Reserva de locação de carros pelo WhatsApp
Reserva de locação de carros pelo WhatsApp Da primeira mensagem à reserva paga
Deixe os clientes reservar um carro alugado sem sair do WhatsApp. A MonoChat pergunta datas, local e categoria do carro, oferece extras, coleta documentos e envia o link da caução, depois confirma a reserva automaticamente.
Ou comece com US$ 150 de crédito, o suficiente para um primeiro mês de Growth
- WhatsApp Flows
- Links de pagamento
- API de reservas
Oi, quero reservar um carro de 14 a 18 de novembro.
19:42
Com prazer! Onde você gostaria de retirá-lo?
19:42
Unidade do aeroporto
19:43
Econômico · Automático
14 nov 10:00 – 18 nov 10:00 · Aeroporto
4 dias · € 152 · € 200 de caução
Esta é a melhor opção para as suas datas. Quer adicionar algo?
19:43
Não, continuar
19:44
Ótimo. Pague a caução de € 200 para garantir o carro; enviarei a sua confirmação logo em seguida.
19:44
O que um fluxo de reserva de locação de carros pelo WhatsApp resolve
Cada passo que o seu balcão repete por telefone, feito no chat na ordem certa.
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Coleta guiada de datas e locais
Datas, horários e unidades de retirada e devolução são perguntados um a um com botões, para que nada fique faltando.
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Seleção da categoria do carro
Mostre as opções econômico, compacto, SUV ou van como botões ou um carrossel com o preço para as datas escolhidas.
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Extras e opções de seguro
Ofereça cadeirinhas infantis, condutor adicional, cobertura total ou quilometragem ilimitada como adicionais de um toque.
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Preço e disponibilidade em tempo real
Conecte o seu sistema de reservas com a API ou funções personalizadas para que o fluxo informe tarifas reais.
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Documentos no mesmo chat
Peça fotos da carteira de habilitação e do documento de identidade antes de a reserva ser confirmada.
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Links de caução e pagamento antecipado
Envie um link de pagamento do seu próprio provedor e confirme automaticamente quando for pago.
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Confirmação e dados da retirada
Um modelo aprovado envia o número da reserva, o endereço da unidade e o que levar.
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Transferência para pedidos especiais
Locações de sentido único, cotações de longo prazo e reservas corporativas vão para a sua equipe com o chat completo.
WhatsApp Flows
Um formulário de reserva que abre dentro do WhatsApp
Para clientes que preferem um formulário a um chat, um WhatsApp Flow coleta datas, local, categoria do carro e dados do condutor em uma única tela. As respostas ficam no contato e podem ser enviadas ao seu sistema de reservas.
- Seletores de data e listas suspensas em vez de texto livre
- Respostas salvas em campos do contato
- Repassadas ao seu sistema de reservas por webhooks
- Modelo de confirmação enviado após o pagamento
Confirmação da reserva
Modelo do WhatsApp · enviado após o pagamento
Pré-visualização da mensagem
Oi, Emma, a reserva NR-2418 está confirmada: Econômico automático, 14 nov 10:00 – 18 nov 10:00, unidade do aeroporto. Leve a sua carteira de habilitação e o cartão usado na caução.
Como funciona a reserva de locação de carros pelo WhatsApp
Configure uma vez e receba reservas 24 horas por dia.
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Abra os pontos de entrada
Adicione um botão do WhatsApp ao seu site, anúncios Click-to-WhatsApp e QR codes nas suas unidades.
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Monte o fluxo de reserva
Crie as perguntas, as categorias de carros, os extras e a etapa de documentos no construtor de fluxos sem código.
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Conecte preços e pagamento
Vincule o seu sistema de reservas para tarifas em tempo real e o seu provedor de pagamentos para os links de caução.
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Confirme e acompanhe
Envie o modelo de confirmação, os dados da retirada e um lembrete no dia anterior.
Exemplos de conversas
Exemplos de reserva de aluguel de carro pelo WhatsApp
Clientes diferentes, reservas diferentes, o mesmo fluxo: dados coletados, pagamento recebido e reserva confirmada no chat.
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Reserva de um carro para o fim de semana a partir de um anúncio no Instagram
Uma pessoa responde a um anúncio, escolhe a unidade e paga na DM, e assim a oferta vira uma reserva paga antes que ela role a tela.
Atlas Car Rental Conta comercialA oferta de carro compacto por € 29/dia vale para este fim de semana?
13:22
Sim, de sábado a domingo está disponível. Onde você gostaria de retirar?
13:22
Estação centralAeroportoEstação central
13:23
Carro compacto · Manual
Sáb 9h – Dom 21h · Estação central
2 dias · € 58
Aqui está a sua reserva. Pague agora para confirmá-la.
13:23
Pagar € 58Pagamento recebido, sua reserva está confirmada! Reserva AT-3391. Traga sua CNH e um documento de identidade no sábado.
13:26
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Reserva de um carro de 7 lugares com cadeirinha para uma viagem em família
Um pai escolhe um carro maior, adiciona duas cadeirinhas com botões e preenche os dados do condutor em um formulário do WhatsApp Flows.
Nova Car Rental Conta comercialSomos 5 adultos e 2 crianças. Precisamos de um carro grande de 2 a 9 de agosto, retirando no aeroporto.
21:10
Para 7 pessoas, recomendo uma destas opções:
21:10
Van de 7 lugares € 74/diaSUV de 7 lugares € 89/diaVan de 7 lugares € 74/dia
21:11
Boa escolha. De quantas cadeirinhas você precisa?
21:11
1 cadeirinha2 cadeirinhasNenhuma2 cadeirinhas
21:12
Formulário do condutor
Van de 7 lugares · 2 cadeirinhas · 2 a 9 ago
Leva cerca de 1 minuto
Última etapa: preencha os dados do condutor principal e eu envio o total e o link de pagamento.
21:12
Abrir formulário -
Pedido de aluguel só de ida entre duas cidades
O assistente coleta o trajeto e as datas, e depois um atendente de reservas calcula a taxa de ida e encerra a reserva.
Lumen Drive Normalmente responde em minutosPosso retirar um carro em Lisboa em 3 de junho e devolver no Porto em 6 de junho?
11:02
Aluguel só de ida é possível. Anotei Aeroporto de Lisboa → unidade da cidade do Porto, de 3 a 6 de junho. Vou passar você para a nossa equipe de reservas para a taxa de ida.
11:02
Olá, aqui é o Marco, das reservas. Um compacto automático custa € 46/dia mais uma taxa de ida de € 65, ou seja, € 203 no total.
11:07
ReservarVer outros carrosReservar
11:08
Aluguel só de ida confirmado
Aeroporto de Lisboa → Porto · 3 a 6 de junho
€ 203 · Reserva LD-2047
Tudo certo. O link de pagamento e os dados de retirada estão a caminho.
11:09
Perguntas frequentes
Reserva de locação de carros pelo WhatsApp: perguntas respondidas
Respostas rápidas às perguntas mais comuns.
Como recebo reservas de locação de carros pelo WhatsApp?
Conecte o seu número à WhatsApp Business API por meio da MonoChat e monte um fluxo de reserva que pergunta datas, unidade de retirada e devolução, categoria do carro e extras. O cliente responde com botões ou um formulário do WhatsApp Flows, envia documentos, paga a caução por um link e recebe uma confirmação automática.
As reservas do WhatsApp podem ir direto para o meu sistema de reservas?
Sim. Com a API, webhooks ou funções personalizadas, a MonoChat pode verificar a disponibilidade, ler tarifas e criar a reserva no seu próprio sistema durante a conversa. Sem uma integração, a reserva concluída é repassada à sua equipe na caixa de entrada compartilhada para ser lançada e confirmada.
Os clientes podem pagar a caução da locação no chat?
Sim. A MonoChat envia um link de pagamento criado com o seu próprio provedor de pagamentos. Quando o evento de pagamento retorna, o fluxo pode enviar a mensagem de confirmação e marcar a reserva como paga.
O que acontece se um cliente parar no meio de uma reserva?
As respostas já dadas ficam no contato, então nada se perde. Você pode enviar um acompanhamento automático enquanto a janela de conversa estiver aberta ou deixar que um atendente continue pela caixa de entrada com as datas e a categoria do carro já preenchidas.
Um único número de WhatsApp pode cuidar das reservas de várias unidades?
Sim. O fluxo pergunta primeiro a unidade de retirada e as regras de roteamento atribuem a conversa à equipe daquela unidade, de modo que as unidades do aeroporto e da cidade vejam cada uma as suas reservas em uma única caixa de entrada compartilhada.
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