru a alege altă oră.

Inboxul echipei

WhatsApp și Instagram DM într-un singur inbox al salonului

Mesajele de pe WhatsApp, Instagram și web chat ajung într-un inbox comun, astfel încât recepția și stiliștii văd aceeași conversație și nimeni nu răspunde de două ori.

  • Alocați conversațiile pe locație sau membru al echipei
  • Note și etichete pentru fiecare client
  • Timpi de răspuns și volumul solicitărilor în rapoarte
Descoperiți inboxul unificat al echipei

Inboxul salonului

  • WhatsApp Tuns și coafat sâmbătă Nou
  • Instagram Cât costă unghiile cu gel? Rezolvat de bot
  • WhatsApp Pot muta programarea? Alocat
  • Web chat Detalii pachet de mireasă Deschis

Cum începeți automatizarea programărilor în salonul de înfrumusețare

Patru pași de la primul mesaj la o programare confirmată.

  1. Conectați canalele

    Conectați numărul WhatsApp Business API, plus Instagram și web chat dacă le folosiți.

  2. Adăugați lista de servicii

    Oferiți asistentului serviciile, prețurile, duratele, echipa, programul și întrebările frecvente.

  3. Construiți fluxul de programare

    Folosiți constructorul fără cod pentru a colecta detaliile programării, a adăuga remindere și a decide când preia o persoană.

  4. Lansați și faceți follow-up

    Primiți programări non-stop, apoi trimiteți remindere, cereri de recenzii și oferte clienților care au acceptat.

Exemple de conversații

Exemple de chatbot pentru saloane pe WhatsApp și Instagram

Trei conversații obișnuite dintr-un salon, gestionate în chat de la prima întrebare până la vizita rezervată sau plătită.

  • Răspunsuri la întrebări despre prețuri pentru un salon de unghii pe Instagram

    O clientă întreabă într-un DM care e diferența dintre gel și acril. Asistentul răspunde din lista de prețuri și face programarea în același chat.

    Lumen Nail Studio Cont business

    Bună! Care e diferența dintre ojă semipermanentă și acril și cât costă?

    19:02

    Oja semipermanentă se aplică pe unghia naturală și ține 2–3 săptămâni (120 lei). Extensiile cu acril adaugă lungime și țin 3–4 săptămâni, cu întreținere (200 lei). Ce preferați?

    19:02

    Ojă semipermanentăExtensii cu acril

    Ojă semipermanentă

    19:04

    Minunat. Următoarele ore libere săptămâna aceasta:

    19:04

    Joi 12:30Vin 18:00Sâm 10:15

    Vin 18:00

    19:04

    Programat

    Ojă semipermanentă · Vin 18:00 · Bianca

    120 lei · aprox. 45 min

    Ne vedem vineri! Ne puteți trimite o fotografie cu culoarea care vă place.

    19:05

  • Găsirea celei mai apropiate frizerii dintr-un lanț pe WhatsApp

    Clientul trimite locația, asistentul alege cea mai apropiată filială și rezervă primul scaun liber acolo, astfel încât fiecare filială își primește propriile programări.

    Atlas Barber Co. Cont business

    Am nevoie de un tuns în următoarea oră, care frizerie e cea mai aproape?

    12:10

    Vă ajut imediat! Trimiteți-mi locația și găsesc cea mai apropiată filială.

    12:10

    Trimit locația

    Locație trimisă

    Str. Pieței, Centru

    12:11

    Atlas Barber Co. · Centrul Vechi

    0,6 km · Deschis până la 20:00

    Următorul scaun liber: 12:45 cu Vlad

    Centrul Vechi este cel mai aproape. Vă programez?

    12:11

    Programez 12:45Alte ore

    Programez 12:45

    12:12

    Gata, Vlad vă așteaptă la 12:45. Iată linkul de hartă pentru Centrul Vechi.

    12:12

  • Vânzarea unui voucher cadou pentru o zi la spa în chatul de pe site

    Un vizitator al site-ului cumpără un voucher pentru o zi la spa pentru o prietenă printr-un link de plată, iar voucherul ajunge în chat după plată.

    Nova Spa De obicei răspunde instant

    Vindeți vouchere cadou? Sâmbătă e ziua surorii mele.

    15:30

    Da! Cele mai populare cadouri sunt mai jos.

    15:30

    Zi la spa pentru o persoană · 450 leiMasaj 60 min · 300 leiAltă sumă

    Zi la spa pentru o persoană · 450 lei

    15:31

    Voucher cadou · Zi la spa pentru o persoană

    Valabil 12 luni

    450 lei

    Pentru cine este? Îi trec numele pe voucher. Apoi puteți plăti aici:

    15:31

    Plătesc 450 lei

    Pentru Alina. Am plătit!

    15:34

    Vă mulțumim! Voucherul Alinei este atașat ca PDF. Ea se poate programa răspunzându-ne pe WhatsApp sau aici.

    15:34

Întrebări frecvente

Programări pe WhatsApp pentru saloane: întrebări frecvente

Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări.

Pot clienții să se programeze la salon pe WhatsApp?

Da. MonoChat colectează în conversație serviciul, membrul preferat al echipei, ziua și ora, cu un flux fără cod sau un formular WhatsApp Flows, apoi confirmă programarea și o transmite echipei sau sistemului de programări prin API, webhookuri sau funcții personalizate.

Funcționează cu software-ul de programări sau calendarul pe care îl folosesc deja?

Asistentul oferă orele și regulile pe care i le dați. Pentru disponibilitate în timp real, conectați software-ul de programări sau calendarul prin funcții personalizate sau API, astfel încât asistentul să poată verifica și crea programări în timpul conversației.

Cum ajută reminderele de programare la reducerea neprezentărilor?

MonoChat trimite o confirmare și un reminder înainte de programare cu șabloane WhatsApp aprobate. Clienții pot confirma sau cere reprogramarea dintr-o atingere, astfel încât echipa află de schimbare suficient de devreme pentru a oferi intervalul altcuiva.

Pot încasa un avans înainte de a confirma o programare?

Da. MonoChat creează un link de plată cu propriul cont la procesatorul de plăți și îl trimite în conversație. Evenimentele de plată pot declanșa automat mesajul de confirmare.

Pot trimite oferte foștilor clienți pe WhatsApp?

Da, clienților care au acceptat să primească mesaje de la dumneavoastră. Campaniile sunt trimise ca mesaje șablon WhatsApp aprobate prin funcția de mesaje în masă pe WhatsApp, iar răspunsurile ajung în inboxul comun.

Cât costă să încep?

Puteți începe cu planul gratuit, care include 1.000 de mesaje trimise pe lună, și puteți face upgrade când volumul crește. Consultați pagina de prețuri pentru planurile actuale.

Explorați în continuare

Prima lună de Growth din partea noastră

Transformați mesajele salonului în programări

Răspundeți mai repede, programați în chat, trimiteți remindere automat și readuceți foștii clienți cu MonoChat.

Începeți cu $150 credit Scrieți-ne pe WhatsApp

Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card

$150 ca să începeți.

Revendicați