Twilio Entegrasyonu

Twilio SMS Entegrasyonu OTP, Hatırlatma ve Çift Yönlü SMS Tek Gelen Kutusunda

Twilio'yu MonoChat'e bağlayın ve SMS'i OTP, uyarılar, hatırlatmalar ve çift yönlü konuşmalar için kullanın. Yolculukları otomatikleştirin, yanıtları AI'a veya temsilcilere yönlendirin, API'leri tetikleyin ve her şeyi tek panelden izleyin.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

Nova Klinik SMS

Nova Klinik: Randevunuz yarın 10:00’da. Onaylamak için EVET, ertelemek için E yazın.

09:00

E

09:06

Elbette. Hangi gün sizin için daha uygun?

09:06

Perşembe öğleden sonra.

09:07

Randevu ertelendi

Perşembe · 14:30

Hatırlatma planlandı

Tamamdır. Perşembe 14:30’da görüşmek üzere.

09:07

MonoChat'te Twilio Özellikleri

Ekibinizin Twilio'yu otomatik bir müşteri yolculuğu kanalına dönüştürmek için ihtiyaç duyduğu her şey.

  • OTP & Doğrulama Akışları

    Twilio'yu hesap doğrulama, giriş kodları ve güvenli müşteri işlemleri için kullanın.

    • Giriş OTP'si ve telefon doğrulama
    • Şifre sıfırlama ve cihaz onayı
    • Güvenlik uyarıları ve şüpheli işlem bildirimleri
    • İş akışlarıyla yeniden deneme, zaman aşımı ve hata yönetimi

  • Uyarılar, Hatırlatmalar & Güncellemeler

    Müşterilerin gerçekten görmesi gereken zamana duyarlı mesajlar gönderin.

    • Randevu ve rezervasyon hatırlatmaları
    • Ödeme ve yenileme hatırlatmaları
    • Sipariş, teslimat ve destek talebi durum güncellemeleri
    • Etkinlik, poliçe ve hizmet bildirimleri

  • Çift Yönlü SMS Gelen Kutusu

    Twilio'yu yalnızca giden mesaj aracı değil, gerçek bir konuşma kanalı hâline getirin.

    • Gelen yanıtlar ortak ekip gelen kutusunda
    • Temsilci ataması, etiketler ve notlar
    • Müşteri bazında konuşma geçmişi
    • SLA uyumlu yönlendirme ve sahiplik

  • İş Akışı Otomasyonu

    Twilio'yu MonoChat yolculuklarından tetikleyin ve bir sonraki en iyi adımı otomatikleştirin.

    • İş akışı düğümlerinden SMS gönderin
    • Yanıt bekleyin ve yanıta göre dallanın
    • API'leri ve özel fonksiyonları çağırın
    • WhatsApp, e-posta veya canlı temsilciye geçiş

  • AI Yönlendirme & Akıllı Devir

    Yanıtları anlamak, niyeti sınıflandırmak ve konuşmaları doğru ekibe yönlendirmek için AI kullanın.

    • Gelen SMS'lerde niyet tespiti
    • Potansiyel müşteri nitelendirme ve destek önceliklendirme
    • Ekiplere veya temsilcilere otomatik yönlendirme
    • Güven düşük olduğunda canlı temsilciye devir

  • Yönetişim & Güvenli Gönderim

    Twilio'yu kontrol, görünürlük ve sorumlu gönderim uygulamalarıyla işletin.

    • Abonelikten çıkış ve STOP anahtar kelimesi yönetimi
    • Hız sınırlama ve güvenli gönderim kuralları
    • Rol tabanlı erişim ve denetim kayıtları
    • Teslimat, yanıt ve iş akışı performansı takibi

Twilio SMS'i iletir. MonoChat yolculuğu yönetir.

Twilio SMS altyapısını üstlenir. MonoChat ise iş katmanını ekler: iş akışları, AI yönlendirme, ortak gelen kutusu, müşteri geçmişi, özel fonksiyonlar, analizler ve ekip iş birliği.

  • Gönderin: Twilio'yu iş akışlarından, API'lerden veya temsilcilerin manuel işlemlerinden tetikleyin.
  • Alın: Gelen yanıtları MonoChat ekip gelen kutusuna taşıyın.
  • Otomatikleştirin: Yolculukları yanıta, duruma, zamanlamaya veya müşteri verisine göre dallandırın.
  • Ölçün: Teslimatı, yanıtları, dönüşümleri ve ekip performansını takip edin.
İş akışı otomasyonu WhatsApp Business API

Ekip gelen kutusu

Tüm kanallar
  • Maya R. · SMS EVET, randevumu onaylayın lütfen.
  • Selin A. · WhatsApp Keten gömleğin M bedeni var mı?
  • Deniz K. · Instagram Cuma 18:00 için randevu alabilir miyim?
  • Onur H. · Messenger Siyah olanı ayırın lütfen.
  • Site ziyaretçisi · WebChat Beş kişilik ekibe hangi plan uygun?

Twilio Kullanım Senaryoları

Destek, satış, operasyon ve güvenlik için pratik SMS akışlarını hayata geçirin.

  • E-ticaret

    Sipariş onayları, teslimat güncellemeleri ve yarım kalan ödeme hatırlatmaları gönderin.

    • Sipariş onaylandı
    • Dağıtıma çıktı
    • Ödeme hatırlatması
    • Müşteri yanıtı yönlendirme

  • Sağlık & Klinikler

    Randevu hatırlatmaları ve takip mesajlarıyla gelmeyen hasta oranını azaltın.

    • Randevu hatırlatması
    • Kayıt talimatı
    • Tahlil sonucu bildirimi
    • Randevu değişikliği akışı

  • Gayrimenkul

    Potansiyel müşterileri nitelendirin, gezinti randevularını onaylayın ve mülk ziyaretleri sonrası takip edin.

    • Gezinti onayı
    • Potansiyel müşteri nitelendirme
    • Danışmana devir
    • Ziyaret sonrası takip

  • Finans & Sigorta

    Güvenli uyarılar, yenileme hatırlatmaları ve hasar durumu güncellemeleri gönderin.

    • OTP doğrulama
    • Poliçe yenileme
    • Hasar dosyası güncellemesi
    • Ödeme uyarısı

Twilio SMS MonoChat’e Nasıl Bağlanır?

Twilio'yu MonoChat'te dört basit adımda kullanmaya başlayın

  1. Twilio'yu Bağlayın

    Twilio hesap bilgilerinizi, gönderici numaranızı ve çalışma alanı yetkilerinizi ekleyin.

  2. SMS İş Akışları Oluşturun

    MonoChat otomasyonuyla OTP, hatırlatma, uyarı ve yanıta dayalı yolculuklar kurun.

  3. Yanıtları Yönlendirin

    Müşteri yanıtlarını AI'a, temsilcilere, ekiplere veya özel iş akışı dallarına gönderin.

  4. Performansı Takip Edin

    Teslimatı, yanıtları, dönüşümleri, iş akışı sonuçlarını ve temsilci aktivitesini ölçün.

Yönetişim

Güvenli Twilio Operasyonları

SMS doğrudan, hızlı ve düzenlemeye tabidir. MonoChat, ekibinizin Twilio'yu kontroller, görünürlük ve sorumlu gönderim uygulamalarıyla işletmesine yardımcı olur.

  • Abonelikten çıkış ve STOP anahtar kelimesi desteği
  • Hız limitleri, yeniden denemeler ve gönderim kontrolleri
  • Ekipler için rol tabanlı erişim
  • Operasyonel görünürlük için denetim kayıtları
  • Müşteri bazında geçmiş ve iş akışı takibi
  • Abonelikten çıkış yönetimi
  • Hız sınırlama
  • Yeniden deneme mantığı
  • Analizler

SSS

Twilio Entegrasyonu SSS

Twilio'yu MonoChat iş akışları, gelen kutusu, AI yönlendirme ve analizlerle kullanmak hakkında bilmeniz gereken her şey.

Twilio'yu MonoChat'e bağlayabilir miyim?

Evet. MonoChat, Twilio'yu bağlamanıza ve onu giden mesajlar, gelen yanıtlar, iş akışları, AI yönlendirme ve ekip gelen kutusu operasyonları için bir müşteri iletişim kanalı olarak kullanmanıza olanak tanır.

MonoChat'te Twilio üzerinden neler gönderebilirim?

OTP kodları, doğrulama mesajları, hatırlatmalar, uyarılar, işlem bildirimleri, ödeme bildirimleri, teslimat güncellemeleri, anketler ve çift yönlü destek mesajları gönderebilirsiniz.

MonoChat çift yönlü Twilio mesajlaşmasını destekliyor mu?

Evet. Müşteri yanıtları MonoChat'in ortak gelen kutusunda alınabilir, temsilcilere atanabilir, iş akışı kurallarıyla yönlendirilebilir veya uygun olduğunda AI tarafından yanıtlanabilir.

Otomatik Twilio iş akışları oluşturabilir miyim?

Evet. İş akışlarından SMS tetikleyebilir, yanıt bekleyebilir, müşteri yanıtına göre dallanabilir, harici API'leri çağırabilir, özel fonksiyonlar çalıştırabilir ve temsilcilere devredebilirsiniz.

Twilio OTP ve doğrulama için uygun mu?

Evet. Twilio; OTP, hesap doğrulama, şifre sıfırlama ve güvenlik uyarıları için yaygın olarak kullanılır. MonoChat bu akışların etrafına orkestrasyon, görünürlük ve operasyonel kontrol ekler.

Twilio'yu WhatsApp ve diğer kanallarla birlikte kullanabilir miyim?

Evet. MonoChat; SMS'i WhatsApp, Instagram, Facebook, WebChat, Telegram ve diğer kanallarla birlikte aynı müşteri profili ve iş akışı katmanından yönetebilir.

MonoChat uyumluluk konusunda nasıl yardımcı olur?

MonoChat; abonelikten çıkış yönetimi, güvenli gönderim kuralları, rol tabanlı erişim, denetim kayıtları, hız sınırlama ve yönetişim kontrolleriyle ekiplerin SMS'i sorumlu şekilde işletmesine yardımcı olur.

SMS analizlerine erişebilir miyim?

Evet. MonoChat panolarında teslimat performansını, yanıtları, dönüşümleri, iş akışı sonuçlarını, müşteri geçmişini ve temsilci aktivitesini takip edebilirsiniz.

Detaylar

Twilio özellikleri

Her özelliğin örnekler, kurulum adımları ve SSS içeren kendi sayfası var.

Keşfetmeye devam edin

Growth planının ilk ayı bizden

Twilio'yu MonoChat'e Bağlayın

Twilio'yu OTP, uyarılar, hatırlatmalar ve çift yönlü SMS için kullanın — ardından her müşteri yolculuğunu MonoChat ile yönetin.

150 USD krediyle başlayın WhatsApp'tan Yazın

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al