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API para desenvolvedores
WhatsApp Template API
Envie templates aprovados do WhatsApp a partir dos seus próprios sistemas com uma única chamada de API; a conversa continua depois no MonoChat.
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- API REST
- Somente API
WhatsApp Template API
Pela MonoChat, Meta Business Partner oficial
Instalação gratuita
O que o WhatsApp Template API faz
A WhatsApp Template API permite que o seu CRM, ERP, loja virtual ou qualquer backend envie uma mensagem de template do WhatsApp aprovada a um cliente por meio do MonoChat. Uma única requisição informa o número de WhatsApp de origem, o telefone do cliente, o template e suas variáveis.
Quando o cliente responde, a conversa chega à sua caixa de entrada do MonoChat como qualquer outra. O app não tem telas próprias: tudo acontece por três endpoints de API.
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Uma chamada de API
Envie um template por nome e idioma, com as variáveis de cabeçalho, corpo, botão e carrossel preenchidas com os seus dados.
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Direto para o chat
Cada envio retorna o id da conversa e um link direto para ela no MonoChat.
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Clientes novos são bem-vindos
Se o número de telefone ainda não for um cliente, o cliente é criado com o nome que você enviar.
O que a API faz
Endpoints REST, chamados a partir dos seus próprios sistemas.
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Listar templates
Os templates aprovados de um número de WhatsApp, com idioma, categoria, status e variáveis, para que o seu sistema saiba o que pode enviar.
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Enviar um template
Por nome e idioma do template, com variáveis de cabeçalho, corpo, botão e carrossel. Um valor ausente interrompe o envio, então nada preenchido pela metade chega ao cliente.
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Atribuir a um atendente
Informe o e-mail de um atendente e a conversa é aberta no nome dele.
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Cabeçalhos de mídia
Obtenha credenciais de upload de curta duração, coloque uma imagem, um vídeo ou um documento no armazenamento do MonoChat e use a URL dele como cabeçalho do template.
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Link da conversa
Cada envio retorna o id da sessão, o id da mensagem e um link que abre a conversa no MonoChat.
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Erros claros
Uma chamada com falha informa o que deu errado, por exemplo “Channel not found” ou “Variable missing”.
Como começar
De um número conectado ao primeiro template enviado pelo seu próprio sistema.
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Conecte o WhatsApp
Seu número do WhatsApp Business está conectado ao MonoChat e verificado, com templates aprovados pela Meta.
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Instale e obtenha um token
Instale o app e crie um token de API em Perfil › API Tokens.
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Liste seus templates
Chame template/list.js para ver seus templates aprovados e as variáveis deles.
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Envie o seu primeiro template
Chame template/send.js com o número do cliente e os valores das variáveis.
- Cada mensagem é cobrada como qualquer mensagem de template enviada pelo MonoChat.
- As URLs de mídia devem continuar acessíveis até que o WhatsApp baixe o arquivo.
- Envie para clientes que concordaram em receber suas mensagens: o WhatsApp pode limitar números cujas mensagens são bloqueadas ou denunciadas.
Calculadora de custo de disparos em massa no WhatsApp
Instalar grátis
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Perguntas frequentes
WhatsApp Template API: perguntas frequentes
Respostas diretas antes de instalar.
O WhatsApp Template API tem interface de usuário?
Não. É um app somente de API com três endpoints: listar templates, enviar um template e obter credenciais de upload para cabeçalhos de mídia.
O que preciso antes de poder usá-lo?
Um número do WhatsApp Business conectado ao MonoChat e verificado, templates aprovados pela Meta e um token de API em Perfil › API Tokens.
O que acontece quando o cliente responde?
A conversa chega à sua caixa de entrada do MonoChat como qualquer outra. Cada envio também retorna um link direto para a conversa, e você pode atribuí-la a um atendente por e-mail.
Posso enviar para um número que ainda não é cliente?
Sim. Se o número de telefone ainda não for um cliente, o cliente é criado com o nome que você enviar.
Quanto custam as mensagens de template?
Cada mensagem é cobrada como qualquer mensagem de template enviada pelo MonoChat. A Meta define o preço dos templates por categoria e pelo país do destinatário; use a calculadora de custo de disparos em massa do WhatsApp para estimar um envio.
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