Kaosu kontrol edin
Tüm müşteri mesajları, tek gelen kutusu.
MonoChat; WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, web sohbeti, SMS ve sesli aramaları tek bir ortak gelen kutusunda toplar. Yapay zeka asistanları ilk yanıtı verir, gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder.
Ayda 1.000 giden mesaja kadar hep ücretsiz. Kredi kartı gerekmez.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Web sohbeti
- SMS
- Sesli arama
Merhaba! Bu hafta randevunuz var mı?
10:02
Merhaba 👋 Evet, Dr. Aylin perşembe günü müsait. Hangi saat size uyar?
10:02
Perşembe 14:30
10:03
Randevunuz onaylandı
Perşembe · 14:30 · Dr. Aylin
Bir gün önce hatırlatma gönderilecek
Kaydınız tamam. Perşembe görüşmek üzere!
10:03
Gelen kutusuyla yaşayan ekiplerin tercihi
Yeni Agent Harness
Kendi yapay zekâ ajan çerçevenizi WhatsApp'a ve tüm kanallara getirin
MonoChat'in yerleşik ajanından Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, barındırılan ajanlara veya kendi ajanınıza kadar harness'inizi seçin ve konuşmayı tüm geçmişiyle ekibinize devredin.
Agent Harness'i keşfedinHarness sağlayıcıları
-
MonoChat -
Claude Agent SDK -
OpenAI Agents SDK - Pi Pi
- Claude Managed Agents
- OpenAI Agents API
- </> Özel
Müşteri hikâyeleri
Konuşmalarını MonoChat'te yöneten ekipler
-
Perakende & E-Ticaret Koton
Koton, WhatsApp müşteri desteğini yapay zekâ ve insan ekibiyle yürütüyor: 7,5 Mn+ mesaj ve artmaya devam ediyor
Koton, müşterilerine WhatsApp'ta yapay zekâ ve kural tabanlı asistanlarla yanıt veriyor; bu asistanlar gerçek verileri sorguluyor ve bir kişiye ihtiyaç duyulduğunda konuşmayı temsilcilere devrediyor. Aralık 2024'ten bu yana MonoChat üzerinden 7,5 milyondan fazla mesaj geçti.
- mesaj
- 7,5 Mn+ mesaj
- konuşma
- 150 B+ konuşma
-
Sivil Toplum Umut Var Association
Umut Var Derneği, WhatsApp ve Instagram'da 390.000+ bağışçı konuşmasını sürdürüyor
Umut Var, bağışçı iletişimini MonoChat'te WhatsApp ve Instagram üzerinden yürütüyor: sorular, bağış bilgileri, onaylar ve etki güncellemeleri. Platform üzerinden 21 milyondan fazla mesaj ve 6.600 kampanya geçti.
- mesaj
- 21 Mn+ mesaj
- konuşma
- 390 B+ konuşma
-
Hizmetler & Kamu Sektörü Türkiye Sigorta
Türkiye Sigorta, hasar taleplerini ve belgeleri WhatsApp'ta topluyor ve çalışanlarını kendi yapay zekâ asistanıyla destekliyor
Türkiye Sigorta, sigorta hasar taleplerini ve belgelerini WhatsApp üzerinden topluyor, talepleri akıllıca yönlendiriyor ve çalışanlarını kurum içi bir yapay zekâ asistanıyla destekliyor; tüm bunlar şirket sunucularında çalışan (on-premises) bir MonoChat kurulumu üzerinde yürüyor.
Şirket içi (on-premises)
Hikâyeyi okuyun -
Turizm & Konaklama Tatilox
Tatilox, yapay zekâ ile gezginlerin WhatsApp, Instagram ve web sitesi üzerinden konaklama bulmasına ve rezervasyon yapmasına yardımcı oluyor
Tatilox, gezginlerin WhatsApp, Instagram ve web sitesindeki sohbette konaklama aramasını, filtrelemesini ve rezervasyon yapmasını sağlamak için MonoChat'in yapay zekâ araçlarını kullanıyor. Platform üzerinden 3,3 milyondan fazla mesaj ve yaklaşık 100.000 yapay zekâ eylemi gerçekleşti.
- mesaj
- 3,3 Mn+ mesaj
- konuşma
- 200 B+ konuşma
-
Turizm & Konaklama Viaport Marina
Viaport Marina, WhatsApp, Instagram ve Messenger'da 100.000+ ziyaretçi konuşmasını yanıtlıyor
Viaport Marina, ziyaretçi sorularını ve duyuruları MonoChat'te WhatsApp, Instagram ve Messenger üzerinden yönetiyor; kendi bilgilerinden yanıt veren bir yapay zekâ asistanı da bu işte rol alıyor. Platform üzerinden bir milyondan fazla mesaj geçti.
- mesaj
- 1 Mn+ mesaj
- konuşma
- 100 B+ konuşma
- Turizm & Konaklama
MNG Turizm
MNG Turizm, tek gelen kutusunda 1,2 milyondan fazla mesajla dört kanalda tatil satıyor
MNG Turizm, WhatsApp, Messenger, Instagram ve web sitesi sohbetini satış ekibi için tek bir MonoChat gelen kutusunda topluyor. Platform üzerinden 1,2 milyondan fazla mesaj geçti.
- mesaj
- 1,2 Mn+ mesaj
- konuşma
- 82 B+ konuşma
-
Medya & Spor Fenerbahçe Sports Club
Fenerbahçe, taraftarlara ve üyelere WhatsApp'ta kişiselleştirilmiş botlar ve CRM entegrasyonuyla hizmet veriyor
Fenerbahçe, taraftarlara ve üyelere WhatsApp'ta CRM'ine bağlı kişiselleştirilmiş botlarla hizmet veriyor ve toplu duyurularla onlara ulaşıyor.
Şirket içi (on-premises)
Hikâyeyi okuyun - Hizmetler & Kamu Sektörü
Callony
Callony, müşterileri için otel ve turizm satışını MonoChat'te uzaktan çalışan temsilci ekibiyle yürütüyor
Callony'nin uzaktan çalışan temsilcileri, müşterileri için satış ve destek görüşmelerini WhatsApp ve Instagram'da ortak bir MonoChat gelen kutusunda yönetiyor. Platform üzerinden 1,3 milyondan fazla mesaj geçti.
- mesaj
- 1,3 Mn+ mesaj
- konuşma
- 84 B+ konuşma
- Eğitim
ERA Koleji
ERA Koleji, 23 kampüsteki velilere WhatsApp'ta 670+ kampanyayla ulaşıyor
ERA Koleji, velilerle ve aday ailelerle MonoChat'te WhatsApp üzerinden iletişim kuruyor; Haziran 2026'dan bu yana 670'ten fazla kampanya gönderildi.
- mesaj
- 220 B+ mesaj
- konuşma
- 140 B+ konuşma
-
Sivil Toplum İyilik Yolu Association
İyilik Yolu Derneği, üç kanalda 320.000+ görüşmeyle bağışçılarıyla iletişim kuruyor
İyilik Yolu, bağışçı iletişimini MonoChat'te WhatsApp, Instagram ve Messenger üzerinden 20'den fazla kişilik bir ekiple yürütüyor. Platform üzerinden yaklaşık 8 milyon mesaj geçti.
- mesaj
- 7,9 Mn+ mesaj
- konuşma
- 320 B+ konuşma
Platform
Yanıtlamak, otomatikleştirmek ve satmak için tek yer.
Birlikte çalışan altı yapı taşı. Bir konuşmanın çözülmesi için MonoChat'ten çıkmanız gerekmez.
-
Ortak ekip gelen kutusu
Tüm kanallar; sahiplik, durum, not ve müşteri geçmişiyle tek bir ortak gelen kutusunda.
Daha fazla -
Yapay zeka asistanları ve chatbotlar
Kendi bilgi kaynaklarınızdan yanıt veren, talepleri nitelendiren ve konuşmayı bağlamıyla ekibe devreden asistanlar.
Daha fazla -
İş akışı otomasyonu
Form gönderen, kayıt oluşturan, talepleri yönlendiren ve bir sonraki adımı tetikleyen olay tabanlı yolculuklar.
Daha fazla -
Kampanyalar ve toplu mesaj
Onaylı şablonlar, karuseller ve akışlarla segmentlere ayrılmış WhatsApp gönderimleri.
Daha fazla -
Çok temsilcili çağrı merkezi
Konuşmaları birlikte yöneten satış ve destek ekipleri için yönlendirme, SLA ve eskalasyon.
Daha fazla -
İş zekası
Konuşmaları, ekipleri, kampanyaları ve yapay zeka performansını tek bir rapor setinde görün.
Daha fazla
Kanallar
Müşterileriniz size nereden yazıyorsa orada olun.
Bugün kullandığınız kanalları bağlayın, diğerlerini ihtiyaç duyduğunuzda ekleyin. Her konuşma aynı gelen kutusuna düşer.
-
WhatsApp Business API
WhatsApp'ta satış, destek ve müşteri yolculuklarını otomatikleştirin. -
Instagram Business
Instagram DM'lerini, potansiyel müşterileri ve müşteri konuşmalarını yönetin. -
Facebook Business
Messenger konuşmalarını aynı ekip gelen kutusundan yönetin. -
TikTok Business
TikTok DM'lerini, yorumlarını ve sosyal etkileşimi yönetin. -
Telegram Botu
Telegram botları oluşturun ve müşteri konuşmalarını otomatikleştirin. -
WebChat
Web sitenize canlı sohbet ve yapay zeka asistanı widget'ı ekleyin. -
Twilio
Twilio ile OTP, hatırlatma, uyarı ve çift yönlü SMS gönderin. -
Sesli Arama (SIP)
SIP, IVR, yönlendirme ve otomasyonla yapay zeka sesli aramaları yürütün.
Bir konuşma üzerinde görün
AI Sipariş Desteği
Anında sipariş desteği.
Teslimat sorularını yanıtlayın, canlı sipariş güncellemeleri paylaşın, adres değişikliklerini yönetin ve WhatsApp ile diğer mesajlaşma kanallarında tekrarlayan destek konuşmalarını otomatik olarak azaltın.
WhatsApp CSAT Akışları
Anketleri doğrudan WhatsApp içinde yürütün.
CSAT, NPS ve çok adımlı geri bildirim formlarını doğrudan konuşma içinde gönderin. Yanıtları otomatik olarak toplayın, kullanıcılara etkileşimli WhatsApp Flows ile yol gösterin ve tüm anket verilerini CRM, yardım masası veya iç sistemlerinizle gerçek zamanlı senkronize edin.
AI Bağış Yolculukları
Konuşmaları bağışa dönüştürün.
Bağışçılara etkileşimli WhatsApp konuşmalarıyla yol gösterin, karusel mesajlarla bağış seçeneklerini sunun, güvenli ödeme bağlantıları paylaşın ve AI destekli akışlarla bağış onaylarını anında otomatikleştirin.
Instagram AI Alışveriş
Instagram DM'lerini satışa dönüştürün.
AI'ın ürün bahsedişlerini anlamasına, eşleşen ürünleri önermesine, kişiselleştirilmiş alışveriş yolculukları oluşturmasına ve müşterilere Instagram konuşmalarından etkileşimli ürün karusellleriyle ödemeye kadar yol göstermesine izin verin.
Instagram Rezervasyon Otomasyonu
Dersleri doğrudan Instagram'dan rezerve edin.
Fiyat sorularını anında yanıtlayın, paketleri etkileşimli karusellerle sunun, tercih edilen gün ve ders saatlerini toplayın, güvenli ödeme bağlantıları gönderin ve AI destekli Instagram konuşmalarıyla rezervasyonları otomatik olarak onaylayın.
Nasıl çalışır?
Aylar değil, bir öğleden sonra.
-
Kanallarınızı bağlayın
WhatsApp, Instagram, Messenger ve diğerlerini yönlendirmeli kurulumla bağlayın. WhatsApp Coexistence ile mevcut numaranızı koruyun.
-
Asistanınızı eğitin
Web sitenizi, belgelerinizi ve sık sorulan sorularınızı gösterin. Asistan sizin içeriğinizden yanıt verir ve ne zaman bir insana sorması gerektiğini bilir.
-
Otomatikleştirin ve devredin
Randevu, sipariş ve takip akışları kurun. Ekibiniz yalnızca kendisine ihtiyaç duyulan konuşmaları devralır.
Ekipler neden MonoChat'i seçiyor?
Mesajlaşma odaklı işletmelerin çalışma biçimine göre tasarlandı.
- 8
- Kanal
- Mesajlaşma, web sohbeti, SMS ve ses tek gelen kutusunda.
- 7
- Arayüz dili
- Türkçe, İngilizce ve Arapçadan Almanca, Fransızca, Endonezce ve Vietnamcaya.
- 0 $
- Başlangıç
- Ayda 1.000 giden mesaj içeren ücretsiz plan.
- 7/24
- Yapay zeka
- Ekibiniz çevrimdışıyken asistanlar yanıt verir.
Çözümler
Sektörünüz için hazır müşteri yolculukları.
Müşterilerinizin sorduğu soruları zaten bilen hazır senaryolarla başlayın.
-
Perakende
Sohbetten sepete yolculuklar ve kampanyalarla daha fazla satış yapın. -
E-Ticaret
Ürün akışlarıyla sohbetleri ödemeye dönüştürün. -
Fitness ve Wellness
Rezervasyonları, üyelikleri ve müşteri yolculuklarını otomatikleştirin. -
Turizm ve Konaklama
Yönlendirmeli akışlarla talepleri rezervasyona dönüştürün. -
Otomotiv
Müşteri adaylarını yakalayın, test sürüşü ve servisi otomatikleştirin. -
Sağlık
Randevu alın ve hastalara güvenle destek verin. -
Eğitim
Öğrenci kaydı alın ve kabul süreçlerini otomatikleştirin. -
Çağrı Merkezi
Yönlendirme ve SLA'larla çok kanallı destek yürütün. -
Sivil Toplum
Bağışçıları ve gönüllüleri otomasyonla yönetin. -
Araç Kiralama
Müsaitlik sorularını yanıtlayın, rezervasyonları WhatsApp'tan alın. -
Gayrimenkul
Emlak taleplerini nitelendirin ve sohbetten randevu oluşturun. -
Güzellik ve Kuaför
Takvimi sohbetten gelen randevular ve hatırlatmalarla doldurun. -
Kamu ve Belediyeler
Vatandaş hizmetleri, talepler ve resmî duyurular WhatsApp'ta.
Haberler
MonoChat'te neler yeni?
-
Agent Harness yayında: Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi veya kendi ajanınızı WhatsApp'ta çalıştırın
Harness'inizi seçin ve WhatsApp'ta, Instagram'da, web sohbetinde ve MonoChat'teki diğer tüm kanallarda çalıştırın: yerleşik ajan, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, barındırılan Claude veya OpenAI ajanları ya da kendi ajanınız, insana devir desteğiyle. Devamını okuyun -
MonoChat, GICTC 2026’nın sponsorları arasında
14 Ekim 2026’da Gebze Bilişim Vadisi’nde, Türkiye’nin en büyük kamu teknoloji etkinliğinde bizi ziyaret edin. Kamu kurumlarının vatandaşlara WhatsApp, Instagram ve web chat üzerinden yapay zekâ ile nasıl yanıt verdiğini gösteriyoruz. Devamını okuyun -
Ajan harness'i nedir? Artık MonoChat'te
Ajan harness'inin ne olduğu, tek bir yapay zekâ çıkarım çağrısından farkı ve WhatsApp müşteri desteği için neyi değiştirdiği. Artık MonoChat'te: bizimkini kullanın veya kendinizinkini getirin. Devamını okuyun
SSS
Ekiplerin başlamadan önce sorduğu sorular
Kısa yanıtlar. Diğer her şey için bize WhatsApp'tan yazın.
MonoChat nedir?
MonoChat bir kurumsal mesajlaşma platformudur. WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, web sohbeti, SMS ve sesli aramalardan gelen müşteri mesajlarını tek bir ortak gelen kutusunda toplar; üzerine yapay zeka asistanları, iş akışı otomasyonu ve raporlama ekler.
Ücretsiz plan var mı?
Evet. Basic plan süresiz ücretsizdir; ayda 1.000 giden mesaj, bir kanal ve bir kullanıcı içerir. Daha fazla temsilci, kanal veya hacme ihtiyaç duyduğunuzda Growth ya da Enterprise planına geçebilirsiniz.
MonoChat'i kullanmak için WhatsApp Business API gerekli mi?
MonoChat'te WhatsApp kullanmak için resmi WhatsApp Business Platform'u (Cloud API) bağlarsınız. Kurulumda MonoChat size adım adım yol gösterir; WhatsApp Coexistence ile aynı numarada WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam edebilirsiniz.
Kendi yapay zeka modelimi kullanabilir miyim?
Evet. OpenAI, Anthropic ve Google gibi sağlayıcıların modellerini veya kendi LLM uç noktanızı bağlayabilir, hangi asistanın hangi modeli kullanacağına siz karar verirsiniz.
MonoChat hangi dilleri destekliyor?
MonoChat arayüzü yedi dilde kullanılabilir: Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca, Endonezce ve Vietnamca. Bu web sitesi Türkçe, İngilizce ve Arapçadır. Yapay zeka asistanları, bağladığınız modele bağlı olarak müşterinizin yazdığı dilde yanıt verebilir.
Canlıya geçmek ne kadar sürer?
Çoğu ekip ilk kanalını aynı gün bağlayıp bir asistanı yayına alır. Özel iş akışları ve entegrasyonlar, bağladığınız sistemlere göre daha uzun sürer.
Growth planının ilk ayı bizden
Tüm konuşmaları tek yerde toplayın.
İlk kanalınızı dakikalar içinde bağlayın, her gün gelen soruları yapay zeka yanıtlasın.
İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez