Succesverhalen

MonoChat-klantcasestudy's Echte resultaten per branche

Retailers, reisbureaus, klinieken, scholen, goede doelen en publieke instellingen voeren hun klantgesprekken via MonoChat. Lees hoe ze dat doen, met echte cijfers van het platform.

Gratis aan de slag Chatten op WhatsApp

Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth

72 mln.+

berichten in deze verhalen

3,6 mln.+

klantgesprekken

47

klantverhalen

9

sectoren

MonoChat-platformdata voor de klanten op deze pagina, naar beneden afgerond, oktober 2026. Klanten met on-premises installaties zijn niet inbegrepen.

Uitgelichte verhalen

Logo van Koton Retail en e-commerce

Koton

Koton biedt klantenservice op WhatsApp met AI en een team van medewerkers: 7,5 mln.+ berichten en nog steeds groeiend

Koton beantwoordt klantvragen op WhatsApp met AI-assistenten en regelgebaseerde assistenten die echte gegevens opzoeken en doorverbinden met medewerkers wanneer een persoon nodig is. Sinds december 2024 zijn meer dan 7,5 miljoen berichten via MonoChat verlopen.

berichten
7,5 mln.+ berichten
gesprekken
150K+ gesprekken
Lees het verhaal
Logo van Umut Var Association Non-profit

Umut Var Association

Umut Var Derneği houdt 390.000+ donateursgesprekken gaande op WhatsApp en Instagram

Umut Var voert de communicatie met donateurs uit op WhatsApp en Instagram in MonoChat: vragen, donatie-informatie, bevestigingen en updates over de impact. Meer dan 21 miljoen berichten en 6.600 campagnes zijn via het platform verlopen.

berichten
21 mln.+ berichten
gesprekken
390K+ gesprekken
Lees het verhaal
Logo van Tatilox Reizen en horeca

Tatilox

Tatilox helpt reizigers met AI verblijven te vinden en te boeken via WhatsApp, Instagram en de website

Tatilox gebruikt de AI-tools van MonoChat zodat reizigers in de chat verblijven kunnen zoeken, filteren en boeken, op WhatsApp, Instagram en de website. Meer dan 3,3 miljoen berichten en bijna 100.000 AI-acties zijn via het platform verlopen.

berichten
3,3 mln.+ berichten
gesprekken
200K+ gesprekken
Lees het verhaal

Succesverhalen per branche

Bekijk alle verhalen per sector: wie de klant is, wat ze nodig hadden en hoe ze het op MonoChat draaien.

De functies achter deze verhalen

Dezelfde bouwstenen zijn beschikbaar in elk MonoChat-abonnement.

Veelgestelde vragen

Casestudy's: veelgestelde vragen

Wat teams vragen nadat ze deze verhalen hebben gelezen

Welke branches gebruiken MonoChat?

De verhalen op deze pagina komen uit retail en e-commerce, food en beverage, reizen en horeca, automotive, gezondheid en welzijn, onderwijs, non-profitorganisaties, media en sport, callcenters en de publieke sector.

Welke kanalen gebruiken deze klanten?

De meeste verhalen draaien op WhatsApp, vaak samen met Instagram, Facebook of webchat in dezelfde inbox, zodat één team elk kanaal beantwoordt.

Waar komen de cijfers vandaan?

Uit MonoChat-platformdata van elke klant, naar beneden afgerond. Een gesprek is de thread van één klant op één kanaal en berichten tellen beide richtingen. Klanten die MonoChat op hun eigen servers draaien (on-premises) hebben geen cijfers bij hun verhaal.

Kan MonoChat koppelen met onze eigen systemen?

Ja. Meerdere klanten hier koppelen MonoChat aan hun eigen systemen: Umami Sushi & Pan Asian aan zijn kassasysteem, Fenerbahçe Sports Club aan zijn CRM en Sports Digitale aan Opta-gegevens, met API-integraties, aangepaste functies en aangepaste flows.

Hoe krijg ik een opzet zoals in een van deze verhalen?

Vertel ons over uw kanalen en workflows. Wij adviseren de juiste MonoChat-inrichting en delen een demo op maat. U kunt ook beginnen met het gratis abonnement en zelf uw eerste flow bouwen.

Blijf ontdekken

Eerste maand Growth van ons

Wilt u een casestudy voor uw branche?

Vertel ons over uw kanalen en workflows. Wij adviseren de juiste MonoChat-inrichting en delen een demo op maat.

Begin met $ 150 tegoed Chatten op WhatsApp

Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig

$ 150 om mee te beginnen.

Claimen