WebChat

WebChat'i İşletmeye Dönüştürün,
Mobil Deneyimi Yaşayın

MonoChat ile WebChat profilinizi İşletme profiline dönüştürün. iOS ve Android'den anında iletişim kurun, geri bildirim toplayın ve hizmet sonrası çalışan raporlarına erişin.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Yükleniyor…

WebChat Business

Canlı

Mehmet Arslan

Bugünün raporunu paylaşabilir misiniz?

Ayşe Demir

Müşteri geri bildirimleri harika görünüyor ✅

Müşteri Desteği

Yeni talep: sipariş durumu

Bugünün Memnuniyeti

★★★★★

“Hızlı yanıtlar ve faydalı destek.”

WebChat'i Deneyin

Ortak Gelen Kutusu

Web sohbet ve diğer tüm kanallar tek ekip gelen kutusunda

Anlık

Senkronizasyon

Tüm cihazlarda anında senkronizasyon

24/7

Erişim

Kesintisiz müşteri iletişimi

Temsilciye devir

Yapay Zeka + Ekip

Yapay zeka önce yanıtlar, gerektiğinde ekibinize devreder

WebChat İşletme Özellikleri

MonoChat ile web sitesi sohbet deneyiminizi işletme seviyesine taşıyın.

Çoklu Platform Desteği

iOS ve Android cihazlarda kesintisiz deneyim.

• Yerel iOS uygulaması
• Android uygulama desteği
• Platformlar arası senkronizasyon
• Gerçek zamanlı bildirimler

İşletme Profili

WebChat profilinizi profesyonel bir işletme profiline dönüştürün.

• Doğrulanmış işletme rozeti
• Kurumsal marka kimliği
• Profesyonel görünüm
• Özel ayarlar

Anında İletişim

Müşterilerinizle gerçek zamanlı mesajlaşma.

• Anlık mesajlaşma
• Dosya paylaşımı
• Medya desteği
• Emoji ve çıkartmalar

Geri Bildirim Sistemi

Müşteri geri bildirimlerini kolayca yönetin.

• Puanlama sistemi
• Müşteri yorumları
• Memnuniyet anketleri
• Geri bildirim analizleri

Detaylı Raporlama

Hizmet sonrası çalışan raporlarına anında erişim.

• Performans metrikleri
• Çalışan raporları
• Hizmet analizleri
• Müşteri içgörüleri

Sistem Entegrasyonu

Mevcut sistemlerinizle sorunsuz entegrasyon.

• API bağlantıları
• CRM entegrasyonu
• Veritabanı senkronizasyonu
• Üçüncü taraf araçlar

Nasıl Çalışır

WebChat'i dört basit adımda yayına alın.

WebChat Profilinizi İşletmeye Dönüştürün

Mevcut WebChat profilinizi MonoChat İşletme hesabına yükseltin.

iOS ve Android Uygulamalarını Etkinleştirin

Mobil cihazlardan erişim için yerel uygulamaları yükleyin.

Geri Bildirim Sistemini Yapılandırın

Müşteri memnuniyeti ve geri bildirim sistemlerini etkinleştirin.

Raporlama Panosunu Kullanmaya Başlayın

Detaylı analiz ve raporlama sisteminden yararlanın.

SSS

WebChat SSS

Kurulum, yönlendirme, geri bildirim, entegrasyonlar, raporlama ve güvenlik — yanıtlarıyla.

WebChat'i web siteme nasıl eklerim?

MonoChat, web sitenize yerleştirebileceğiniz hafif bir widget kodu sağlar. Kurulumdan sonra konuşmalar anında ekip gelen kutunuza akmaya başlar.

Sohbetleri doğru ekibe veya temsilciye yönlendirebilir miyim?

Evet. Konuşmaları kurallarla (ekip, kuyruk, çalışma saatleri) atayabilir, etiketleyebilir ve yönlendirebilirsiniz. Gerektiğinde otomasyondan temsilciye devir de yapabilirsiniz.

WebChat dosya yüklemeyi ve zengin mesajları destekliyor mu?

Evet. Müşteriler sohbette dosya ve medya gönderebilir; ekibiniz de yapılandırmanıza bağlı olarak zengin içerikle yanıt verebilir.

Müşteri geri bildirimi ve memnuniyet puanı toplayabilir miyim?

Evet. Konuşmalardan sonra geri bildirim toplamayı (puanlama, anketler) etkinleştirebilir ve memnuniyet eğilimlerini raporlardan takip edebilirsiniz.

WebChat mobil uyumlu mu?

Evet. Widget duyarlı tasarıma sahiptir; mobil ve masaüstü sitelerde sorunsuz çalışır, böylece müşteriler her cihazdan sohbet edebilir.

WebChat'i CRM'ime veya diğer sistemlerime bağlayabilir miyim?

Evet. Entegrasyonlar, API'ler ve iş akışlarıyla konuşmaları senkronlayabilir, lead/talep oluşturabilir ve verileri mevcut araçlarınıza aktarabilirsiniz.

Performansı ve raporlamayı nasıl takip ederim?

MonoChat yanıt süreleri, hacimler, memnuniyet ve temsilci performansı için analizler sunar; böylece operasyonlarınızı izleyip iyileştirebilirsiniz.

WebChat müşteri iletişimi için güvenli mi?

MonoChat rol tabanlı erişim, çalışma alanı kontrolleri ve operasyonel korumalar sunar. Hangi verilerin toplanıp saklanacağını da siz belirleyebilirsiniz.

Otomasyona bugün başlayın

WebChat ile Profesyonel İletişime Başlayın

WebChat'i sitenize ekleyin, konuşmaları tek gelen kutusunda yönetin ve MonoChat ile raporlama ve geri bildirimlere erişin.