Soluções MonoChat

Soluções de WhatsApp e chatbot de IA para o seu setor

Jornadas de clientes prontas para adaptar para varejo, e-commerce, saúde, turismo, setor automotivo, educação e mais: vendas, reservas, suporte e campanhas, tudo em uma única plataforma omnichannel.

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  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • TikTok
  • Telegram
  • Chat da web

Biblioteca de soluções

Escolha a solução ideal para o seu setor

Cada página de setor é construída em torno de fluxos operacionais reais, não de recursos genéricos de chatbot.

Em todas as soluções

O que todo setor recebe com o MonoChat

As jornadas variam por setor, mas o essencial é o mesmo: uma caixa de entrada, um assistente de IA, automação sem código e campanhas.

Como funciona

Da necessidade do setor a uma jornada de cliente com IA em funcionamento

O MonoChat dá a cada setor um ponto de partida claro, e depois você adapta os fluxos à sua própria operação.

  1. Escolha o seu setor

    Comece por uma solução específica do setor, projetada em torno de jornadas reais de clientes.

  2. Conecte os seus canais

    Unifique todos os pontos de contato de mensagens em uma única caixa de entrada para a sua equipe.

  3. Lance os fluxos

    Ative automações para reservas, pagamentos, consultas, suporte, acompanhamentos e campanhas.

  4. Meça e melhore

    Acompanhe o que os clientes pedem, a rapidez com que a sua equipe responde e o que converte.

Casos de uso populares

Fluxos populares de automação de chat

Comece com um modelo pronto e depois personalize-o para os seus canais, equipes e sistemas.

Exemplos de conversas

Exemplos de chatbot de WhatsApp por setor

A mesma plataforma, três conversas bem diferentes. Cada uma é automatizada de ponta a ponta e transferida para a sua equipe quando uma pessoa é necessária.

  • Varejo: da dúvida sobre o produto ao pedido pago

    Um cliente pergunta sobre o estoque no WhatsApp, recebe uma recomendação de tamanho e paga por um link sem sair do chat.

    Nova Store Conta comercial

    Vocês têm o tênis branco no tamanho 42?

    12:04

    Cloud Runner · Branco

    Tamanho 42 · 3 restantes em estoque

    R$ 289

    Sim, o tamanho 42 está em estoque. Posso reservar um par para você?

    12:04

    Comprar agoraVer outras cores

    Comprar agora

    12:05

    Aqui está o seu link de pagamento seguro. Seu pedido é enviado hoje se você pagar antes das 16h.

    12:05

    Pagar R$ 289

  • Saúde: consulta agendada pelo Instagram

    Um paciente faz uma pergunta em uma DM do Instagram e sai com uma consulta confirmada e um lembrete programado para o dia anterior.

    Nova Clinic Conta comercial

    Olá, consigo ver um dermatologista esta semana?

    09:12

    Claro. O Dr. Kaya tem estes horários livres nesta semana:

    09:12

    Qua 10h30Qui 15hSex 11h

    Qui 15h

    09:13

    Consulta confirmada

    Dermatologia · Quinta-feira 15h

    Lembrete no dia anterior

    Sua consulta está agendada. Responda aqui se precisar alterá-la.

    09:13

  • Atendimento ao cliente: primeiro a IA, depois uma pessoa

    O assistente de IA resolve a parte rotineira, reconhece quando o caso precisa de uma pessoa e transfere com todo o contexto.

    Nova Support Normalmente responde em minutos

    Minha fatura mostra uma cobrança em duplicidade.

    14:20

    Vejo dois pagamentos em 3 de junho para o pedido nº 48213. Uma cobrança duplicada precisa de um reembolso da nossa equipe de cobrança, então estou passando isto a eles agora.

    14:20

    Olá, sou o Deniz, da cobrança. Iniciei o reembolso da segunda cobrança; você o verá em até 3 dias úteis.

    14:24

    Ótimo, obrigada!

    14:25

Perguntas frequentes

Soluções por setor: perguntas frequentes

Respostas rápidas às perguntas mais comuns.

Para quais setores o MonoChat tem soluções?

O MonoChat tem páginas de soluções dedicadas para varejo, e-commerce, fitness e bem-estar, turismo e hotelaria, setor automotivo, saúde, educação, call centers, organizações sem fins lucrativos, locação de veículos, mercado imobiliário e beleza e salões. Cada uma lista as jornadas de clientes que o setor mais pede.

O meu setor não está na lista. Ainda posso usar o MonoChat?

Sim. Todas as soluções rodam na mesma plataforma: uma caixa de entrada unificada, um assistente de IA, um construtor de fluxos sem código e campanhas. Você pode criar as suas próprias jornadas do zero ou adaptar uma de um setor semelhante.

Em quais canais de mensagens as soluções funcionam?

O MonoChat conecta WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat da web, SMS pela Twilio e chamadas de voz por SIP. O mesmo fluxo pode atender clientes em vários canais, e cada conversa chega a uma única caixa de entrada.

Preciso de desenvolvedores para configurar uma solução de setor?

Não. Os fluxos de trabalho são criados em um construtor visual e sem código. Quando você quiser conectar os seus próprios sistemas, como um CRM, PDV, motor de reservas ou loja, pode usar webhooks e funções personalizadas.

Quanto custa para começar?

Você pode começar no plano gratuito, que continua gratuito para até 1.000 mensagens enviadas por mês. Os planos de assinatura pagos e os pacotes de mensagens estão listados na página de preços.

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Escolha o seu setor, conecte os seus canais e lance jornadas de clientes com IA com o MonoChat.

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