Bot do Telegram para empresas Responda, agende e venda no Telegram

Crie um bot pelo BotFather, copie o token do bot e conecte-o dentro da MonoChat. Depois de conectado, as conversas do Telegram passam a fluir para a caixa de entrada da sua equipe para automação e atendimento humano.

Sim. A MonoChat transforma o Telegram em uma caixa de entrada compartilhada em que vários atendentes colaboram, atribuem conversas, acompanham o histórico de cada cliente e mantêm os SLAs de resposta.

A MonoChat oferece suporte aos recursos comuns da Bot API, como tratamento de comandos, botões/teclados inline e entrega de mensagens por webhook, para que você crie jornadas interativas e automações.

Sim. Você pode automatizar respostas com bots e fluxos de trabalho e depois transferir para um atendente quando o usuário precisar de ajuda humana ou quando uma intenção/regra acionar o escalonamento.

Sim. Você pode executar fluxos de reserva no Telegram, coletar os dados do agendamento, confirmar a disponibilidade e enviar lembretes. A MonoChat também pode se integrar a calendários e sistemas de retaguarda.

O Telegram oferece fluxos de pagamento conforme a sua configuração. A MonoChat pode orquestrar a jornada (cobranças, confirmações) e acompanhar os resultados para que os pagamentos fiquem vinculados à conversa.

Sim. A infraestrutura em nuvem do Telegram facilita o compartilhamento de arquivos. Com a MonoChat, você mantém mídia e arquivos organizados no contexto da conversa e acessíveis a toda a sua equipe.

O Telegram oferece opções de segurança robustas e controles de privacidade. A MonoChat acrescenta segurança operacional com controle de acesso e colaboração no nível do espaço de trabalho, para que as equipes trabalhem com segurança.