Plataforma omnichannel
Todos os canais do cliente. Uma única caixa de entrada compartilhada.
Conecte WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, web chat, SMS e chamadas de voz a uma única caixa de entrada com IA. Encaminhe, automatize e meça cada conversa pelo MonoChat.
Ou comece com US$ 150 de crédito, o suficiente para um primeiro mês de Growth
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Web chat
- SMS
- Voz
Canais
Canais de mensagens que funcionam juntos
Cada canal se conecta à mesma caixa de entrada, ao mesmo mecanismo de automação, aos mesmos assistentes de IA, às mesmas análises e integrações de negócio.
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WhatsApp Business API
Automatize vendas, suporte e jornadas de cliente no WhatsApp. -
Instagram Business
Gerencie DMs, leads e conversas de clientes do Instagram. -
Facebook Business
Atenda conversas do Messenger a partir da mesma caixa de entrada da equipe. -
TikTok Business
Gerencie DMs, comentários e engajamento social do TikTok. -
Bot do Telegram
Crie bots do Telegram e automatize conversas com clientes. -
WebChat
Adicione um chat ao vivo e um widget de assistente de IA ao seu site. -
Twilio
Envie OTP, lembretes, alertas e SMS bidirecional com a Twilio. -
Chamada de voz (SIP)
Execute chamadas de voz com IA usando SIP, URA, roteamento e automação. -
Precisa de outro canal?
Precisa de uma integração com outra plataforma de mensagens, voz ou personalizada? Vamos conectá-la.
Por que uma única caixa de entrada
Uma caixa de entrada omnichannel em vez de oito ferramentas separadas
O MonoChat não trata cada canal como uma ferramenta separada. Os canais se conectam à mesma camada de orquestração, para que sua equipe crie jornadas uma só vez e opere em todos os lugares.
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Uma caixa de entrada
Todos os canais, clientes e atendentes em um único espaço de trabalho operacional e organizado.
Saiba mais -
IA em todo lugar
Implante assistentes de IA no WhatsApp, Instagram, WebChat, SMS e voz.
Saiba mais -
Fluxos de trabalho unificados
Crie jornadas uma só vez e orquestre-as em vários canais.
Saiba mais -
Visibilidade total
Acompanhe tempos de resposta, campanhas, conversões, equipes e desempenho da IA.
Saiba mais
Arquitetura unificada
Como uma mensagem de cliente percorre o MonoChat
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Mensagem do cliente
WhatsApp, Instagram, WebChat, SMS ou voz
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Caixa de entrada do MonoChat
Roteamento, atribuição, SLA e responsabilidade da equipe
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IA + mecanismo de fluxos de trabalho
Responder, qualificar, resumir e acionar ações
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Sistemas de negócio
CRM, ERP, pagamento, agendamento e APIs internas
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre mensagens omnichannel
O que as equipes perguntam antes de conectar seus canais ao MonoChat.
Quais canais posso conectar ao MonoChat?
Você pode conectar a WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, um widget de web chat para o seu site, SMS por meio da Twilio e chamadas de voz por SIP. Se precisar de um canal diferente, entre em contato conosco e analisaremos a integração com você.
Uma equipe pode gerenciar vários canais ao mesmo tempo?
Sim. Todos os canais chegam à mesma caixa de entrada compartilhada da equipe, com atribuição, roteamento, etiquetas e um único histórico de conversa por cliente, para que os atendentes não precisem alternar entre ferramentas separadas.
Quantos canais estão incluídos no plano gratuito?
O plano Basic é gratuito para sempre e inclui 1.000 mensagens enviadas por mês, um canal e um usuário. Você pode migrar para o Growth ou o Enterprise quando precisar de mais canais, atendentes ou volume.
Os provedores de canais cobram taxas extras?
Alguns provedores, como o WhatsApp ou o seu provedor de SMS, podem cobrar suas próprias tarifas de conversa ou de mensagens conforme os seus preços. O MonoChat não aplica nenhuma margem sobre as tarifas dos provedores de canal.
O mesmo assistente de IA e o mesmo fluxo de trabalho podem funcionar em todos os canais?
Sim. Os canais compartilham uma única camada de automação, então você pode criar um fluxo de trabalho uma só vez e usá-lo em todos os canais: capturar leads, responder com IA, encaminhar para atendentes e acionar integrações.
Preciso trocar o meu número do WhatsApp?
Não. Com a WhatsApp Coexistence, você pode continuar usando o aplicativo WhatsApp Business e conectar o mesmo número ao MonoChat. A disponibilidade depende da elegibilidade na Meta e da região.
Primeiro mês de Growth por nossa conta
Conecte todos os canais a uma única caixa de entrada com IA.
Lance conversas omnichannel, automatize jornadas e gerencie clientes em um único espaço de trabalho do MonoChat.
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