Messenger-chatbot
Facebook Messenger-chatbot die antwoordt, kwalificeert en overdraagt
Plaats een AI-chatbot op uw Facebook-pagina. Hij antwoordt de klok rond in Messenger op basis van uw eigen content, kwalificeert leads, deelt producten en geeft de chat door aan uw team wanneer een medewerker nodig is.
Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth
- Messenger-antwoorden 24/7
- Uw eigen content
- Leadkwalificatie
- Overdracht aan een medewerker
Hallo! Is er deze week tijd voor een balayage?
19:48
Hallo! Het duurt ongeveer 3 uur. Donderdag 17:00 of zaterdag 11:00 zijn vrij.
19:48
Zaterdag 11:00 graag.
19:49
Afspraak geboekt
Balayage · zaterdag 11:00
Geboekt! Tot zaterdag.
19:49
Wat het is
Wat is een Facebook Messenger-chatbot?
Een Messenger-chatbot antwoordt automatisch wanneer mensen uw Facebook-pagina een bericht sturen. In MonoChat antwoordt hij op basis van uw content, voert hij no-code flows uit en draagt hij over aan uw team, binnen de Messenger-regels van Meta:
-
Het venster van 24 uur
Geautomatiseerde antwoorden gaan uit binnen 24 uur na het laatste bericht van de persoon; elk nieuw bericht opent het opnieuw.
Meer informatie -
Human agent-tag: 7 dagen
Een medewerker kan tot 7 dagen handmatig antwoorden. Niet voor automatisering of promoties.
-
Uitgefaseerde berichttags
CONFIRMED_EVENT_UPDATE, ACCOUNT_UPDATE en POST_PURCHASE_UPDATE werken sinds 27 april 2026 niet meer.
Meer informatie -
Meld automatisering
Zeg waar de wet dat vereist dat de chat geautomatiseerd is. Eén regel in het welkomstbericht volstaat.
Functies
Wat uw Messenger-chatbot kan
Eén AI-assistent op uw Facebook-pagina voor vragen, leads, producten en overdracht.
-
Directe antwoorden, dag en nacht
Beantwoord Messenger-vragen binnen enkele seconden, ook in de avond en tijdens campagnepieken.
Meer informatie -
Antwoorden uit uw eigen content
Pdf’s, webpagina’s en veelgestelde vragen onderbouwen elk antwoord met uw producten en beleid.
Meer informatie -
Leadkwalificatie zonder code
Stel vragen, tag en wijs leads toe en start workflows vanuit een visuele builder.
Meer informatie -
Producten gedeeld in de chat
Stuur items uit uw catalogus zodat klanten binnen Messenger kunnen bladeren en bestellen.
-
Overdracht aan een medewerker
Stuur complexe chats met de volledige geschiedenis naar de juiste medewerker in de gedeelde inbox.
Meer informatie -
Pakt reacties en advertenties op
Zet chats voort die starten vanuit automatische antwoorden op reacties of Click-to-Messenger-advertenties.
Meer informatie
Voorbeeld: leadkwalificatie
Maak van vragen laat in de avond gekwalificeerde leads
Een vastgoedvraag komt binnen om 22:10. De chatbot vraagt wat de persoon nodig heeft, slaat de antwoorden op en tagt ze, en wijst de lead toe aan een adviseur.
Is het appartement met 2 slaapkamers aan de Parkstraat nog beschikbaar?
22:10
Ja, dat is het! Wilt u kopen of huren?
22:10
Kopen, binnen 3 maanden.
22:11
Bedankt! Een adviseur stuurt u morgenochtend hier een bericht om een bezichtiging te plannen.
22:11
Voorbeeld: overdracht aan een medewerker
Draag de chat over aan uw team wanneer het ertoe doet
De chatbot verzamelt de bestelgegevens en geeft de chat door aan een medewerker, die antwoordt namens uw pagina. Langere zaken kunnen tot 7 dagen doorgaan met de human agent-tag.
Mijn bestelling is in de verkeerde maat aangekomen.
16:20
Vervelend! Wat is uw bestelnummer?
16:20
#48213
16:21
Hallo, Sam van support hier. Een vervangend exemplaar in maat 43 wordt vandaag verzonden.
16:24
Een Messenger-chatbot instellen in MonoChat
Vier stappen van uw Facebook-pagina naar een live chatbot.
-
Koppel uw pagina
Koppel uw Facebook-pagina zodat Messenger-chats in uw teaminbox binnenkomen.
-
Voeg uw content toe
Upload documenten, webpagina’s en veelgestelde vragen, plus uw catalogus als u in de chat verkoopt.
-
Bouw flows en regels
Schrijf instructies, ontwerp leadflows zonder code en stel overdrachtsregels in.
-
Ga live en verbeter
Zet hem aan, volg chats in de inbox en verfijn met analyses.
Gebruiksscenario’s voor de Messenger-chatbot per branche
-
E-commerce
Productvragen, bestelstatus en retouren. -
Retail
Voorraadcontroles, openingstijden en aanbevelingen. -
Schoonheidssalons
Vragen over diensten en afspraken boeken. -
Vastgoed
Vragen over woningen en verzoeken om bezichtiging. -
Onderwijs
Vragen over cursussen en inschrijfgegevens. -
Toerisme en horeca
Vragen en reserveringen voor kamers en tours.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over de Facebook Messenger-chatbot
Hoe de chatbot werkt en welke regels hij volgt.
Wat is een Facebook Messenger-chatbot?
Software die automatisch antwoordt wanneer mensen uw Facebook-pagina een bericht sturen. Een AI-chatbot begrijpt vrije vragen, antwoordt op basis van uw eigen content, voert taken uit zoals het kwalificeren van een lead of het boeken van een afspraak, en draagt de chat over aan uw team.
Kan een Messenger-chatbot klanten na 24 uur nog een bericht sturen?
Niet met geautomatiseerde berichten. Uw pagina kan antwoorden binnen 24 uur na het laatste bericht van de persoon, en elk nieuw bericht opent het venster opnieuw. Daarna kan een medewerker nog tot 7 dagen handmatig antwoorden met de human agent-tag. Om abonnees later te bereiken, gebruikt u Marketing Messages met opt-in: Meta brengt ze per bericht in rekening en ze kunnen niet worden bezorgd aan gebruikers in de EU, het VK, Japan, Zuid-Korea of Australië.
Wat gebeurt er als de chatbot niet kan antwoorden?
Hij draagt over. De chat wordt met de volledige geschiedenis toegewezen aan de juiste medewerker of het juiste team in de MonoChat-inbox, en de medewerker antwoordt namens uw Facebook-pagina.
Kan dezelfde chatbot ook antwoorden op Instagram en WhatsApp?
Ja. Dezelfde AI-assistent antwoordt op Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok, Telegram, webchat, sms en voice vanuit één inbox, in de taal waarin de klant schrijft.
Kan ik gratis beginnen met een Messenger-chatbot?
Ja. Het gratis plan van MonoChat bevat 1.000 uitgaande berichten per maand, genoeg om uw pagina te koppelen, de chatbot te bouwen en te testen.
Blijf ontdekken
-
Automatisch antwoord op Facebook-reacties
Beantwoord Facebook-reacties automatisch met een openbaar antwoord en een privébericht via Messenger, getriggerd door trefwoorden, en tag, wijs toe en kwalificeer vervolgens elke lead. -
Click-to-Messenger Ads
Beantwoord gesprekken uit Click-to-Messenger-advertenties direct: no-code-flows kwalificeren leads, een AI-chatbot antwoordt 24/7 en uw team sluit de verkoop af in één inbox. -
Messenger Marketing Messages
Verstuur Messenger-marketingberichten naar abonnees met opt-in met MonoChat: campagnes buiten het venster van 24 uur, geautomatiseerde antwoordflows en één gedeelde teaminbox.
Eerste maand Growth van ons
Lanceer uw Messenger-chatbot met MonoChat
Koppel uw pagina, voeg uw content toe en laat AI Messenger-chats beantwoorden terwijl uw team de rest afhandelt.
Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig