Soluții MonoChat
Soluții de chatbot WhatsApp și AI pentru industria dumneavoastră
Parcursuri ale clienților gata de adaptat pentru retail, e-commerce, sănătate, turism, auto, educație și altele: vânzări, programări, suport și campanii, totul pe o singură platformă omnichannel.
Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Web chat
Biblioteca de soluții
Alegeți soluția potrivită industriei dumneavoastră
Fiecare pagină de industrie este construită în jurul fluxurilor operaționale reale, nu al unor funcții generice de chatbot.
-
Retail
Vindeți mai mult cu parcursuri din chat până în coș și campanii. -
E-commerce
Transformați conversațiile în comenzi cu fluxuri de produse. -
Fitness și wellness
Automatizați programările, abonamentele și parcursul clienților. -
Turism și ospitalitate
Transformați solicitările în rezervări cu fluxuri ghidate. -
Auto
Captați lead-uri și automatizați test drive-urile și service-ul. -
Sănătate
Programați consultații și sprijiniți pacienții în siguranță. -
Educație
Înscrieți studenți și automatizați admiterea. -
Call center
Oferiți suport omnichannel cu rutare și SLA-uri. -
ONG-uri
Gestionați donatorii și voluntarii prin automatizare. -
Închirieri auto
Răspundeți la întrebări despre disponibilitate și preluați rezervări pe WhatsApp. -
Imobiliare
Calificați lead-urile imobiliare și programați vizionări din chat. -
Frumusețe și saloane
Umpleți calendarul cu programări din chat și mementouri. -
Sector public și primării
Servicii pentru cetățeni, solicitări și comunicări oficiale pe WhatsApp.
În fiecare soluție
Ce primește fiecare industrie cu MonoChat
Parcursurile diferă de la un sector la altul, dar baza rămâne aceeași: un singur inbox, un asistent AI, automatizare fără cod și campanii.
-
Inbox unificat pentru echipă
Răspundeți pe WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram și web chat dintr-un singur spațiu de lucru comun.
- Alocare și direcționare
- Note și istoric al conversațiilor
- Bot și om în același fir
-
Asistent AI
Un asistent AI răspunde la întrebări repetitive, colectează date structurate și predă echipei când e nevoie.
- Antrenat pe propriul conținut
- Folosiți modelul AI preferat
- Predare către om, cu context
-
Automatizarea fluxurilor
Construiți parcursuri de programare, checkout, înregistrare, suport și follow-up într-un editor vizual, fără cod.
- Declanșatoare și condiții
- Webhooks și funcții personalizate
- Linkuri de plată în chat
-
Campanii
Trimiteți campanii segmentate pe WhatsApp și omnichannel pentru memento-uri, reactivare și anunțuri.
- Segmente de audiență
- Șabloane de mesaje aprobate
- Răspunsurile ajung în inbox
Cum funcționează
De la nevoia industriei la un parcurs AI funcțional
MonoChat oferă fiecărei industrii un punct de pornire clar, apoi adaptați fluxurile la propria activitate.
-
Alegeți industria
Porniți de la o soluție specifică sectorului, creată pe baza unor parcursuri reale ale clienților.
-
Conectați canalele
Reuniți toate punctele de contact de mesagerie într-un singur inbox pentru echipă.
-
Lansați fluxurile
Activați automatizări pentru programări, plăți, solicitări, suport, follow-up și campanii.
-
Măsurați și îmbunătățiți
Urmăriți ce cer clienții, cât de repede răspunde echipa și ce generează conversii.
Scenarii populare
Fluxuri populare de automatizare a chatului
Porniți de la un model gata făcut, apoi personalizați-l pentru canalele, echipele și sistemele dumneavoastră.
-
Checkout conversațional
E-commerce Ghidați cumpărătorii de la întrebări despre produse la finalizarea comenzii, fără a pierde intenția de cumpărare. -
Asistent de rezervări WhatsApp
Turism și ospitalitate Colectați datele, preferințele și detaliile oaspeților direct în chat. -
Fluxuri de escaladare și SLA
Call center Direcționați conversațiile urgente către coada potrivită înainte ca SLA-ul să fie în pericol. -
Asistent de vânzări WhatsApp
Retail Recomandați produse și trimiteți linkuri de plată din aceeași conversație. -
Starea comenzii și retururi
E-commerce Automatizați conversațiile despre starea comenzii, livrare și retururi. -
Reactivarea donatorilor
Non-profit Contactați donatorii anteriori prin campanii WhatsApp țintite și follow-up.
Exemple de conversații
Exemple de chatbot WhatsApp pe industrii
Aceeași platformă, trei conversații foarte diferite. Fiecare este automatizată cap-coadă și predă conversația echipei când e nevoie de un om.
-
Retail: de la întrebare despre produs la comandă plătită
Un client întreabă pe WhatsApp de stoc, primește o recomandare de mărime și plătește printr-un link fără să părăsească chatul.
Nova Store Cont businessAveți adidașii albi pe mărimea 42?
12:04
Cloud Runner · Alb
Mărimea 42 · 3 în stoc
1,890 TL
Da, mărimea 42 este în stoc. Vă rezerv o pereche?
12:04
Cumpără acumVezi alte culoriCumpără acum
12:05
Iată linkul de plată securizat. Comanda pleacă azi dacă plătiți înainte de 16:00.
12:05
Plătește 1,890 TL -
Sănătate: programare făcută din Instagram
Un pacient pune o întrebare în DM pe Instagram și pleacă cu o programare confirmată și un memento setat cu o zi înainte.
Nova Clinic Cont businessBună, pot ajunge la un dermatolog săptămâna asta?
09:12
Desigur. Dr. Kaya are liber la aceste ore săptămâna aceasta:
09:12
Mie 10:30Joi 15:00Vin 11:00Joi 15:00
09:13
Programare confirmată
Dermatologie · Joi, 15:00
Memento cu o zi înainte
Sunteți programat. Răspundeți aici dacă doriți să o modificați.
09:13
-
Customer service: întâi AI, apoi un om
Asistentul AI rezolvă partea de rutină, recunoaște când cazul are nevoie de un om și îl predă cu tot contextul.
Nova Support De obicei răspunde în câteva minutePe factură îmi apare o plată de două ori.
14:20
Văd două plăți pe 3 iunie pentru comanda #48213. O dublă încasare necesită o rambursare de la echipa de facturare, așa că le transmit cazul acum.
14:20
Bună, sunt Deniz de la facturare. Am inițiat rambursarea pentru a doua plată; o veți vedea în cel mult 3 zile lucrătoare.
14:24
Super, mulțumesc!
14:25
Întrebări frecvente
Soluții pe industrii: întrebări frecvente
Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări.
Pentru ce industrii are MonoChat soluții?
MonoChat are pagini de soluții dedicate pentru retail, e-commerce, fitness și wellness, turism și ospitalitate, auto, sănătate, educație, call center, organizații non-profit, închirieri auto, imobiliare și frumusețe și saloane. Fiecare prezintă parcursurile clienților cele mai solicitate în acel sector.
Industria mea nu este în listă. Pot folosi totuși MonoChat?
Da. Toate soluțiile rulează pe aceeași platformă: inbox unificat, asistent AI, editor de fluxuri fără cod și campanii. Puteți construi propriile parcursuri de la zero sau puteți adapta unul dintr-o industrie similară.
Pe ce canale de mesagerie funcționează soluțiile?
MonoChat conectează WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, web chat, SMS prin Twilio și apeluri vocale prin SIP. Același flux poate deservi clienții pe mai multe canale, iar fiecare conversație ajunge într-un singur inbox.
Am nevoie de programatori pentru a configura o soluție?
Nu. Fluxurile se construiesc într-un editor vizual, fără cod. Când doriți să conectați propriile sisteme, precum un CRM, POS, motor de rezervări sau magazin online, puteți folosi webhooks și funcții personalizate.
Cât costă să încep?
Puteți începe cu planul gratuit, care rămâne gratuit pentru până la 1.000 de mesaje trimise pe lună. Planurile de abonament plătite și pachetele de mesaje sunt prezentate pe pagina de prețuri.
Prima lună de Growth din partea noastră
Găsiți soluția MonoChat potrivită industriei dumneavoastră
Alegeți industria, conectați canalele și lansați parcursuri ale clienților bazate pe AI cu MonoChat.
Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card