Retail en e-commerce
Bezen Store verkoopt met AI-assistenten via Instagram en WhatsApp
Bezen Store bundelt gesprekken van Instagram en WhatsApp, verkoopt producten met AI-assistenten en waarschuwt het team op WhatsApp bij lage voorraad. Meer dan 330.000 berichten zijn via MonoChat verlopen.
- berichten
- 330K+ berichten
- klantgesprekken
- 31K+ klantgesprekken
- kanalen in één inbox
- 2 kanalen in één inbox
Wie is Bezen Store?
Bezen Store is de webwinkel van Bezen Tekstil, een maker van bescheiden mode uit Istanbul die sinds 1990 bestaat. Het verkoopt dameskleding in het groot en in het klein, in Türkiye en daarbuiten.
Doelen
- Alle sociale gesprekken op één plek samenbrengen
- Producten verkopen met AI-assistenten
- Waarschuwingen bij lage voorraad in realtime ontvangen
De uitdaging
Een modemerk dat groothandel en detailhandel bedient, krijgt de hele dag productvragen op Instagram en WhatsApp, en de voorraad verandert snel.
Hoe Bezen Store MonoChat gebruikt
AI-verkoopassistent
AI-assistenten beantwoorden productvragen en begeleiden klanten naar een aankoop.
Waarschuwingen bij lage voorraad
Het team ontvangt WhatsApp-meldingen wanneer de voorraad laag wordt.
Resultaten
Sinds februari 2026 heeft Bezen Store op MonoChat meer dan 31.000 klantgesprekken en ruim 330.000 berichten gevoerd.
De cijfers zijn afkomstig uit MonoChat-platformdata, naar beneden afgerond, per oktober 2026. Een gesprek is de thread van één klant op één kanaal.
