WhatsApp ile Terk Edilen Sepet Kurtarma

Terk Edilen Sepetleri WhatsApp Hatırlatmalarıyla Kurtarın

Kişiselleştirilmiş sepet hatırlatmaları gönderin, itirazları sohbette yanıtlayın ve müşterileri otomatik olarak ödeme adımına geri yönlendirin.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

Nova Shop İşletme hesabı

Sepetiniz · 2 ürün

Yün Kazak, Atkı

Sizin için saklanıyor

Merhaba Selin Hanım, sepetinizde ürün kaldı. Siparişinizi tamamlamak ister misiniz?

18:30

Siparişi tamamlaBir sorum var

Teslimat kaç gün sürüyor?

18:34

Teslimat 2–3 iş günü sürüyor. Ödeme linkiniz burada.

18:34

Tamamladım, teşekkürler!

18:37

Ödemeniz alındı. Sipariş onayınız birazdan gelecek.

18:37

WhatsApp ile Sepet Kurtarma, Doğru Şekilde

Rahatsız edici değil, yardımcı hissettiren otomasyonla gelirinizi geri kazanın.

  • Otomatik Sepet Hatırlatmaları

    Müşterileri geri getiren, zamanında WhatsApp hatırlatmaları gönderin.

    • 1./2./3. hatırlatma dizileri
    • Zamana dayalı tetikleyiciler
    • Kişiselleştirilmiş mesajlar
    • Satın almada otomatik durdurma

  • Sohbette İtiraz Yönetimi

    Ödeme sorularını anında yanıtlayarak terkleri önleyin.

    • Kargo ve teslimat SSS
    • Ödeme yardımı
    • Beden/varyant kontrolü
    • Temsilciye devir

  • Akıllı Teklifler & Kuponlar

    Teşvikleri herkese değil, yalnızca gerektiğinde kullanın.

    • Koşullu indirimler
    • Süre sayaçları
    • VIP kuralları
    • Kampanya takibi

Nasıl Çalışır?

Sepet kurtarma akışlarını üç adımda yayına alın.

  • 01

    Terk Edilmeyi Algılayın

    Sepet ödeme tamamlanmadan bırakıldığında akışı tetikleyin.

    • Sepet olayı tetikleyicileri
    • Gecikme aralıkları
    • Kanal seçimi
    • Rahatsız etmeme kuralları
  • 02

    WhatsApp Yolculuğunu Gönderin

    Bağlamla hatırlatın, yardımcı olun ve ödeme adımına geri yönlendirin.

    • Kişiselleştirilmiş sepet özeti
    • Ödeme bağlantısı
    • SSS hızlı yanıtları
    • Temsilci devralma
  • 03

    Ölçün & Optimize Edin

    Kurtarılan geliri takip edin ve dizileri zamanla iyileştirin.

    • Kurtarma oranı
    • Gelir atfı
    • Terk nedenleri
    • A/B testine hazır mesajlar

Dönüşüm ve Güven İçin Tasarlandı

Marka deneyiminize zarar vermeden sepetleri kurtarın.

  • İzin Odaklı Mesajlaşma

    Her müşterinin onayına ve tercihlerine saygı gösterin.

  • Sıklık Kontrolü

    Kurallar ve sessiz saatlerle spam gönderiminden kaçının.

  • Güvenli Ödeme Bağlantıları

    Doğrulanmış ödeme bağlantıları gönderin ve süreci kolaylaştırın.

  • Temsilciye Devir

    Satın alma niyeti yüksek sohbetleri anında ekibinize yönlendirin.

MonoChat Store'da hazır uygulama

E-ticaret

Shop Assistant

Online mağazalar için, ürünleri ödeme bağlantısıyla gösteren, siparişleri takip eden, terk edilen sepetleri geri kazandıran, iade taleplerini yöneten ve kampanya mesajları gönderen, Shopify'a veya kendi altyapınıza bağlanan yapay zekâ destekli mağaza masası.

Ücretsiz yükleNe yaptığını gör

Örnek konuşmalar

WhatsApp terk edilen sepet mesajı örnekleri

Tek yönlü bir hatırlatma yerine konuşma başlatan sepet mesajları: süreli indirim, kargo ücreti itirazı ve maaş günü hatırlatması.

  • Süreli indirimle ikinci sepet hatırlatması

    İlk hatırlatma yanıtsız kalırsa 24 saat sonra giden ikinci şablon, yalnızca bu segmente gece yarısı sona eren bir kod sunar.

    Lumen Wear İşletme hesabı

    Sepetiniz · 1 ürün

    Kaşmir Bere · Bej

    1.990 TL → SEPET10 ile 1.791 TL

    Merhaba Gizem Hanım, kaşmir bereniz hâlâ sepetinizde. Siparişinizi bugün tamamlarsanız %10 indirim sizin.

    18:00

    Siparişi tamamlaİlgilenmiyorum

    Siparişi tamamla

    18:22

    SEPET10 kodu uygulandı. Güvenli ödeme linkiniz bu gece 23:59'a kadar geçerli.

    18:22

    1.791 TL öde

    1.791 TL öde

    18:24

    Ödemeniz alındı, teşekkürler! Bereniz yarın sabah kargoda.

    18:24

  • Sepet hatırlatmasında kargo ücreti itirazını yanıtlamak

    Müşteri kargonun pahalı olduğunu söyler; asistan ücretsiz kargo limitini açıklar ve limiti geçmesini sağlayacak küçük bir ürün önerir.

    Atlas Sports İşletme hesabı

    Sepetiniz · 1 ürün

    Grip Yoga Matı · 6 mm

    1.290 TL + 149 TL kargo

    Merhaba Onur Bey, yoga matınız sepette kaldı. Siparişinizi tamamlayalım mı?

    20:10

    Siparişi tamamlaBir sorum var

    Açıkçası 149 TL kargo bana fazla geldi.

    20:15

    Mantar Yoga Bloğu

    Matınızla uyumlu

    349 TL

    Anlıyorum. 1.500 TL üzeri kargo ücretsiz, yalnızca 210 TL kaldı. En çok tercih edilen tamamlayıcı ürün:

    20:15

    Bloğu ekle · ücretsiz kargoBöyle devam et

    Bloğu ekle · ücretsiz kargo

    20:16

    Eklendi. Toplam 1.639 TL, kargo ücretsiz. Ödeme linkiniz burada.

    20:16

    1.639 TL öde

  • Müşterinin maaş gününde hatırlatma istemesi

    Müşteri sepeti bırakmak yerine bir hatırlatma günü seçer; takip mesajı cuma günü onaylı şablonla gelir ve sipariş tamamlanır.

    Nova Tech İşletme hesabı

    Sepetiniz · 1 ürün

    Wave Hoparlör · Siyah

    4.299 TL

    Merhaba Kaan Bey, kablosuz hoparlörünüz sepetinizde bekliyor. Siparişi tamamlamak ister misiniz?

    Sal 19:00

    Siparişi tamamlaSonra hatırlat

    Sonra hatırlat

    Sal 19:30

    Tabii. Ne zaman hatırlatayım?

    Sal 19:30

    CumaGelecek pazartesiİki hafta sonra

    Cuma

    Sal 19:31

    Merhaba Kaan Bey, cuma geldi! Wave Hoparlör sizin için saklanıyor ve stokta.

    Cum 10:00

    4.299 TL öde

    4.299 TL öde

    Cum 10:12

    Ödemeniz alındı. Hoparlörünüz bugün kargoda, iyi hafta sonları!

    Cum 10:12

SSS

WhatsApp Sepet Kurtarma: Sıkça Sorulan Sorular

En sık sorulan sorulara kısa yanıtlar.

WhatsApp ile terk edilen sepet kurtarma nasıl çalışır?

Müşteri sepeti ödeme yapmadan bıraktığında iş akışı belirlediğiniz süre kadar bekler ve sepet özetiyle ödeme linkini içeren bir WhatsApp hatırlatması gönderir. Müşteri bir soru yazarsa yapay zeka asistanı yanıtlar veya temsilciye devreder; satın alma tamamlanınca akış durur.

WhatsApp'tan sepet hatırlatması göndermek için izin gerekir mi?

Evet. Hatırlatmalar sizden mesaj almayı kabul eden müşterilere gider; açık bir konuşmanın dışında gönderilen mesajlarda, MonoChat'te oluşturup onaya gönderebileceğiniz WhatsApp şablon mesajları kullanılır.

Her müşteriye indirim mi veriliyor?

Hayır. Teklifler koşulludur. Kuralları siz belirlersiniz; örneğin kuponu yalnızca sonraki hatırlatmada veya belirli bir segmente gönderirsiniz. Böylece zaten satın alacak müşteriye gereksiz indirim vermezsiniz.

Hangi mağaza platformlarıyla çalışır?

MonoChat kurulumunuza bağlı olarak Shopify ve diğer e-ticaret platformlarıyla, özel mağazalarla ise webhook ve özel fonksiyonlar üzerinden bağlantı kurabilir.

Keşfetmeye devam edin

Growth planının ilk ayı bizden

WhatsApp ile Daha Fazla Sepeti Kurtarın

MonoChat'in sohbet tabanlı kurtarma yolculuklarıyla sepet hatırlatmalarını otomatikleştirin, itirazları yanıtlayın ve müşterileri ödeme adımına geri getirin.

150 USD krediyle başlayın WhatsApp'tan Yazın

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al