WhatsApp-herstel van verlaten winkelwagens
Herstel verlaten winkelwagens met WhatsApp-herinneringen
Verstuur gepersonaliseerde herinneringen voor de winkelwagen, handel bezwaren af in de chat en begeleid shoppers automatisch terug naar de checkout.
Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth
Uw winkelwagen · 2 artikelen
Wollen trui, sjaal
Voor u bewaard
Hallo Sara, u hebt iets in uw winkelwagen laten staan. Wilt u uw bestelling afronden?
18:30
Hoe lang duurt de levering?
18:34
De levering duurt 2–3 werkdagen. Hier is uw checkoutlink.
18:34
Gelukt, bedankt!
18:37
Betaling ontvangen. Uw orderbevestiging is onderweg.
18:37
WhatsApp-herstel van winkelwagens, goed gedaan
Haal omzet terug met automatisering die behulpzaam aanvoelt — niet als spam.
-
Automatische herinneringen voor winkelwagens
Verstuur tijdige WhatsApp-herinneringen die shoppers terugbrengen.
- Reeksen met 1e, 2e en 3e herinnering
- Triggers op basis van tijd
- Gepersonaliseerde berichten
- Stoppen bij aankoop
-
Bezwaren afhandelen in de chat
Beantwoord vragen bij het afrekenen direct om uitval te voorkomen.
- FAQ's over verzending en bezorging
- Hulp bij betalen
- Controle van maat en variant
- Overdracht aan een medewerker
-
Slimme aanbiedingen en coupons
Gebruik prikkels alleen wanneer nodig, niet voor iedereen.
- Voorwaardelijke kortingen
- Timers voor vervaldatum
- VIP-regels
- Campagnetracking
Zo werkt het
Lanceer herstelflows voor winkelwagens in drie stappen.
- 01
Verlaten herkennen
Activeer wanneer een winkelwagen is achtergelaten zonder afronding van de checkout.
- Triggers voor winkelwagengebeurtenissen
- Wachtvensters
- Kanaalkeuze
- Regels voor niet storen
- 02
WhatsApp-traject versturen
Herinner, help en breng terug naar de checkout met context.
- Gepersonaliseerd overzicht van de winkelwagen
- Checkoutlink
- Snelle FAQ-antwoorden
- Overname door een medewerker
- 03
Meten en optimaliseren
Volg het teruggewonnen omzetbedrag en verbeter uw reeksen voortdurend.
- Herstelpercentage
- Omzettoewijzing
- Redenen van afhaken
- Klaar voor A/B-tests
Gebouwd voor conversie en vertrouwen
Herstel winkelwagens zonder de merkervaring te schaden.
-
Berichten met toestemming als uitgangspunt
Respecteer de opt-in en voorkeuren van elke shopper.
-
Frequentiebeheer
Voorkom spam met regels en stiltetijden.
-
Veilige checkoutlinks
Verstuur geverifieerde checkoutlinks en verminder frictie.
-
Overdracht aan een medewerker
Stuur chats met hoge koopintentie direct door naar uw team.
Voorbeeldgesprekken
Voorbeelden van WhatsApp-berichten voor verlaten winkelwagens
Herinneringen voor de winkelwagen die een gesprek starten in plaats van een eenrichtingsduwtje: een tijdelijke korting, een bezwaar over verzendkosten en een herinnering op uitbetaaldag.
-
Tweede herinnering voor de winkelwagen met een tijdelijke korting
Als de eerste herinnering geen reactie krijgt, biedt een tweede sjabloon 24 uur later een code aan die om middernacht verloopt, alleen verstuurd naar dit segment.
Lumen Wear Zakelijk accountUw winkelwagen · 1 artikel
Kasjmieren muts · Haver
€ 54 → € 48,60 met CART10
Hoi Chloe, je kasjmieren muts ligt nog in je winkelwagen. Hier is 10% korting als je je bestelling vandaag afrondt.
18:00
Bestelling afrondenGeen interesseBestelling afronden
18:22
Code CART10 is toegepast. Hier is je beveiligde betaallink, geldig tot 23:59 vanavond.
18:22
Betaal € 48,60Betaal € 48,60
18:24
Betaling ontvangen, bedankt! Je muts wordt morgenochtend verzonden.
18:24
-
Een bezwaar over verzendkosten afhandelen in een herinnering voor de winkelwagen
De shopper zegt dat verzending te duur is; de assistent legt de drempel voor gratis verzending uit en stelt een klein extra artikel voor waarmee je die haalt.
Atlas Sports Zakelijk accountUw winkelwagen · 1 artikel
Grip-yogamat · 6 mm
€ 52 + € 7,95 verzending
Hoi Ethan, je hebt de yogamat in je winkelwagen laten liggen. Zullen we je bestelling afronden?
20:10
Bestelling afrondenIk heb een vraagEerlijk gezegd is € 7,95 voor verzending te veel.
20:15
Kurk-yogablok
Past bij je mat
€ 12
Begrepen. Verzending is gratis vanaf € 60, dus je zit er nog maar € 8 onder. Shoppers voegen vaak dit toe:
20:15
Blok toevoegen · gratis verzendingAfrekenen zoals het isBlok toevoegen · gratis verzending
20:16
Toegevoegd. Je totaal is € 64 met gratis verzending. Hier is je betaallink.
20:16
Betaal € 64 -
Shopper vraagt om een herinnering op uitbetaaldag
In plaats van de winkelwagen te laten staan, kiest de shopper een herinneringsdag; de opvolging komt vrijdag als goedgekeurd sjabloon en de bestelling wordt afgerond.
Nova Tech Zakelijk accountUw winkelwagen · 1 artikel
Wave Speaker · Zwart
€ 119
Hoi Lucas, je draadloze speaker wacht in je winkelwagen. Wil je de bestelling afronden?
Di 19:00
Bestelling afrondenHerinner me laterHerinner me later
Di 19:30
Geen probleem. Wanneer moet ik je herinneren?
Di 19:30
VrijdagVolgende maandagOver twee wekenVrijdag
Di 19:31
Hoi Lucas, het is vrijdag! De Wave Speaker staat nog voor je klaar en is op voorraad.
Vr 10:00
Betaal € 119Betaal € 119
Vr 10:12
Betaling ontvangen. Je speaker wordt vandaag verzonden. Fijn weekend!
Vr 10:12
Veelgestelde vragen
WhatsApp-herstel van verlaten winkelwagens: veelgestelde vragen
Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen.
Hoe werkt het herstellen van verlaten winkelwagens via WhatsApp?
Wanneer een shopper een winkelwagen achterlaat zonder af te rekenen, wacht een workflow de door u ingestelde vertraging af en stuurt een WhatsApp-herinnering met een samenvatting van de winkelwagen en een checkoutlink. Als de shopper met een vraag reageert, beantwoordt de AI-assistent die of draagt het gesprek over aan een medewerker. De reeks stopt zodra de aankoop is voltooid.
Heb ik toestemming nodig om winkelwagenherinneringen via WhatsApp te sturen?
Ja. Herinneringen gaan naar shoppers die zich hebben aangemeld om van u te horen, en berichten buiten een open gesprek gebruiken WhatsApp-berichtsjablonen, die u in MonoChat kunt maken en ter goedkeuring kunt indienen.
Krijgt elke shopper korting?
Nee. Aanbiedingen zijn voorwaardelijk. U bepaalt de regels, bijvoorbeeld een coupon alleen sturen bij een latere herinnering of alleen naar een specifiek segment, zodat u geen marge weggeeft aan shoppers die toch al hadden gekocht.
Met welke webwinkelplatforms werkt het?
MonoChat kan koppelen met Shopify en andere e-commerceplatforms, en met maatwerkwinkels via webhooks en aangepaste functies, afhankelijk van uw configuratie.
Blijf ontdekken
-
Conversationeel afrekenen
Begeleid klanten naadloos van chat naar afrekenen. -
AI-productzoeker
Help klanten producten te vinden via een begeleide chat. -
Shopify-chatautomatisering
Automatiseer Shopify-gesprekken en supportflows. -
Assistent voor orderstatus en retouren
Beantwoord vragen over orderupdates en retouren direct. -
Automatisering van e-commercecampagnes
Start promoties en remarketingflows via chat. -
Chatbot voor ondersteuning bij afrekenen
Ondersteun klanten tijdens het afrekenen om afhakers te verminderen.
Eerste maand Growth van ons
Herstel meer winkelwagens met WhatsApp
Automatiseer herinneringen voor winkelwagens, beantwoord bezwaren en breng shoppers terug naar de checkout — met de conversationele herstelflows van MonoChat.
Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig