Varejo e e-commerce
A Bezen Store vende com assistentes de IA no Instagram e no WhatsApp
A Bezen Store centraliza as conversas do Instagram e do WhatsApp, vende produtos com assistentes de IA e avisa sua equipe sobre estoque baixo pelo WhatsApp. Mais de 330.000 mensagens passaram pelo MonoChat.
- mensagens
- 330 mil+ mensagens
- conversas com clientes
- 31 mil+ conversas com clientes
- canais em uma caixa de entrada
- 2 canais em uma caixa de entrada
Quem é Bezen Store?
A Bezen Store é a loja online da Bezen Tekstil, fabricante de moda modesta de Istambul em atividade desde 1990. Vende roupas femininas no atacado e no varejo, na Türkiye e no exterior.
Objetivos
- Reunir todas as conversas das redes sociais em um só lugar
- Vender produtos com assistentes de IA
- Receber alertas de estoque baixo em tempo real
O desafio
Uma marca de moda que vende no atacado e no varejo recebe perguntas sobre produtos no Instagram e no WhatsApp o dia todo, e o estoque muda rápido.
Como Bezen Store usa o MonoChat
Assistente de vendas com IA
Os assistentes de IA respondem a perguntas sobre produtos e conduzem os clientes até a compra.
Alertas de estoque baixo
A equipe recebe notificações no WhatsApp quando o estoque está acabando.
Resultados
Desde fevereiro de 2026, a Bezen Store teve mais de 31.000 conversas com clientes e mais de 330.000 mensagens no MonoChat.
Os números vêm dos dados da plataforma MonoChat, arredondados para baixo, em outubro de 2026. Uma conversa é o histórico de um cliente em um canal.
