MonoChat Çözümleri
Sektörünüze Özel WhatsApp ve Yapay Zeka Chatbot Çözümleri
Perakende, e-ticaret, sağlık, turizm, otomotiv, eğitim ve daha fazlası için uyarlamaya hazır müşteri yolculukları: satış, rezervasyon, destek ve kampanyalar tek bir omnichannel platformda.
Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Web sohbet
Çözüm Kitaplığı
Sektörünüze Uygun Çözümü Seçin
Her sektör sayfası genel chatbot özellikleri yerine gerçek operasyonel iş akışları etrafında tasarlandı.
-
Perakende
Sohbetten sepete yolculuklar ve kampanyalarla daha fazla satış yapın. -
E-Ticaret
Ürün akışlarıyla sohbetleri ödemeye dönüştürün. -
Fitness ve Wellness
Rezervasyonları, üyelikleri ve müşteri yolculuklarını otomatikleştirin. -
Turizm ve Konaklama
Yönlendirmeli akışlarla talepleri rezervasyona dönüştürün. -
Otomotiv
Müşteri adaylarını yakalayın, test sürüşü ve servisi otomatikleştirin. -
Sağlık
Randevu alın ve hastalara güvenle destek verin. -
Eğitim
Öğrenci kaydı alın ve kabul süreçlerini otomatikleştirin. -
Çağrı Merkezi
Yönlendirme ve SLA'larla çok kanallı destek yürütün. -
Sivil Toplum
Bağışçıları ve gönüllüleri otomasyonla yönetin. -
Araç Kiralama
Müsaitlik sorularını yanıtlayın, rezervasyonları WhatsApp'tan alın. -
Gayrimenkul
Emlak taleplerini nitelendirin ve sohbetten randevu oluşturun. -
Güzellik ve Kuaför
Takvimi sohbetten gelen randevular ve hatırlatmalarla doldurun. -
Kamu ve Belediyeler
Vatandaş hizmetleri, talepler ve resmî duyurular WhatsApp'ta.
Her çözümde
MonoChat ile Her Sektörün Sahip Olduğu Temel
Yolculuklar sektöre göre değişir, temel aynıdır: tek gelen kutusu, yapay zeka asistanı, kodsuz otomasyon ve kampanyalar.
-
Birleşik Ekip Gelen Kutusu
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram ve web sohbet mesajlarını tek bir ortak çalışma alanından yanıtlayın.
- Atama ve yönlendirme
- Notlar ve konuşma geçmişi
- Bot ve temsilci aynı sohbette
-
Yapay Zeka Asistanı
Yapay zeka asistanı tekrarlayan soruları yanıtlar, yapılandırılmış bilgi toplar ve gerektiğinde ekibinize devreder.
- Kendi içeriğinizle eğitilir
- Dilediğiniz yapay zeka modeli
- Bağlamıyla birlikte temsilciye devir
-
İş Akışı Otomasyonu
Rezervasyon, ödeme, kayıt, destek ve takip yolculuklarını görsel, kodsuz iş akışı oluşturucuda kurun.
- Tetikleyiciler ve koşullar
- Webhook ve özel fonksiyonlar
- Sohbette ödeme linki
-
Kampanyalar
Hatırlatma, geri kazanım ve duyurular için segmentli WhatsApp ve omnichannel kampanyalar gönderin.
- Hedef kitle segmentleri
- Onaylı mesaj şablonları
- Yanıtlar gelen kutusuna düşer
Nasıl Çalışır
Sektör İhtiyacından Çalışan Yapay Zeka Müşteri Yolculuğuna
MonoChat her sektöre net bir başlangıç noktası sunar; iş akışlarını kendi operasyonunuza göre uyarlarsınız.
-
Sektörünüzü Seçin
Gerçek müşteri yolculukları etrafında tasarlanmış sektöre özel bir çözümle başlayın.
-
Kanallarınızı Bağlayın
Tüm mesajlaşma temas noktalarını ekibiniz için tek bir gelen kutusunda birleştirin.
-
İş Akışlarını Başlatın
Rezervasyon, ödeme, talep, destek, takip ve kampanyalar için otomasyonları etkinleştirin.
-
Ölçün ve İyileştirin
Müşterilerin ne istediğini, ekibinizin ne kadar hızlı yanıt verdiğini ve neyin satışa dönüştüğünü takip edin.
Popüler kullanım senaryoları
Popüler Sohbet Otomasyonu İş Akışları
Hazır bir kalıpla başlayın, ardından kanallarınıza, ekiplerinize ve sistemlerinize göre özelleştirin.
-
Sohbet Üzerinden Ödeme
E-Ticaret Alışverişçileri satın alma niyetini kaybetmeden ürün sorularından ödemeye taşıyın. -
WhatsApp Rezervasyon Asistanı
Turizm ve Konaklama Tarih, tercih ve misafir bilgilerini doğrudan sohbet içinde toplayın. -
Eskalasyon ve SLA İş Akışları
Çağrı Merkezi SLA riske girmeden acil konuşmaları doğru kuyruğa yönlendirin. -
WhatsApp Satış Asistanı
Perakende Aynı konuşmada ürün önerin ve ödeme linki gönderin. -
Sipariş Durumu ve İadeler
E-Ticaret Sipariş durumu, teslimat ve iade konuşmalarını otomatikleştirin. -
Bağışçı Geri Kazanımı
Sivil Toplum Önceki bağışçılara odaklı WhatsApp kampanyaları ve takiplerle ulaşın.
Örnek konuşmalar
Sektörlere göre WhatsApp chatbot örnekleri
Aynı platform, birbirinden çok farklı üç konuşma. Her biri baştan sona otomatik ilerler, bir kişiye ihtiyaç olduğunda ekibinize devreder.
-
Perakende: ürün sorusundan ödenmiş siparişe
Müşteri WhatsApp'tan stok sorar, beden önerisi alır ve sohbetten çıkmadan ödeme linkiyle öder.
Nova Store İşletme hesabıBeyaz koşu ayakkabısının 42 numarası var mı?
12:04
Cloud Runner · Beyaz
42 numara · stokta 3 adet
1.890 TL
Evet, 42 numara stokta. Sizin için bir çift ayırayım mı?
12:04
Hemen alDiğer renklerHemen al
12:05
Güvenli ödeme linkiniz hazır. 16:00'dan önce öderseniz siparişiniz bugün kargoda.
12:05
1.890 TL öde -
Sağlık: Instagram'dan alınan randevu
Hasta Instagram DM'den soru sorar, onaylanmış bir randevu ve bir gün önceki hatırlatmayla sohbeti bitirir.
Nova Klinik İşletme hesabıMerhaba, bu hafta dermatoloğa görünebilir miyim?
09:12
Elbette. Dr. Kaya'nın bu hafta boş saatleri:
09:12
Çar 10:30Per 15:00Cum 11:00Per 15:00
09:13
Randevunuz onaylandı
Dermatoloji · Perşembe 15:00
Bir gün önce hatırlatma
Randevunuz oluşturuldu. Değiştirmek isterseniz buradan yazmanız yeterli.
09:13
-
Müşteri hizmetleri: önce yapay zekâ, sonra temsilci
Yapay zekâ asistanı rutin kısmı çözer, vakanın bir kişiye ihtiyaç duyduğunu anlar ve tüm bağlamla devreder.
Nova Destek Genellikle dakikalar içinde yanıt verirFaturamda aynı ücret iki kez çekilmiş.
14:20
#48213 numaralı sipariş için 3 Haziran'da iki ödeme görüyorum. Mükerrer çekim için iadeyi muhasebe ekibimiz yapıyor, sizi hemen onlara aktarıyorum.
14:20
Merhaba, ben muhasebeden Deniz. İkinci çekimin iadesini başlattım; 3 iş günü içinde hesabınızda görürsünüz.
14:24
Harika, teşekkürler!
14:25
SSS
Sektörel Çözümler: Sıkça Sorulan Sorular
En sık sorulan sorulara kısa yanıtlar.
MonoChat hangi sektörler için çözüm sunuyor?
MonoChat'in perakende, e-ticaret, fitness ve wellness, turizm ve konaklama, otomotiv, sağlık, eğitim, çağrı merkezi, sivil toplum, araç kiralama, emlak ile güzellik ve kuaför salonları için ayrı çözüm sayfaları var. Her sayfa o sektörde en çok istenen müşteri yolculuklarını listeler.
Sektörüm listede yok. Yine de MonoChat kullanabilir miyim?
Evet. Tüm çözümler aynı platformda çalışır: birleşik gelen kutusu, yapay zeka asistanı, kodsuz iş akışı oluşturucu ve kampanyalar. Yolculuklarınızı sıfırdan kurabilir veya benzer bir sektörün akışını uyarlayabilirsiniz.
Çözümler hangi mesajlaşma kanallarında çalışır?
MonoChat; WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, web sohbet, Twilio üzerinden SMS ve SIP üzerinden sesli aramayı bağlar. Aynı iş akışı birden fazla kanalda çalışabilir ve tüm konuşmalar tek gelen kutusuna düşer.
Sektörel bir çözümü kurmak için yazılımcıya ihtiyacım var mı?
Hayır. İş akışları görsel, kodsuz bir oluşturucuda hazırlanır. CRM, POS, rezervasyon motoru veya mağaza gibi kendi sistemlerinizi bağlamak istediğinizde webhook ve özel fonksiyonları kullanabilirsiniz.
Başlamak ne kadar tutar?
Ayda 1.000 giden mesaja kadar hep ücretsiz kalan ücretsiz planla başlayabilirsiniz. Ücretli abonelik planları ve mesaj paketleri fiyatlandırma sayfasında yer alır.
Growth planının ilk ayı bizden
Sektörünüz İçin Doğru MonoChat Çözümünü Bulun
Sektörünüzü seçin, kanallarınızı bağlayın ve MonoChat ile yapay zeka destekli müşteri yolculukları başlatın.
İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez