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API para desenvolvedores
Envie modelos aprovados do WhatsApp a partir dos seus próprios sistemas com uma única chamada de API; a conversa continua depois no MonoChat.
Novo na MonoChat? Isso cria sua conta e seu workspace e instala o WhatsApp Template API para você. Já tem uma conta? Faça login e a página do app será aberta para você instalar.
WhatsApp Template API
Pela MonoChat, Meta Business Partner oficial
Instalação gratuita
Ler o guia do WhatsApp Template API
A WhatsApp Template API permite que o seu CRM, ERP, loja virtual ou qualquer backend envie uma modelo de mensagem do WhatsApp aprovada a um cliente por meio do MonoChat. Uma única requisição informa o número de WhatsApp de origem, o telefone do cliente, o modelo e suas variáveis.
Quando o cliente responde, a conversa chega à sua caixa de entrada do MonoChat como qualquer outra. O app não tem telas próprias: tudo acontece por três endpoints de API.
Envie um modelo por nome e idioma, com as variáveis de cabeçalho, corpo, botão e carrossel preenchidas com os seus dados.
Cada envio retorna o id da conversa e um link direto para ela no MonoChat.
Se o número de telefone ainda não for um cliente, o cliente é criado com o nome que você enviar.
Endpoints REST, chamados a partir dos seus próprios sistemas.
Os modelos aprovados de um número de WhatsApp, com idioma, categoria, status e variáveis, para que o seu sistema saiba o que pode enviar.
Por nome e idioma do modelo, com variáveis de cabeçalho, corpo, botão e carrossel. Um valor ausente interrompe o envio, então nada preenchido pela metade chega ao cliente.
Informe o e-mail de um atendente e a conversa é aberta no nome dele.
Obtenha credenciais de upload de curta duração, coloque uma imagem, um vídeo ou um documento no armazenamento do MonoChat e use a URL dele como cabeçalho do template.
Cada envio retorna o id da sessão, o id da mensagem e um link que abre a conversa no MonoChat.
Uma chamada com falha informa o que deu errado, por exemplo “Channel not found” ou “Variable missing”.
De um número conectado ao primeiro modelo enviado pelo seu próprio sistema.
Seu número do WhatsApp Business está conectado ao MonoChat e verificado, com modelos aprovados pela Meta.
Instale o app e crie um token de API em Perfil › API Tokens.
Chame template/list.js para ver seus modelos aprovados e as variáveis deles.
Chame template/send.js com o número do cliente e os valores das variáveis.
Guia passo a passo: todas as telas e configurações do WhatsApp Template API
Calculadora de custo de disparos em massa no WhatsApp
Novo na MonoChat? Isso cria sua conta e seu workspace e instala o WhatsApp Template API para você. Já tem uma conta? Faça login e a página do app será aberta para você instalar.
Perguntas frequentes
Respostas diretas antes de instalar.
Não. É um app somente de API com três endpoints: listar modelos, enviar um modelo e obter credenciais de upload para cabeçalhos de mídia.
Um número do WhatsApp Business conectado ao MonoChat e verificado, modelos aprovados pela Meta e um token de API em Perfil › API Tokens.
A conversa chega à sua caixa de entrada do MonoChat como qualquer outra. Cada envio também retorna um link direto para a conversa, e você pode atribuí-la a um atendente por e-mail.
Sim. Se o número de telefone ainda não for um cliente, o cliente é criado com o nome que você enviar.
Cada mensagem é cobrada como qualquer modelo de mensagem enviada pelo MonoChat. A Meta define o preço dos modelos por categoria e pelo país do destinatário; use a calculadora de custo de disparos em massa do WhatsApp para estimar um envio.
Instale-os no mesmo workspace.
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Agendamento para salões
Uma recepção com IA para salões que agenda horários no WhatsApp e no Instagram, envia lembretes e faz os clientes voltarem.
Reservas para estúdios
Uma recepção com IA para estúdios de fitness, pilates e yoga que agenda aulas e aulas experimentais gratuitas no WhatsApp e no Instagram, gerencia a lista de espera e transforma experimentais em alunos.
Coordenação de pacientes
Um coordenador de pacientes com IA para clínicas odontológicas, de estética, de transplante capilar e oftalmológicas que responde em todos os idiomas no WhatsApp e no Instagram, envia seus cartões de tratamento, agenda consultas ou organiza retornos de ligação e faz o acompanhamento após o tratamento.
Reservas de aluguel de carros
Uma central de reservas com IA para locadoras de carros: informa preços reais para as datas pedidas no WhatsApp e no Instagram, recebe reservas, coleta fotos da CNH e do documento de identidade, envia lembretes de retirada e devolução e cuida de problemas na estrada.
Imobiliário
Uma recepção com IA para imobiliárias que envia os imóveis compatíveis como cartões no WhatsApp, agenda visitas com lembretes, registra de onde vem cada lead, executa campanhas de lançamento de empreendimentos e cuida do aluguel, dos documentos e dos reparos dos inquilinos.
Concessionárias e oficinas
Uma recepção com IA para concessionárias e oficinas que envia em cartões do WhatsApp os carros do seu estoque que combinam com o pedido do cliente, agenda test drives e visitas à oficina, recebe os dados do carro na troca, consegue a aprovação de serviços extras com um toque e envia um link de pagamento quando o carro está pronto.
Hotéis e viagens
Uma recepção com IA para hotéis, resorts e agências de viagens que cota as tarifas reais dos seus quartos e as envia como cartões no WhatsApp, reserva hospedagens, passeios, mesas de restaurante e transfers do aeroporto, envia links de pagamento do sinal e recebe os pedidos dos hóspedes durante a estadia.
Educação
Uma secretaria de admissões com IA para escolas de idiomas, centros de cursos, escolas e universidades que recomenda programas, agenda aulas experimentais e testes de nivelamento, recebe inscrições e documentos no chat e envia lembretes de parcelas com links de pagamento.
Serviços públicos
Um balcão de atendimento com IA para prefeituras e instituições públicas que recebe as solicitações dos cidadãos com fotos e localização, encaminha aos departamentos com um prazo de resolução, mantém os cidadãos informados, agenda atendimentos presenciais e conduz eventos, comunicados e pesquisas.
Organizações sem fins lucrativos
Um assistente de IA para doadores de instituições de caridade e fundações: compartilha suas campanhas, recebe doações no chat com um código e a forma de pagamento, envia recibos e fotos e vídeos de campo aos doadores e cadastra voluntários.
Varejo
Um assistente de IA de loja para lojas e redes que mostra produtos e estoque por loja, recebe reservas de retirada na loja (click & collect), acompanha pedidos, gerencia um clube de fidelidade com pontos e cupons e envia mensagens de campanha.
E-commerce
Um balcão de atendimento com IA para lojas online que mostra produtos com link de pagamento, acompanha pedidos, recupera carrinhos abandonados, trata solicitações de troca e devolução e envia mensagens de campanha, conectado à Shopify ou à sua própria plataforma.
Marketing
Envia modelos de mensagem do WhatsApp para as pessoas que preenchem seus formulários de Lead Ads do Facebook e do Instagram, após o intervalo que você escolher, a partir do canal e do modelo que você selecionar, e para quando alguém da sua equipe ou o cliente já assumiu a conversa.
Integração
Transforma leads e pedidos das suas conversas no MonoChat em tarefas no ClickUp e traz de volta ao MonoChat o que a sua equipe muda no ClickUp: uma mensagem ao cliente, uma nota, uma tag, um evento para os seus fluxos, campos do perfil e comentários.
Marketing
Pede aos seus clientes uma avaliação no Google após a visita, no WhatsApp e nos seus outros canais, no idioma de cada um, com o seu link de avaliação de cada unidade. O seu CRM, POS ou um arquivo envia os clientes; o MonoChat envia o pedido no momento certo, de forma justa.
Assistente de IA
Crie um assistente de IA a partir do seu site: ele aprende seus produtos, políticas e perguntas frequentes e responde aos clientes no WhatsApp e em todos os canais.
Ferramentas de IA e nós de fluxo
Ferramentas de IA e nós de fluxo prontos para os seus próprios fluxos: busca na web, horário de funcionamento, transferência, webhooks, roteamento e mais.
Produtividade
Transforme conversas em tarefas: atribua à sua equipe, acompanhe o estado, discuta com comentários e defina lembretes, ao lado do chat.
API para desenvolvedores
Obtenha um link direto para a conversa de um cliente a partir dos seus próprios sistemas; o cliente e a conversa são criados se ainda não existirem.
Relatórios
Veja quais anúncios e posts trazem mensagens para você: cada chat iniciado por um anúncio click-to-WhatsApp ou do Instagram, por anúncio, dia e canal.
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