MonoChat-klantcasestudy's Echte resultaten per branche

Sports Digitale

Sport en entertainment

Sports Digitale gebruikt MonoChat om live scores, wedstrijdstatistieken en speelschema's voor wedstrijden uit de Turkse Süper Lig te leveren via een AI-assistent op WhatsApp, aangedreven door Opta API-integraties.

“Onze fans kunnen nu live gegevens en inzichten volgen via WhatsApp, wat een veel interactievere wedstrijdbeleving oplevert.”

Koton

Retail

Koton voert zijn klantenservice uit op MonoChat, waardoor klanten antwoorden vinden via AI- en regelgebaseerde bots, met een naadloze overdracht aan medewerkers wanneer dat nodig is.

“Met MonoChat kunnen we onze support opschalen en de ervaring voor onze klanten naadloos houden.”

Türkiye Sigorta

Verzekeringen

Türkiye Sigorta gebruikt MonoChat om schadeclaims en documenten te verzamelen via WhatsApp, verzoeken slim te routeren en medewerkers te ondersteunen via de eigen AI-assistent.

“Onze processen voor schadeafhandeling en interne communicatie zijn met MonoChat veel sneller en transparanter geworden.”

Gemeente Keçiören

Gemeente

De gemeente Keçiören gebruikt MonoChat om verzoeken van burgers via sociale kanalen te verzamelen, ze automatisch met AI te analyseren en burgers tijdens het hele proces op de hoogte te houden.

“MonoChat helpt ons verzoeken van burgers via alle kanalen te beheren met volledige transparantie en efficiëntie.”

Little Caesars

Eten en drinken

Little Caesars gebruikt MonoChat om klantenservice te automatiseren met regelgebaseerde bots, met een soepele escalatie naar klantvertegenwoordigers wanneer dat nodig is.

“Met MonoChat krijgen onze klanten snel antwoord en kunnen onze medewerkers zich richten op complexe gevallen.”

Umami Sushi & Pan Asian

Eten en drinken · E-commerce

Umami Sushi & Pan Asian gebruikt MonoChat om klanten via WhatsApp en Instagram van chat naar online bestellen en betalen te begeleiden, met directe integraties met het kassasysteem.

“Met MonoChat kunnen onze gasten rechtstreeks vanuit de chat bestellen en betalen, volledig gekoppeld aan ons kassasysteem.”

Fenerbahçe Sports Club

Sportclub

Fenerbahçe Sports Club gebruikt MonoChat om fans en leden op WhatsApp te bedienen met gepersonaliseerde bots, CRM-integratie en broadcastaankondigingen.

“MonoChat helpt ons dicht bij onze leden en fans te blijven met gepersonaliseerde berichten op schaal.”

Tatilox

Toerisme en horeca

Tatilox gebruikt MonoChat op meerdere kanalen om klanten te helpen tours en hotels te ontdekken, te filteren en te boeken met AI-tools.

“MonoChat verandert onze gesprekken in echte boekingen op al onze kanalen.”

Umut Var Association

Non-profitorganisatie

Umut Var Association gebruikt MonoChat om de communicatie met donateurs op WhatsApp te beheren, informatieflows te automatiseren en de betrokkenheid van supporters te versterken.

“MonoChat maakt het eenvoudig om onze donateurs bij elke stap op de hoogte te houden en te waarderen.”

Mepa Otomotiv

Automotive

Mepa Otomotiv gebruikt MonoChat om klantvragen via WhatsApp door te sturen en gerichte broadcastberichten te versturen voor voertuig- en servicecampagnes.

“Met MonoChat beheren we zowel inkomende verzoeken als uitgaande campagnes vanaf één plek.”

Turkish Business Council – Dubai gebruikt MonoChat om de onboarding van leden te digitaliseren, documenten met AI te valideren en via WhatsApp met leden te communiceren.

“MonoChat heeft ons geholpen ons lidmaatschapstraject van begin tot eind te digitaliseren op WhatsApp.”

Het aantal patiënten verdrievoudigd door de opname van internationale patiënten met WhatsApp te optimaliseren. Meertalige intake en alle communicatie in één inbox.

“Onze patiënten uit het buitenland kunnen eenvoudig via WhatsApp met ons communiceren. Dat is een groot voordeel.”

Ace Avto Chery gebruikt MonoChat om voertuigvragen, aanvragen voor proefritten en serviceafspraken via WhatsApp te beheren.

“Klantvragen worden nu sneller en overzichtelijker afgehandeld.”

MKN Garage

Autoservice

MKN Garage gebruikt MonoChat om serviceverzoeken te ontvangen en onderhoudsherinneringen te versturen via WhatsApp.

“MonoChat heeft de manier waarop we met onze klanten communiceren vereenvoudigd.”

Bodrum Holiday Call Center beheert inkomende toerismevragen en reserveringen met MonoChat.

“We kunnen alle vragen vanuit één inbox beheren.”

BTB Tours stelt klanten in staat tours aan te vragen en offertes te ontvangen via WhatsApp-automatisering.

“MonoChat heeft ons geholpen meer online boekingen te krijgen.”

Hisar Europe Travel gebruikt MonoChat voor reisvragen en offerteflows.

“We reageren veel sneller dan voorheen.”

Pera Palace beheert gastvragen en reserveringen via WhatsApp en WebChat.

“De communicatie met gasten is veel soepeler geworden.”

Robin Clinic verzamelt afspraakverzoeken en patiëntgegevens via WhatsApp.

“Patiënten boeken graag via WhatsApp.”

Elegan Estetik automatiseert consultaanvragen en opvolging.

“Het beheer van consulten is nu geautomatiseerd.”

Adonis Çiçekçilik ontvangt bloemenbestellingen en bezorggegevens via WhatsApp.

“Bestellingen komen rechtstreeks uit de chat.”

shopwhuda ondersteunt klanten en volgt bestellingen met MonoChat.

“Klanten vinden antwoorden zonder te wachten.”

Viaport Marina

Jachthaven, toerisme en horeca

Viaport Marina behandelt vragen en aankondigingen voor bezoekers via WhatsApp.

“We bereiken bezoekers direct.”

Yeryüzü Çocukları Derneği beheert de communicatie met donateurs en campagnes.

“De communicatie met donateurs is eenvoudiger geworden.”

Sebep Ol Derneği deelt campagnes en donatiebevestigingen via MonoChat.

“We bereiken meer supporters.”

Kıbrıs Gerçek Gazetesi verspreidt nieuws en verzamelt feedback van lezers via WhatsApp.

“Lezers reageren vaker.”

İyilik Vakti Association gebruikt MonoChat om de communicatie met donateurs op WhatsApp te stroomlijnen, donatiegerelateerde workflows te automatiseren en eerdere donateurs opnieuw te benaderen met gerichte campagnes.

“MonoChat helpt ons moeiteloos opnieuw contact te leggen met onze donateurs en onze communicatie consistent en impactvol te houden.”

Bezen Store gebruikt MonoChat om gesprekken van alle sociale mediakanalen te centraliseren, productverkoop te automatiseren met AI-assistenten en de voorraad te bewaken via realtime WhatsApp-meldingen.

“MonoChat helpt ons sneller te verkopen met AI en nooit belangrijke voorraadupdates te missen.”

Merhamet Yolu Association gebruikt MonoChat om de communicatie met donateurs via WhatsApp en andere kanalen te centraliseren, donatieprocessen te automatiseren en direct te antwoorden op vragen van donateurs.

“Met MonoChat kunnen we onze donateurs direct antwoorden en alle communicatie vanaf één plek beheren.”

Sanatla Randevu gebruikt MonoChat om tourvragen via WhatsApp en sociale media te beheren, boekingscommunicatie te automatiseren en een naadloze ervaring te bieden voor kunstgerichte reizen.

“MonoChat helpt ons gesprekken snel om te zetten in boekingen en onze gasten een soepele ervaring te bieden.”

Yurtdışı Tatil Fırsatları gebruikt MonoChat om grote aantallen reisvragen via WhatsApp en sociale media af te handelen, het delen van aanbiedingen te automatiseren en gesprekken sneller om te zetten in boekingen.

“MonoChat helpt ons direct te reageren en meer aanvragen om te zetten in bevestigde boekingen.”

Entacars Rent a Car gebruikt MonoChat om bulkberichtcampagnes op WhatsApp uit te voeren, speciale aanbiedingen te promoten en meer reserveringen te realiseren via directe klantbetrokkenheid.

“MonoChat helpt ons onze klanten direct te bereiken en campagnes om te zetten in echte boekingen.”

SneaksNet gebruikt MonoChat om de verkoop van sneakers te beheren en ondersteuning te bieden voor en na de aankoop via WhatsApp en sociale media, voor een snelle en naadloze klantervaring.

“MonoChat helpt ons sneller te verkopen en onze klanten in elke fase van hun traject te ondersteunen.”

Melis Ulaş Wellness gebruikt MonoChat om antwoorden op sociale media te automatiseren, direct informatie over diensten te geven via AI-assistenten en vragen om te zetten in consultaanvragen.

“MonoChat helpt ons direct te reageren en berichten op sociale media om te zetten in echte consultmogelijkheden.”