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Fale com o MonoChat Vendas e suporte a uma mensagem de distância

A forma mais rápida de falar conosco é o canal para o qual trabalhamos: o WhatsApp. Pergunte sobre planos, uma demo ou a sua configuração, ou use e-mail, telefone ou o portal de suporte, se preferir.

Converse no WhatsApp Enviar um e-mail

Segunda a sexta, das 09h às 18h (horário da Turquia)

MonoChat Conta comercial

Olá, MonoChat, gostaria de saber mais.

10:02

Olá! Será um prazer ajudar. É sobre um workspace novo ou um que você já usa?

10:02

Novo workspaceConta existente

Novo. Queremos WhatsApp e Instagram em uma só caixa de entrada.

10:03

Ótimo, os dois funcionam no plano Basic gratuito para começar. Posso guiar você agora na conexão do seu primeiro canal.

10:04

Como falar com a equipe do MonoChat

Escolha o canal que combina com você. Todos eles chegam a uma pessoa da nossa equipe.

Quem procurar para cada assunto

Um guia rápido para que sua mensagem chegue às pessoas certas já na primeira vez.

Endereços dos escritórios do MonoChat

Nossas equipes trabalham em Dubai, Samsun e Istambul.

  • Dubai Internet City

    Arenco Tower No: 705, Dubai Internet City, Dubai, United Arab Emirates

  • Dubai AI Campus, DIFC

    Dubai AI Campus, Innovation One, IH-00-01-03-OF-05, Level 3, DIFC, Dubai, United Arab Emirates

  • Samsun Teknopark

    Samsun Teknopark, Aksu Mah. OMÜ Cad. No: 165/37, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye

  • Samsun, Atakum

    Baran Loft Building, Körfez Mah. Belediye Cad. No: 6B, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye

  • Istambul, Ataşehir

    Küçükbakkalköy, Atilla İlhan Cd. Efe Sokak No: 2/1, 34750 Ataşehir, Istanbul, Türkiye

Dados da empresa

Pessoa jurídica
Bordo Bilişim Ticaret A.Ş.
Marca
MonoChat, uma marca da GridStudio
E-mail
hello@monochat.ai
Telefone
+90 850 840 55 61
Horário de atendimento
Segunda a sexta, das 09h às 18h

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre contato e suporte

O que esperar quando você escrever para nós.

Qual é a forma mais rápida de falar com o MonoChat?

Pelo WhatsApp. Toque em “Converse no WhatsApp” em qualquer página e sua mensagem chega à nossa equipe com a página em que você estava, para sabermos o contexto. Você também pode escrever para hello@monochat.ai ou ligar para +90 850 840 55 61.

Posso ver uma demo antes de me cadastrar?

Sim. Envie uma mensagem no WhatsApp e apresentamos o produto para o seu caso de uso. Você também pode começar já no plano Basic gratuito, sem cartão, e explorar por conta própria.

Onde encontro suporte técnico?

Clientes atuais podem usar o portal de suporte em support.monochat.ai, o suporte ao vivo pelo WhatsApp ou o e-mail. O suporte Basic está incluído em todo workspace; os planos de suporte Growth e Enterprise oferecem fila prioritária e metas de resposta mais rápidas.

Em quanto tempo recebo uma resposta?

Depende do seu plano de suporte: o suporte Basic tem meta de resposta em até 3 dias úteis, o suporte Growth em até 1 dia útil e o suporte Enterprise é sob demanda. Dúvidas comerciais no WhatsApp costumam ser respondidas em horário comercial.

Em quais idiomas posso escrever?

Inglês, turco ou árabe. A interface do produto em si está disponível em sete idiomas.

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