ERP · Integração personalizada
SAP + WhatsApp
Permita que clientes e revendedores perguntem sobre pedidos, entregas e faturas no WhatsApp, com respostas vindas do SAP. O MonoChat se conecta pela própria API, webhooks e funções personalizadas, construídos para o seu ambiente SAP.
- SAP
- Integração personalizada
O que dá para fazer
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Status de pedidos e entregas
Os clientes perguntam onde está o pedido e recebem o status do SAP no chat.
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Faturas e extratos
Envie faturas ou extratos de conta sob demanda, com os dados que você permitir.
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Notificações do SAP
Eventos de pedido, envio e pagamento podem enviar modelos de WhatsApp aprovados.
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Solicitações no SAP
Solicitações e reclamações do chat podem ser registradas no seu sistema.
Integração personalizada
Como se conecta
Não existe um conector pronto do SAP no MonoChat. O SAP se conecta pela API REST e pelos webhooks do MonoChat, por funções personalizadas que chamam a API do SAP e por MCP. Os seus desenvolvedores podem configurar, ou a nossa equipe constrói com você.
Construída com
- API REST e webhooks
- Funções personalizadas
- Servidores MCP
- Visualizações personalizadas dentro do MonoChat
Como funciona uma integração personalizada
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Conte o que deve ser sincronizado
Envie uma mensagem no WhatsApp com o seu software, o seu plano e o que deve circular entre ele e as suas conversas.
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Combinamos o escopo
Mapeamos os dados, os eventos e as mensagens, e combinamos quem constrói: os seus desenvolvedores com a nossa API, ou a nossa equipe.
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Construção e testes
A conexão é construída com a API, os webhooks e as funções personalizadas do MonoChat, e testada em conversas reais.
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Entrada no ar
Ative para a sua equipe e os seus canais, e ajuste conforme o seu processo mudar.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Respostas rápidas às perguntas mais comuns.
Existe um app nativo do SAP no MonoChat?
Não. O SAP se conecta pela API, pelos webhooks e pelas funções personalizadas do MonoChat, construídos para o seu ambiente.
Quem constrói a integração?
A sua equipe ou parceiro SAP, com a nossa API, ou a nossa equipe, como um projeto em conjunto com você.
Pode rodar on-premises?
Sim. O MonoChat pode rodar nos seus próprios servidores no plano Enterprise, ao lado dos seus sistemas SAP.
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