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ERP · Integração personalizada

SAP + WhatsApp

Permita que clientes e revendedores perguntem sobre pedidos, entregas e faturas no WhatsApp, com respostas vindas do SAP. O MonoChat se conecta pela própria API, webhooks e funções personalizadas, construídos para o seu ambiente SAP.

  • SAP
  • WhatsApp
  • Integração personalizada

O que dá para fazer

  • Status de pedidos e entregas

    Os clientes perguntam onde está o pedido e recebem o status do SAP no chat.

  • Faturas e extratos

    Envie faturas ou extratos de conta sob demanda, com os dados que você permitir.

  • Notificações do SAP

    Eventos de pedido, envio e pagamento podem enviar modelos de WhatsApp aprovados.

  • Solicitações no SAP

    Solicitações e reclamações do chat podem ser registradas no seu sistema.

Integração personalizada

Como se conecta

Não existe um conector pronto do SAP no MonoChat. O SAP se conecta pela API REST e pelos webhooks do MonoChat, por funções personalizadas que chamam a API do SAP e por MCP. Os seus desenvolvedores podem configurar, ou a nossa equipe constrói com você.

Construída com

  • API REST e webhooks
  • Funções personalizadas
  • Servidores MCP
  • Visualizações personalizadas dentro do MonoChat

Como funciona uma integração personalizada

  1. Conte o que deve ser sincronizado

    Envie uma mensagem no WhatsApp com o seu software, o seu plano e o que deve circular entre ele e as suas conversas.

  2. Combinamos o escopo

    Mapeamos os dados, os eventos e as mensagens, e combinamos quem constrói: os seus desenvolvedores com a nossa API, ou a nossa equipe.

  3. Construção e testes

    A conexão é construída com a API, os webhooks e as funções personalizadas do MonoChat, e testada em conversas reais.

  4. Entrada no ar

    Ative para a sua equipe e os seus canais, e ajuste conforme o seu processo mudar.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Respostas rápidas às perguntas mais comuns.

Existe um app nativo do SAP no MonoChat?

Não. O SAP se conecta pela API, pelos webhooks e pelas funções personalizadas do MonoChat, construídos para o seu ambiente.

Quem constrói a integração?

A sua equipe ou parceiro SAP, com a nossa API, ou a nossa equipe, como um projeto em conjunto com você.

Pode rodar on-premises?

Sim. O MonoChat pode rodar nos seus próprios servidores no plano Enterprise, ao lado dos seus sistemas SAP.

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