Anúncios click-to-DM do Instagram que transformam toques em conversas de venda

São anúncios do Instagram cujo botão abre uma mensagem direta com a sua empresa em vez de um site. No Gerenciador de Anúncios da Meta, você escolhe o Instagram Direct como destino das mensagens e define a saudação e as perguntas sugeridas que as pessoas veem quando a conversa abre.

Quando uma conversa começa em um anúncio, a Meta envia os detalhes do anúncio, como o ID e o título, junto com a primeira mensagem. A MonoChat os usa para identificar conversas originadas em anúncios, marcá-las por campanha e atribuir leads e vendas ao anúncio.

Sim. Um fluxo sem código pode responder à primeira mensagem na hora, fazer perguntas de qualificação, compartilhar preços ou links de pagamento e transferir a conversa para uma pessoa. As respostas automáticas devem ser enviadas em até 24 horas após a última mensagem da pessoa.

Você pode responder em até 24 horas após a última mensagem da pessoa, e cada nova mensagem dela reabre essa janela. Depois que ela se fecha, um membro da equipe ainda pode responder manualmente por até 7 dias com a tag de atendente humano, que não pode ser usada para automação nem promoções.

Sim. A MonoChat acompanha o funil do anúncio à DM, ao lead qualificado e à venda ou reserva, mostra as taxas de conversão por campanha e conjunto de anúncios e compara o desempenho da IA e dos atendentes nas conversas originadas em anúncios.

Ambos iniciam uma conversa a partir de um anúncio. No Instagram vale a janela padrão de resposta de 24 horas. Os anúncios Click-to-WhatsApp abrem uma janela de ponto de entrada gratuita de até 7 dias e continuam no seu número de WhatsApp. A MonoChat cuida dos dois na mesma caixa de entrada.