- O MonoChat no Vietnã
- Meta Business Partner oficial
- TikTok Business Partner
Control the Chaos.
O seu assistente de IA para empresas no Vietnã, atendendo clientes em minutos.
Informe o seu site. Nós escrevemos a base de conhecimento, e o seu assistente responde no WhatsApp, no Instagram e no seu site, em vietnamita ou no idioma de cada cliente.
Plano Basic grátis, sem cartãoPronto em cerca de 2 minutos Ou comece do zero
Ou comece com US$ 150 de crédito, o suficiente para um primeiro mês de GrowthA escolha de equipes que vivem na caixa de entrada
Vietnã
Atendimento ao cliente para o Vietnã, com IA que responde em vietnamita
Atenda clientes no Facebook Messenger, Instagram, TikTok, WhatsApp, Telegram e chat do site em uma caixa de entrada da equipe. A interface está disponível em vietnamita, os assistentes de IA respondem no idioma em que o cliente escreve, e as tarifas da Meta para o Vietnã aparecem abaixo em dólares americanos.
- Meta Business Partner oficial
- Interface em vietnamita
- Messenger · Instagram · TikTok · WhatsApp
- Tarifas em USD
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18:03
Por que as empresas no Vietnã escolhem o MonoChat
Da primeira mensagem no Messenger ao pedido ou agendamento confirmado, com uma equipe e um histórico por cliente.
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Messenger, Facebook e Instagram em uma só caixa de entrada
Responda conversas do Messenger, comentários do Facebook e DMs do Instagram junto com o TikTok e o chat do site, na mesma caixa de entrada da equipe.
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Meta Business Partner oficial
Messenger, Instagram e WhatsApp se conectam pelas APIs oficiais da Meta. A Meta cobra as tarifas das mensagens do WhatsApp diretamente, e o MonoChat não acrescenta margem.
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Vietnamita desde a primeira mensagem
A interface do MonoChat está disponível em vietnamita. Os assistentes de IA respondem em vietnamita ou no idioma em que o cliente escreve, e entendem mensagens de voz.
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Todo lead dos seus anúncios respondido
Um formulário de anúncios de cadastro do Facebook ou do Instagram pode iniciar um fluxo, e cada novo lead recebe resposta na hora.
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WhatsApp para clientes do exterior
Hotéis, agências de turismo e exportadores atendem hóspedes e compradores estrangeiros no WhatsApp, ao lado das conversas locais.
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Apps para o seu setor
Assistentes de IA prontos para lojas on-line, clínicas, salões, hotéis, imobiliárias e redes de varejo.
Canais
Todos os canais dos seus clientes, em uma caixa de entrada
Conecte em minutos e responda a partir de uma caixa de entrada da equipe, com IA nos idiomas dos seus clientes.
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WhatsApp Business API
O seu próprio número na Cloud API da Meta, como Meta Business Partner oficial. -
Instagram
DMs, comentários, respostas a stories e anúncios click-to-DM. -
Facebook Messenger
Conversas no Messenger, comentários e Lead Ads. -
TikTok
DMs do TikTok e anúncios de mensagem. -
Telegram
O seu bot do Telegram, com IA e disparos em massa. -
Chat do site
Um widget de chat e um chatbot de IA para o seu site.
Assistentes de IA para empresas no Vietnã
Comece com um assistente de IA feito para o seu setor e adapte-o ao seu negócio.
-
Lojas on-line
Produtos, pedidos, carrinhos abandonados e devoluções para lojas na Shopify ou em plataforma própria, em vietnamita. -
Clínicas odontológicas e de estética
Agendamento de avaliações, informações sobre tratamentos e acompanhamento, em Hanói, Ho Chi Minh ou Da Nang. -
Salões e spas
Agendamentos, lembretes e reagendamentos para cabelo, unhas e tratamentos de spa. -
Hotéis e passeios
Tarifas de quartos, reservas, passeios e transfers do aeroporto para hóspedes em Da Nang, Phu Quoc ou Nha Trang, no idioma deles. -
Imóveis
Qualifique compradores e inquilinos vindos dos seus anúncios e agende visitas. -
Lojas e redes de varejo
Produtos e estoque por loja, reservas para retirada na loja e clube de fidelidade.
Pagamentos e integrações
Pagamentos e integrações
A Shopify já se conecta hoje. O MonoChat ainda não se conecta a nenhum provedor de pagamento vietnamita: payOS (VietQR), MoMo, ZaloPay e VNPay não estão integrados, então conte para a gente qual você precisa.
- Shopify + WhatsApp Disponível agora
- Solicite uma integração
- Todas as integrações
Preços em dólares americanos
Quanto custa
Você paga duas coisas: o seu plano do MonoChat e a tarifa da Meta por cada mensagem de WhatsApp entregue. Ambos em dólares americanos. Impostos não incluídos.
Planos do MonoChat
| Plano | Preço (USD) |
|---|---|
| Basic: 1 usuário, 1 canal, 1.000 mensagens enviadas por mês | Grátis |
| Growth: 2 usuários, 1 canal, 100.000 mensagens enviadas por mês | $120 |
| Growth, pagamento anual (dois meses grátis) | $1,200 |
| Usuário ou canal extra, cada um por mês | $30 |
| Pacote de mensagens: 10,000 mensagens enviadas, pagamento único | $35 |
| Pacote de mensagens: 100,000 mensagens enviadas, pagamento único | $240 |
| Pacote de mensagens: 1,000,000 mensagens enviadas, pagamento único | $1,200 |
Tarifas do WhatsApp da Meta: Vietnã
O Vietnã não tem tarifa própria na tabela da Meta: as mensagens entregues a números +84 são cobradas pelas tarifas de Rest of Asia Pacific da tabela em vigor desde 1º de outubro de 2026.
| Tipo de mensagem | Por mensagem (USD) |
|---|---|
| Marketing (ofertas, campanhas) | $0.0842 |
| Utilidade (atualizações de pedidos, agendamentos e contas) | $0.0113 |
| Autenticação (senhas de uso único) | $0.0113 |
| Serviço (respostas dentro de 24 horas) | As primeiras 1.000 por mês grátis, depois a tarifa de utilidade |
Calculadora de custos do WhatsApp
Escolha o país do destinatário e os seus volumes mensais para ver as tarifas da Meta e o seu plano do MonoChat.
Os preços variam conforme o código do país do destinatário.
A Meta cobra as tarifas em USD. AED e SAR usam as taxas de câmbio fixas: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
Modelos de mensagem promocionais e de campanhas.
Atualizações de pedido, entrega e conta. Desde 1º de outubro de 2026, elas são cobradas mesmo quando enviadas dentro da janela de atendimento ao cliente.
Mensagens de OTP e de verificação de login.
Respostas livres dentro da janela de atendimento ao cliente de 24 horas. Desde 1º de outubro de 2026, a Meta as cobra pela tarifa de utilidade/autenticação, após uma franquia gratuita de 1.000 por mês por número de telefone comercial.
Cada número de telefone comercial do WhatsApp tem 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês.
Pessoas que respondem aos chats no MonoChat.
A Meta cobra as tarifas de mensagens diretamente de você, e o MonoChat não acrescenta nenhuma margem. O preço do próprio MonoChat é o seu plano: o Basic é gratuito para 1 usuário, 1 canal e 1.000 mensagens enviadas por mês; o Growth custa US$ 120 por mês com 2 usuários e 100.000 mensagens enviadas, mais US$ 30 por usuário extra. As mensagens enviadas acima do seu plano usam pacotes de mensagens de compra única. Preços em USD, sem impostos.
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra por mensagem de serviço, pela tarifa de utilidade/autenticação do mercado do destinatário, e pelos modelos de utilidade enviados dentro da janela de atendimento ao cliente. Cada número de telefone comercial tem 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês; as mensagens de serviço não têm faixas de volume. As conversas iniciadas a partir de um anúncio Click-to-WhatsApp abrem uma janela gratuita de ponto de entrada de até 7 dias. As tarifas exibidas são da tabela de preços da Meta em vigor desde 1º de outubro de 2026. Atualmente, a Meta não entrega modelos de marketing para números de telefone dos EUA, por isso a tarifa de marketing da América do Norte se aplica ao Canadá.
Proteção de dados
Regras de mensagens e a lei de proteção de dados do Vietnã
A Lei de Proteção de Dados Pessoais do Vietnã (Lei nº 91/2025/QH15) e o Decreto 356/2025 entraram em vigor em 1º de janeiro de 2026 e substituíram o Decreto 13/2023. O consentimento precisa ser verificável e registrado, nunca marcado por padrão. Pelo Decreto 91/2020, mensagens publicitárias só podem ir para quem aceitou recebê-las antes.
- Registre o opt-in e o opt-out no perfil de cada cliente, e pare de enviar mensagens para quem cancelar
- Funções e permissões definem quem vê quais conversas, clientes e relatórios
- Textos de privacidade e consentimento em vietnamita nos seus fluxos e modelos
- Rode o MonoChat on-premise quando a sua própria política exigir
Esta é uma informação geral, não aconselhamento jurídico. Confirme as suas obrigações com o seu assessor jurídico.
Regras que podem se aplicar no Vietnã
- Lei de Proteção de Dados Pessoais Lei nº 91/2025/QH15
- Decreto de regulamentação Decreto 356/2025
- Em vigor desde 1º de janeiro de 2026
- Mensagens publicitárias Decreto 91/2020: consentimento primeiro
- Horário para SMS publicitário Das 7h às 22h
Cases de clientes
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Ler o casePerguntas frequentes
MonoChat – Vietnã: perguntas frequentes
Respostas rápidas às perguntas mais comuns.
O MonoChat tem escritório no Vietnã?
Não. A nossa equipe trabalha a partir da sede em Dubai Media City e do Dubai AI Campus, no DIFC, e atende clientes na Ásia, na Europa e no Golfo, incluindo o Vietnã.
O MonoChat se conecta ao Zalo?
Ainda não. Hoje o MonoChat não conecta Zalo Official Accounts nem mensagens de modelo do Zalo. Você pode atender clientes no Facebook Messenger, Instagram, TikTok, WhatsApp, Telegram e chat do site em uma só caixa de entrada.
Quanto custa o MonoChat no Vietnã?
O plano Basic do MonoChat é grátis, e o Growth custa US$ 120 por mês. No WhatsApp, a Meta cobra a própria tarifa por mensagem entregue: os números vietnamitas entram nas tarifas de Rest of Asia Pacific, US$ 0,0842 por mensagem de marketing e US$ 0,0113 por mensagem de utilidade. Todos os preços estão em dólares americanos, sem impostos.
O MonoChat funciona em vietnamita?
Sim. A interface está disponível em vietnamita, e os assistentes de IA respondem em vietnamita ou no idioma em que o cliente escreve. Eles também entendem mensagens de voz.
Posso enviar mensagens promocionais para os meus clientes?
Só para quem aceitou recebê-las antes, como exige o Decreto 91/2020. Colete o consentimento em um formulário, numa caixa no checkout ou no chat, registre no perfil do cliente e respeite o opt-out na hora. No WhatsApp, a Meta também exige um modelo aprovado para a primeira mensagem.
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