İş Zekası

Daha iyi kararlar için konuşma analitiği ve BI panoları.

Sohbetleri ve iş verilerini aksiyona dönüştürülebilir panolara çevirin. MCP bağlayıcıları ve güvenli araç çağırma sayesinde MonoChat veri kaynaklarınıza erişebilir, analiz çalıştırabilir ve içgörüleri tek bir birleşik BI çalışma alanında sunabilir.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

BI Yetenekleri

Operasyonlarınızın tamamında panolar oluşturun, KPI'ları takip edin ve içgörüler üretin.

  • Müşteri Zekası

    Segmentleri, davranış kalıplarını ve müşteri yaşam döngüsünün sağlığını anlayın.

    • RFM analizi (Yakınlık, Sıklık, Parasal Değer)
    • Yaşam döngüsü ve kohort takibi
    • Segmentasyon ve persona oluşturma
    • Kayıp riski sinyalleri ve elde tutma içgörüleri

  • Gelir ve Huni Analitiği

    Gelir etkenlerini, dönüşümleri ve darboğazları uçtan uca takip edin.

    • Gerçek zamanlı gelir panosu
    • Huni ve dönüşüm takibi
    • Kanal ve temsilci katkısı
    • Özel KPI'lar ve detaylı raporlama

  • Kampanya ve Büyüme Analitiği

    ROI/ROAS'ı ölçün ve kampanyaları tüm kanallarda optimize edin.

    • Atıf modellemesi
    • A/B test performans takibi
    • Çok kanallı büyüme panoları
    • Bütçe verimliliği ve ROAS içgörüleri

  • Finansal İzleme

    Finansal sağlığı operasyonel netlikle izleyin.

    • Gelir-gider raporlaması
    • Kârlılık ve marj takibi
    • Nakit akışı özeti ve trendler
    • Maliyet analizi ve optimizasyon panoları

  • Sohbet Zekası

    Kaliteyi, hızı, memnuniyeti ve temsilci etkinliğini ölçün.

    • Yanıt süresi ve SLA takibi
    • CSAT / duygu analizi içgörüleri
    • Temsilci verimlilik metrikleri
    • MCP + araçlarla özel sohbet raporları

  • Yapay Zekâ Analitiği ve Öngörücü Planlama

    Verileri analiz etmek ve sonraki adımları planlamak için yapay zekâ + MCP bağlayıcılarını kullanın.

    • Talep tahmini ve trend öngörüsü
    • Davranış tahmini ve skorlama
    • Risk senaryoları ve gelir projeksiyonları
    • Güvenli araç çağırma + MCP veri bağlayıcıları

BI Yapı Taşları

Verileri bağlayın, metrikleri tanımlayın ve içgörüleri operasyona dönüştürün.

  • MCP Bağlayıcıları

    Harici sistemlerden veri çekin ve tek bir BI katmanında birleştirin.

    • Güvenli araç çağırma
    • Kontrollü yetkiler
    • Denetlenebilir işlemler

  • Panolar ve KPI'lar

    Ekip, kanal, kampanya ve temsilci performansı bazında KPI panoları oluşturun.

    • Özel metrikler
    • Detaylı (drill-down) raporlama
    • Zamanlanmış dışa aktarımlar

  • Yapay Zekâ İçgörüleri

    Doğal dilde soru sorun; içgörüler ve en uygun sonraki adımları alın.

    • Tahminleme
    • Anomali uyarıları
    • Öneriler

  • Yönetişim

    Roller, denetim kayıtları ve erişim kontrolleriyle analitiği güvende tutun.

    • Rol tabanlı erişim
    • Denetim kaydı
    • Çalışma alanı izolasyonu

Ekip ve temsilci raporları

Mesajlarınızın ve ekibinizin durumunu görün

MonoChat'teki raporlar mesajları, yanıt bekleyen müşterileri ve şablon gönderimlerini kapsar; Konuşma Raporları ise her temsilcinin ve yapay zekânızın konuşmaları nasıl yönettiğini temsilci ve tarih filtreleriyle gösterir.

  • Standart rapor

    Mesaj raporları

    Mesaj hacminizi gün gün ve kanal kanal takip edin.

    • Gelen ve giden mesajlar
    • Kanala göre gelen mesajlar
    • Günlük mesaj raporu ve toplamlar
  • Standart rapor

    Yanıt bekleyenler

    Ekibinizin yanıtını hâlâ kimin beklediğini görün.

    • Yanıt bekleyen müşteriler
    • Yanıt bekleyen oturumlar
  • Standart rapor

    Şablon mesaj raporları

    Gönderdiğiniz WhatsApp şablon mesajlarını takip edin.

    • Kendine ait Şablon Mesaj Raporları sekmesi
    • Mesaj ve Müşteri Raporlarının yanında
  • Konuşma raporları

    Temsilci yanıt süreleri

    Her temsilcinin ne kadar hızlı yanıt verdiğini ve konuşmaların ne kadar sürdüğünü istediğiniz dönem için görün.

    • Temsilci başına ortalama ilk yanıt süresi
    • Temsilci başına ortalama yanıt süresi
    • Ortalama konuşma süresi
  • Konuşma raporları

    Temsilci iş yükü ve yapay zekâ payı

    Kimin ne kadar iş üstlendiğini ve yapay zekâ asistanınızın kaç müşteriye temsilci olmadan hizmet verdiğini görün.

    • Temsilci başına mesajlar ve tekil müşteriler
    • Aktif ve tamamlanan konuşmalar
    • Temsilcilerin ve botun hizmet verdiği müşteriler
  • Konuşma raporları

    Temsilci etkinliği ve çalışma saatleri

    Temsilcilerin çalışma sürelerini nasıl geçirdiğini, Ayarlar › Ekip bölümünde belirlediğiniz çalışma saatleri ve vardiyalara göre ölçülmüş şekilde görün.

    • Temsilci başına aktif ve uzakta geçen süre
    • Çalışma saatleri içinde doluluk
    • Rapor erişimi role göre kontrol edilir

Sektörel Faydalar

Operasyonel gerçekliğinize göre uyarlanmış BI içgörüleri.

Keşfetmeye devam edin

Growth planının ilk ayı bizden

Analitiği Aksiyona Dönüştürün

BI panoları oluşturun, KPI'ları takip edin ve yapay zekânın içgörü üretmesini sağlayın — hepsi MonoChat içinde.

150 USD krediyle başlayın WhatsApp'tan Yazın

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al